金莉 张诗雨 向劲静 周月明

联系上市公司董秘并能圆满解决问题是A股市场中让人头疼的难题。到底有多难？《投资者报》从电话沟通的难易程度和网络平台沟通的顺畅与否两个维度进行了深度体验

在100家中国最大市值上市公司中，有近四成的投资者联络电话始终无人接听，网络平台则是半数样本公司要平均一个月左右才会对投资者问题做出反应

在与投资者的交流互动中，也有表现出极大诚意的公司，宝钢股份、长安汽车、东旭光电等10家公司不仅热线电话、邮件沟通畅通，对投资者在网络平台的提问也能够及时回复

面对投资者的质疑，董秘们也在申辩，“真的是在忙”，一天下来通常是身心俱疲，一年到头不得安宁；不仅要有“三头六臂”，还得能“到什么山上唱什么歌”

董秘职责众多，工作中的压力如影随形；风险点也无处不在，一不小心就会有“翻船”的风险。无怪乎每年有数百位的董秘辞职，“换手率”惊人

在各大门户网站的股吧里，“董秘难找”或许是被广大投资者吐槽最多的话题。

“上午打电话，董秘在开会；下午打电话，座机没人接；第二天再打，董秘已经出差了。”

那么，投资者尤其是个人投资者想要跟上市公司董秘进行交流互动，到底有多难呢？

为获得最直观的体验，《投资者报》公司部多位记者以总市值居沪深两市前100位的上市公司为样本，历时近三个月，选取不同日期、不同上班时段多次拨打这些公司联系电话（包括董秘办公室、证券事务部或投资者关系部）。……