陈方露

一、实践调查的起因：

周末，艳阳高照，爸爸拎着水桶又在洗他的爱车了。我突发奇想：“自己洗车是不是很节水？”爸爸一愣，笑道：“你可以做一个调查嘛。”

说干就干，可是从哪里入手呢？我找到了班主任老师，说出了我的想法，班主任老师说：“可以呀，想法不错！”在班主任老师的指导下，我对调查前期的准备、调查主题的选择、调查问卷的设置、调查方案的撰写、调查资料的收集与整理、数据统计与分析、调查报告的撰写等过程做了一一了解。

主题怎么选择呢？洗车不是和水有关吗。我尝试过坐在爸爸车里感受洗车的全过程，全然是让车在水里泡了一遍，用水量之大，白色泡沫之多。也经历过利用高压水枪洗车置行人于“雨雾”中的感受。而且，位于京汉大道上我们学校校门口侧边也有一家洗车点，每次经过洗车店的人行道上总是停了不少的小汽车，湿漉漉的地面上，胡乱缠绕着水管，随意摆放的水桶和抹布，污水横流，让上下学的学生群不得不加快通过的步伐，使得本显狭窄的公交站更加堵塞。由此我想在“清洁自己爱车的同时节约用水、净化城市、保护环境”中找个平衡点！因此我确定了“‘节水、爱车、爱家——武汉市洗车用水的调查”这一主题，根据主题，制定了调查方案，设置了调查问卷，经学校审批开始实施。整个调查从2013年5月上旬到8月下旬历经三个多月的时间，期间我进行了网络资讯、实地访谈、问卷调查，最后进行信息整合、完成调查报告。下面是我调查的过程。

二、我的实践调查

通过自己实地走访，我发现武汉三镇较为普遍的洗车方法有：

水桶加抹布——正处于被淘汰的“边缘状态”的最原始的洗车方法。因为用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、妨碍交通、损害市容，加上洗车人员大都没有经过正规的专业培训，往往洗车之后难以让顾客满意，不时还发生纠纷。这种洗车队伍就像游击队，处于城市的边缘。

加压水枪——最为普遍的一种洗车方法。我专门跟随爸爸在常去的洗车服务店，对洗车流程做了一番近距离观察：汽车到了洗车场指定车位，接着水枪指到哪哪就下暴雨，把车淋成“落汤鸡”，然后涂上洗车液，进行用水冲洗干净，最后人工擦洗。我问工人叔叔：“洗一辆车要多少水？”工人叔叔回答说，一般洗一辆车需要用水60升左右，但遇到雨后洗车，车上有泥巴，就要多浪费些水了。还有洗车用的水枪也会影响洗车的用水量。正规的洗车站用的是比较好的水枪，出水量少，但是水很急，很容易把车身上的泥点冲干净；非正规的洗车站用的是较差的水枪，甚至是直接用塑料水管，出水量大，但出水不急，大大浪费了水。此外，我还了解到，高压水枪洗车很容易擦伤车身。其实，很多大城市已经明令禁止这样洗车了。

此外，我查寻了相关资料，还有几种较特殊的洗车方式，如：

电脑洗车房——是洗车工具中的“贵族”，造价动辄几十万，甚至上百万，投资压力大、门槛高，而且同样的费水和伤车，除了洗车速度快之外，没有其他先进之处。由于其运营成本过高、投资回收期长、场地要求高等条件的制约，短期内很难普及。一些采用过电脑洗车房的业主，由于上述的种种原因，在经营了很短的时间后便中途“夭折”了。

蒸汽洗车机——将水加热成为蒸汽后，用蒸汽来清洗汽车，用水量少，属环保产品。但洗车时间长、效果一般，现仅在我国北方冬天适用。

无刷毛自动洗车——效果同电脑洗车相同，但无环保，浪费水资源。

据我了解，如果把整个周边所有的洗车服务店加在一起的话，光洗车一项，一年就要用水5—13万立方米，而且都是自来水。夸张一点说，三年就要“洗干”一座小型水库！可想而知，这是一个多么惊人的数字啊！

三、我发现的洗车乱象

乱象一：占道经营，影响市民出行

洗車店给周边市民带来不便，几乎将店前原本就不宽的人行道占满，人行道或盲道严重损毁。洗车时水花四溅，污水横流，行人只能绕道而行，泡沫等充斥的味道也只能掩鼻而过，或者掂着脚快速通过。若遇冬天气温出现大幅下降，洗车水让路面结冰的情况，也成了武汉脏乱差曝光台中市民关注的焦点，同时也给出行的市民造成困绕。

