赵秋霞

【摘要】自中国——东盟自由贸易区（CAFTA）建成后，广西对东盟的贸易额呈逐年递增的快速增长态势。并且，随着我国电子商务技术的日趋成熟与深入发展，有相当数量的广西中小企业正在积极地尝试通过电子商务战略来进一步扩展东盟市场。本文基于中国——东盟自由贸易区为平台，概述了当前广西中小企业在此形势下的发展优势，并就发展中待完善的问题提出相应策略，旨在对发展广西电子商务具有可鉴意义。

【关键词】东盟 广西 中小企业 电子商务

自全面实施“电商广西、电商东盟”工程，大力开展“电子商务万千百十”计划以来，广西电子商务迈向了全新的发展进程，无论是在产业发展、行业种类以及相关的配套服务等方面均得到了全面推进。其电子商务业态逐渐成熟，商业模式持续发展，进取力强，为广西中小企业实施新时期的电子商务战略提供了重要的助力与铺垫。

一、东盟环境下广西中小企业电子商务战略

2015年广西电子商务交易额达4420亿元，同比增长110%。2016年1～6月，交易额突破3102亿元，再创历史新高。中国是东盟第一大贸易伙伴，东盟是中国第三大贸易伙伴。中国——东盟在迎接了“黄金十年”发展后，相互之间的贸易往来已经是日常事务，然而在电子商务市场领域，中国——东盟仍有一片“新大陆”可供挖掘。在广西电子商务市场高速发展的新形势下，中小企业电子商务也迎来了全新的挑战与机遇。

由于“全球经济一体化”与电子商务的整体辐射拓展，东盟部分国家通过互联网实施贸易增长的需求与意愿比以往更为强大。在东盟国中，只有新加坡在电子商务市场中已经拥有了国际市场竞争力，大多数的电子商务市场仍然发展迟缓。其中，文莱、马来西亚、泰国、印尼等国发展水平较为一般，越南、缅甸、老挝、柬埔寨等国发展水平比较落后。众所周知，东盟属于巨大经济体，具有众多消费者与市场可供开辟，但是，在经济发展方面，仍然和欧美国家有较大差距。而有鉴于东盟电子商务市场具有极大地拓展空间与商机，中国与东盟更应当不断加强发展中小企业，实现创新贸易。

二、东盟环境下广西中小企业电子商务应用存在的问题

毋庸讳言，大多数广西中小企业内部管理基础比较薄弱，企业经营着缺乏新时期下的信息化，还并未意识到知识经济中，抢占信息市场对企业发展的决定性。很多经营者对怎样应用电子商务所知甚少，片面的认为是建网站、开网店。中小企业营销方式十分简单，局限于网络推广环节，电子商务所涵括的优势和潜力并未有所挖掘。

现阶段，广西中小企业的信息化仍然处于起步阶段，信息化进程还是以实现计算机网络化为主要形式。只有极少的中小企业能够从电子贸易端口与信息化经营战略中受益，对比之下，真正和东盟市场实现信息资源的共享，并且完成供应链管理的电子商务模式的企业更是屈指可数。

三、东盟环境下发展广西中小企业电子商务战略的措施

（一）熟知东盟自贸区及国家的贸易条例

东盟自贸区国家中，无论是其经济程度、现行制度、文化等皆不尽相同。因此，广西中小企业进驻东盟电子商务市场时，一定要尽可能的熟知相关国家的政策、法律以及条例，了解该国的政治制度与生活习俗。有相当数量的企业对《中国一东盟自由贸易区协议》中企业的责任、权利和优惠政策所知不详，并且对其产业结构和消费者购物习惯没有展开深入调研，因而对产品成本的信息了解有限。有鉴于此，广西中小企业有必要掌握与充分利用东盟自贸区的政策，尽可能的以最低的成本、更迅捷的形式进军东盟市场。

（二）开发多语言电子商务公共平台

中国——东盟自贸区的打造是基于“全球经济一体化”浪潮形势下所发展而成，而自贸区中“10+1”各国是多语种环境[2]。不同国家的企业有自己的习惯与禁忌，而如果在电子商务平台中交流受阻，则极易引发经济冲突。尽管，我国和东盟企业搭建了一系列的跨国电子商务交易平台，然而由于语言的单一性导致平台运作成效一般，效果并不理想。因此，廣西中小企业在扩张东盟市场时，更需要有选择性的任用高素质复合型语言人才，并尽可能地选择多国语言站点的电子商务公共平台。

（三）积极深入培训

政府相关部门应积极地组织广西中小企业开展培训，并起引导示范作用，解读自贸区的优惠政策，以此来加强中小企业对信息化工作的理解。建设健全本地特色产品与服务平台，推进中小企业能够通过电子商务平台走进国际市场贸易，为当地的经济发展作出应有贡献。对企业自身而言，也需要积极投入到电子商务跨境发展的趋势中来，通过强化自身培训，提高企业电子商务战略发展水平，切实地增进企业电子商务的应用成果。

（四）调整产品结构

从交易规模看，东盟自贸区的越南是广西最大贸易国家，其次依次为印尼、马来西亚、新加坡、菲律宾和泰国次之[3]。2016年上半年以来，数据显示，虽然广西和东盟国家贸易规模与成交额仍在快速发展阶段，然而其东盟市场依然还并未充分开发。在国内和国际的市场中，广西和东盟相似农产品与加工品存在激烈的市场竞争，因此，广西当下所占东盟市场份额随时有被挤占的可能。对于其中科技水平较弱而产品加工成本高的中小企业而言，其在竞争中更是处在严重的劣势地位。有鉴于此，广西中小企业在全方面建设电子商务战略的过程中，更需要不断积极地调整企业自身的产品结构，提高产品的技术水平，用产品说话，开发更多契合东盟国家消费者消费特点的高品质产品，进而提高产品及其相当服务的市场竞争力。

四、结束语

综上所述，电子商务是当代新型的商务模式与经营手段，对于拓展企业市场、降低经营成本、加强供给链、提升企业市场竞争力，有着积极的重要作用。创设优质的电子商务发展环境，打造贴合广西中小企业发展的电子商务运行模式，可以最大限度上发挥广西中小企业在东盟市场中的区位优势与资源优势，是推动广西中小企业对外贸易发展的关键路径。

参考文献：

[1]李菲，雷金东.中国—东盟背景下广西中小企业电子商务的现状与出路[J].科技视界，2013，（31）.

[2]谭龙江. 我国中小企业B2B在线支付采纳行为研究[D].西南财经大学，2012.

[3]王鹏飞.面向东盟的广西中小企业竞争力提升战略[J].中国商论，2016，（24）.