黄乙丹

【摘要】伴随着互联网的出现，人类社会已经被彻底改变，无论是衣食住行方面亦或是在精神世界。本文从互联网带来的数据信息和行业发展方面，说明互联网带来的经济变革以及消费者模式的转变。

【关键词】互联网 大数据时代 社会形态 商业模式

数据信息经济时代的商业，信息不对称将彻底消失。也就是说商业的未来是为每一个终端消费者提供专属性的产品和服务，了解消费者的习惯通过相关关系的分析，其次是用协同过滤的办法利用群体的智慧掌握着消费者的需求。人类所有的商业模式主要在把产品销售从单纯的推销转变成商家与用户之间，相互沟通交流合作，也就是一种，互动、体验、分享。通过互动，满足用户过去需求、激发用户当下需求、发现和发掘需求，是双向多维度而不是一种单线、先行的互动，如SNS成员社区和020商家和用户。

电商行业，它的发展远远超越其他的其他传统行业，因为他包括三大平台，第一是信息交互第二是支付平台第三是配送平台。所有的购买者、消费者、其他厂商的所有信息都在这个平台上可以看到，如果到一个商场去就绝对看不到这么多信息。搭建一个平台让所有资源都在上面运行，让每一个参与者受益，达到共赢。

一、互联网的发展起源

工业4.0是德国制造业的一个普遍特征，战略的根本目的是通过构建智能生产网络，推动德国的工业生产制造进一步由自动化向智能化和网路化方向升级。包括了以下几个发展：

（1））三项集成：横向、纵向与端对端。横向集成，企业之间通过价值链以及信息网络实现的一种资源整合，为了实现各企业之间额无缝合作，提供实时产品和服务；纵向集成：基于未来智能工厂中网络化的制造体系，实现个性化的定制生产，替代传统的固定生产流程；端对端：指贯穿整个价值链的工程数字集成，是所有终端数字化的前提下实现基于价值链与不同公司之间的一种整合，最大限度实现个性化定制。

移动互联网发展一方面是得益于智能终端的快速和普及，另一方面是移动互联网额渠道更加广泛，终端厂商、系统平台、互联网应用和运营商是推动互联网发展的四根基石。PC只是互联网的终端之一，未来互联网是以移动互联网为主的互联网

现阶段，我国企业移动互联网应用模型由一下三部分组成：企业服务平台、移动互联网络、个人移动终端。移动互联网的爆发式增长，给传统的行业诸如报业、电信都带来了不小的冲击。移动OTT产品应用的大量涌出，对电信运营商传统业务形成了直接的替代和竞争，运营商赖以生存的语音业务不断下滑，像微信等代替移动通信，已经开始蚕食电信运营商的传统业务，引发电信产业链大变革，并将改变电信运营商之间的竞争格局。

二、云计算的主要特征

（1）大规模：以goole为例，云计算已经拥有100多万台服务器，規模超大，可以动态伸缩，以满足应用和用户规模增长的需要

（2）虚拟化：云计算支持用户在任意位置，使用各种终端获取应用服务。

（3）价格低廉：云的特殊容错措施可以采用及其低廉的节点来组成，无需企业负担昂贵的数据中心管理成本，使得资源利用率大大提升，又能享受用户的低成本。云计算关键技术中的海量数据管理技术、海量数据存储技术、编程模型等，是大数据的基础，为大数据提供了一个很好的应用平台，是管理和处理大数据的有效工具、

三、云计算涉及的行业

（1）制造业：通过云计算的平台，可以随时了解供应商的库存和市场行情，调整组装和备用方案，缩短生产周期，提高产品性能，降低成本。

银行业：银行的核心业务是存款和贷款，核心利润来源是赚取利率差和中间业务，云计算帮助业务创新。

（2））物流业：物流云公有的平台，让物流公司省去自建集散公司的高额费用，节约大量的配送洁库存成本对于小型的物流公司来说，不需要自建IT系统，只需要通过网络进入全国性的物流公有云平台处理和拓展业务

（3）电信业：云计算在业务支撑系统、企业内部IT管理系统、增值业务系统、测试和离线运营环境以及互联网数据中心创造利润。

（4）服务业：基于互联网的在线商业和服务业所占比重将会迅速超过实体销售服务业

四、体验经济

体验经济这个词并不陌生在互联网时代。农业、工业、服务、体验经济时代，一个一个接着到来。产品是从自然界开发出来的可互换的材料；商品是公司标准化生产、销售的有形产品；服务时为特定顾客所演示的无形活动；而体验是使每个人以个性化方式参与其中的事件，销售的既不是有形产品，也不是具体的服务，而是微妙的情感共鸣，是让你心动的感觉，或是让用户心动的痛点。体验经济研究的是人的关系性和心理行为的理论，是以人的体验为中心展开的更注重商品所蕴含的无形的价值，注重自己在购买和消费商品的过程中自己所获得的感受。

体验经济产生的另外一个原因就是科技的发展。较少时间就会产生足够的产品满足自己的需求，更多属于自己的时间从事喜欢的事，进行自我实现，这是普遍90后的一个思想，给人提供一种更高的、精神的、文化的需要，从更高层次来说，体验与人性的解放和人的全面发展是联系在一起的。

五、社交新形态

社交方式的转变也是互联网的一个典型特征由自媒体、社群经济发展到现在的粉丝经济。所谓媒体就是信息宣传的载体或平台。体验在两个方面，一个是自主性，现代社会的每一个人都可以通过自媒体成为信息的制造者和发布者，第二个是自由性，自媒体不同于传统的媒体而言是一种更为自由、个性的信息传播手段，门槛低，操作简单。

企业如何建立自己的社群。客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友，才算得上社群，社群活动促使社群成员产生强烈的社群认同和社群意识，从而提高消费者对品牌的认同和忠诚度。对企业而言，营销的核心关键是凝聚核心消费者构建品牌社群，并努力地吸引更多消费者参与活动。企业营销传播的目的是促使消费者购买意愿和购买行为的发生并且提升企业品牌形象。

社群经济是由若干个粉丝经济支撑起来的，而一个粉丝经济体极有可能是某个社群平台上的一部分。社群是一个用户满足和服务用户两两相交的网状关系，而粉丝经济是以某个点为中心，所有人围绕这个中心活动的明星式的经济。