（2013年1月5日 楚天金报）汉口徐州新村37岁吴先生，骑电动车准备去三阳路上班，在经过二七路洗车点突遇结冰路面，反应不及，车轮打滑，摔成二级脑外伤。

乱象二：洗车用水污染环境

不少“车奴”趁着江水上涨后带来的便利，纷纷将车开到江边清洗。洗车形成的大量污渍和泡沫混注长江，给库区水质带来污染。2011年5月6日有媒体报武汉喻家湖成免费洗车场，湖水受污染现大量死鱼。

除此以外，由于大部分洗车服务点抱着低成本，高回收的目的，基本上都使用洗衣粉，洗洁精等含磷洗涤剂，虽然去除了表面的污垢，但车身漆面也同时受到了碱性洗涤剂的侵蚀，一段时间之后，车身就会变得暗淡无光，甚至漆面爆裂脱落。并且洗完车后，工作人员在未采取环保措施的情况下都将洗车废水直接排入下水道，洗车污染环境问题日益突出；加上各汽车清洗点各自为政，随意性强、污水排放等情况无不令人担忧。

乱象三：下水道成了沉淀池

“这家洗车场真不像话，员工洗车时未采取任何防护措施，带有泡沫的污水四处飞溅，影响行人，同时洗车场直接将污水排入水沟，带着油雾和砂石的污水给排水沟‘抹黑。”这样的抱怨，我在调查中不止一次地听到。

根据有关的环保条例，洗车场的污水需要进行三级自然沉淀处理后才准许排放，每级沉淀池必须在1.5立方米以上。但我们这里的洗车场根本没有沉淀池，都是直接将含有各类化学洗涤剂的污水排放到路面或排污沟里。调查走访中发现开发区大部分洗车场都建在排污沟附近或者街道马路边。这些洗车场用的洗涤剂很不规范，基本上都使用含有大量表面阴离子活性洗涤剂或含磷量高的洗涤品。带有含磷成份的洗涤剂及混有油污和泥沙的洗车污水，直接排向沟渠或流进雨水管道，最终进入城市河道，影响环境。据业内人士估计，武汉市区机动车冲洗、汽车美容店每天冲洗汽车的污水排放量至少达数十吨。

乱象四：环境监管薄弱乏力

洗车行业管理涉及工商、城管、节水、供水、排水、市容环卫等多个部门，处于松散管理的局面。据不完全统计，我市中心城区有大小洗车店4000多家。洗车服务点主要以传统洗车方式为主，基本工具是喷水枪和水管，去污使用的是化学洗涤剂，大多使用自来水冲洗汽车，挤占人行道，造成污水、泥沙四溢。无证经营、随意涨价、减少洗车程序等等乱象丛生。

据武汉市2007年污染源普查结果，全市洗车行业共用水76.06万吨，排放污水72.26万吨，污水处理量仅0.52万吨。不仅如此，化学洗涤剂的使用，很易使水体富营养化，磷类污染物也被直接排放。

水务部门此前曾尝试过对洗车实行定额用水管理，但因无定额标准等原因，未得到推广。北京市节约用水办公室2001年就曾发布《北京市主要行业用水定额》，规定洗车业每车每次清洗用水在8至15升之间。而已拥有千万人口的武汉市，至定稿日，笔者仍未在网络、报纸等媒体上搜询到《武汉市洗车用水水行业取水定额》规定，多数节水设备、循环水技术在洗车行业也并没有发挥应有的效力！

乱象五：全民环保意识淡薄

武汉水资源较为充足的现状，也使得人们缺少一种危机感，对环保、节水等问题注意得不够。

截至2013年底，武汉三镇机动车保有量为153万辆，较上年增加19.2万辆，连续5年增长率超过10%，洗车行业市场巨大，同时因洗车带来的节能与环保的压力也与日俱增，发展节能、环保洗车将成为洗车行业的必然趋势。

據不完全统计，武汉市街头洗车点高达3000多个，目前的洗车点不少5000家。多数洗车点使用自来水。以每辆车耗水300公斤、平均每辆车10天洗一次估算，全市60万辆汽车一年耗水至少600万吨。而蒸汽、无水、一杯水等洗车方式同样能把车洗干净，对车辆不会造成任何损害，而且利于环保，从国外和国内其他一些大城市的情况看，规模化、节能化是洗车业的发展方向，而蒸汽洗车、无水洗车和循环水洗车等新型节水防污洗车技术，使有限的水资源得到最大化的有效利用，同时提高环保质量，还市民一个良好的生活环境，应该说代表了这一发展方向。业内人士认为，要想让无水洗车等新的洗车技术加以推广，不仅要有相关部门的积极扶持，还有赖于社会观念的转变。

