钱春花（云南冶金钛业新立有限公司，云南 昆明 650100）

关于企业在提质量、促发展方面的讨论

钱春花（云南冶金钛业新立有限公司，云南 昆明 650100）

产品质量是企业的生命，是企业提高竞争力的需要和保证。牢固树立质量第一的经营管理理念，促进企业技术进步，提高员工素质，加强产品质量管理，方能在提高产品质量的同时使企业在竞争中获胜。

产品质量；生存；发展；管理

企业生存靠质量，只有品质的稳定和提高，企业才能稳步立足于市场之中。在当前的市场经济中，产品质量代表着企业的技术水平、管理水平，也代表着企业的诚信和品牌知名度，所以质量是企业的生命。如何才能抓好产品质量？就要求企业始终把产品质量放在第一位，立足于靠质量求生存，靠管理增效益，靠研发促发展，只有这样我们才能立于不败之地。

1 影响产品质量的因素

1.1 原材料

原材料在生产过程中对产品质量的影响是非常敏感的，没有好的原材料就不可能有好的和稳定的产品质量。原材料要根据生产实际过程的，制订适合的指标，严格把关，并力求选择批次波动小的原材料。把住原材料的质量关确保进入系统的原材料质量稳定是搞好产品质量的前提。

1.2 工艺技术

工艺技术包括工艺流程、工艺指标、工艺配方。在产品设计的同时要考虑工艺的影响，这是六西格码管理中的基本要求。工艺技术决定着产品质量的水平。

1.3 装备水平

装备包括生产设备、监控仪表、检测仪器。先进的设备，才能确保先进的工艺技术。有些设备由于结构不合理，材质或元件不过关，在生产过程中就会导致工艺达不到要求或会出现波动，这就给产品质量带来了影响。另外在生产过程中，由于设备、仪表的长期使用，会引起积垢、堵塞都会影响物料的流动、输送及循环，并造成质量的波动。因此装备水平决定着产品质量的档次。

1.4 人员操作水平

产品质量关键是稳定性，国外先进国家的产品质量，基本上都是在同一水平，波动较小。所以除了原材料、工艺技术、装备水平外，员工的操作水平也起着关键的作用。员工的素质及技术水平决定着产品质量的稳定性。

1.5 企业管理水平

管理靠制度，所谓无规矩不成方圆，无约束不会造就好员工，这就需要根据不同的品质要求来制订不同的操作制度。如设备管理，每台设备要有相关的操作及维护保养规程，并且不同的设备需要按照设备巡点检制度进行巡检和点检，但如果员工不按规定执行，设备出现故障不能及时发现就会对生产造成影响。因此这就要求管理制度要跟得上，要做到奖罚严明，人人遵守。管理水平是产品质量稳定并能持之以恒的保证。

上述五个方面的工作都做好了，产品质量稳定就有保证，企业就能生存。

2 企业效益靠管理

只有管理严格和到位，企业才能立于不败之地，企业要提高经济效益，管理要从五个方面加强。

2.1 人才管理

企业的财富是靠人才创造的，作为一个企业家要会识别人才同时也要留得住人才，即能够为其提供物质待遇的同时，又能够为其创造一个能发挥所长的平台。只有这样企业才会兴旺发达。除了发挥关键人才的作用外，还要注意提高全员的素质和技术水平。提高素质要靠教育，靠企业文化，也要靠严明的纪律，纪律是产品质量和安全生产的保证。没有纪律的军队是打不胜仗的，同样没有纪律的员工，企业就不可能有好的经济效益。

2.2 产品质量(如前所述)。

2.3 节能降耗

一个企业如果能耗高，必然就成本高，当总成本超过产品售价的时候，企业也就无效益可言。所以企业要从节约一滴水、一度电、一斤煤去加强管理，杜绝浪费，物尽其材，降低成本，提高效益，可从如下几方面入手：

(1)提高热效率。通过减小热损失和提高热交换过程中的利用率，以及热循环使用，废热回收等办法来提高热效率。

(2)提高设备的利用率。有些设备因使用时间长和设计落后，利用率非常低。

(3)实行设备运行自动监控，减少人为的因素。(4)科学配比，灵活控制。(5)清洁生产，废物利用。

2.4 安全环保

安全就是效益。企业出了安全事故，造成人员伤亡，将会损失惨重。要抓好安全环保管理首先要建立制度，制订指标，定期检查，注重落实；其次要与经济效益挂钩，直接奖罚到每个员工，对安全事故还要追究责任。

2.5 财物管理

企业物资包括原材料、备品配件、成品、办公及劳保用品、副产品或废料，这些都是企业的财富。对财物管理要做到科学计划、严格审批、严格采购、严格进出仓，杜绝一切浪费行为，这样才能积小成多，提高企业的经济效益。

2.6 市场营销

抓市场营销工作，首先必须先制销售策略及激励机制，并选用有责任心懂应用技术和善于经营的人员当营销员，其次要做好售后服务工作，与客户多沟通、多联络，靠服务和诚信去赢取顾客；再次是要抓好资金回笼，尽量避免和减少呆帐。对客户要有所选择，有实力、有诚信、守信用的，要建立长期的友好合作关系。

3 不断开发新产品，提升企业竞争力

企业一要求生存，二要要求发展。所以一个企业在求生存的同时，更要重视未来的发展打算。一个产品一个行业不可能长盛不衰，企业产品永远都面临着新的挑战。要想赢得市场就要做到人无我有，人有我新，只有这样企业才能可持续发展。企业对新产品的开发需要从以下几方面进行：

3.1 自主开发

研发能力强的，建立研发中心，组织精干力量，瞄准国际市场去进行研究开发。也可以通过市场调研，看市场上哪个产品最新最好用，然后拿回来剖析，并在此基础上加以改进，变成自己的东西，这是自主开发中最简便的方法。

3.2 联合开发

联合开发就是走产学研之路，与科研院校联合，借研究部门或高等院校的力量为企业服务，也就足将企业掌握的市场信息与科研院校的雄厚技术结合起来，共同研究开发。企业根据市场情况提出研究项目，科研部门开展小试、中试，然后再由企业工业化试产，直到产品成功。

3.3 引进人才

世界之大，人才必然众多，奇才中必然有尖端的技术。所以，企业要想站在科技的前沿，就要引进人才，引进精尖技术。

4 结语

综上所述，企业的生命在于产品，产品的生命在于质量，质量是企业的生命。在市场竞争中优质产品是无声的广告，产品信誉是企业的无形效益。提高产品质量是实现经济效益的最佳选择，改进产品质量是企业实现经济效益增长的有效途径。以质量求生存促发展，在提高产品质量的过程中，才能促进社会的和谐发展。

[1]韩经昆.企业降本增效工作实践与思考[J].企业科技与发展，2010，（08）.