陈娜　张金娟　刘智琼

摘要：为了解决电信资费手动配置周期长、复杂易出错的问题，研究了以HNC理论为基础的电信资费规则自动化配置方法。通过结合电信资费规则描述的主流模式，用HNC的方法论证了资费规则自动化配置的可行性，构建了电信资费描述的知识库并进行验证。最后，结合业务规则引擎给出了进一步的展望。

关键词：HNC 资费规则 自动化配置

1 引言

目前，电信行业各运营商进入了全业务运营的时代，在激烈竞争的局势下，企业提高自身竞争力的有效手段是更好更快地向客户提供丰富优质的产品和服务。而产品面向广大客户最直观的感受就是资费，因此如何设计覆盖多层次用户、结构好且吸引客户的产品资费，成为运营商的重要战略之一。

随着业务的不断发展，运营商越来越多采用打包捆绑的套餐方式进行资费定义，这样内容复杂、种类繁多的套餐给了消费者足够的选择空间，可以获得更大的消费者福利，但从IT实现的角度看也增加了系统实施的复杂度。由于IT内部的数据模型不便于市场前端人员理解，在实现资费规则配置即“业务语言”向“系统语言”翻译的过程中需要增加大量的沟通成本，不管是在前台使用让人眼花缭乱的界面还是后台靠人工写复杂脚本导入的方式，都存在效率低、易出错等局限性。

那么，能否不依靠人工进行资费规则的“翻译”工作而由计算机完成自动化配置呢？本文试图解决这一问题。……