四、我的问卷调查

为了进一步了解洗车的用水情况，在请教了班主任老师后，我设置了三套具有几个共性问题的问卷（各30份，问卷附后），分别对洗车店、车友、洗车店周边市民做了问卷调查，调查结果如下。

问卷中共性问题分析结论

五、我的调查建议

真是不查不知道，一查吓一跳。透过这次调查，我深有感触：有车一族的不断扩大给洗车行业带来了商机，也给社会带来了不容忽视的负面影响：一方面是不断增长的汽车清洗需求，另一方面是由此而造成的资源浪费，环境污染，市容损害。所以，“节能减排”势在必行，迫在眉睫，每一个人都有责任行动起来，有水当思无水之苦，加入环保行列，共同打造一个清新美丽的和谐家园，由此我呼吁：别让自己的眼泪成为最后一滴水！

1、节约用水，从我做起

调查中，我曾问过洗车行的叔叔：“如果节约用洗车，能节约多少呢？”叔叔说：“可以节约一半水。”用水多少全由他们自己掌握，洗车干净不干净，不在于用水多少，关键是最后用布要擦得干净，但有人为了省事就用水多冲冲了。也就是说，如果操作得当每十辆车可以省下一立方米水。每个洗车行按一天洗30辆车来计算，每天可以节省4立方米的水，那么40家洗车行每天就能节约160立方米的水呢！以后我家的车自己清洗，一桶水就够了，我还想学着无水洗车的方法呢！

2、洗车水循环使用加上雨水补充

雨水是一种很好的低盐补充水，能稀释水循环后带来的浓缩倍数的增加。而且洗车水循环利用后，将实行真正的零排放，只需将污泥类废弃物定期清理即可，彻底杜绝了下水道堵塞现象。也可以将比较清新的生活用水、工业用水处理后积蓄，与洗车店连通，达到循环用水的效果。目前，上海、浙江等城市都已经出台了要求洗车业安装循环净化装置，重复用水的法规。

3、机械自动洗车

据了解，苏州市一洗车站的员工经过潜心研究，制造出一台新型自动免擦无划痕洗车机。据介绍，该洗车机洗车时不用布擦，经过喷涂独创的洗车液和全方位旋转喷头冲洗两道工序，三分钟就能将汽车冲洗完毕，而且具有节水功能。希望我们这儿也能尽快有人引进。

4、改进洗涤剂

不使用含磷洗涤剂，不仅减少了对爱车的伤害，更减少对环境的伤害。

5、规范使用沉淀池

让“污水横流、水道堵塞”的情况不复出现。

六、结束语：

一滴水似乎微不足道，但积少成多，聚沙成塔，不舍细流，方成汪洋，涓涓细流也能汇成江海；您节约一滴水，也许可以孕育一株绿色的生命，每个人浪费一滴水，失去的可能会是一个海洋；每个人节约一滴水，收获的却是一个美好的未来。生命呼唤水源，就让我们从洗车节水做起，关注我们身边的每一件小事，珍惜我们拥有的每一点资源，共同创造更加美丽可爱的家园！

今天不洗车，爱车、爱家、节水从我做起！！！

【附一：调查问卷】

“节水、爱车、爱家”洗车用水调查问卷

（洗车店用）

感谢您抽出宝贵的时间帮助我们调查，您填写的真实信息对此调查至关重要，请在选项字母上直接打“√”，感谢您对我们的支持！

1、您的洗车店位于

A.中心城区 B.开发区 C.城中村 D.乡镇

2、您的洗车店洗车方法

A.水桶加抹布 B.加压水枪 C.电脑洗车

D.蒸汽洗车机 E.无刷毛自动洗车 F.无水洗车

G.洗车循环用水 H.其他

3、您的洗车店平均每天清洗车辆多少辆？

A.30辆以下 B.30-50辆 C.50-80辆 D.80辆以上

4、您的洗车店采用哪种清洁剂清洗车辆？

A.洗洁精 B.洗衣粉 C.洗车水蜡 D.洗车精 E.其他

5、您的洗车店洗车用水流向

A.直接流向地面 B.直接流向下水道 C.流向下方沉沙池

6、您的洗车店一个月平均用水量大致为

A.0-50吨 B.50-100吨 C.100-150吨 D.150吨以上

7、您的洗车店装有节水装置吗？

A.有，经常用 B.有，很少使用

C.成本太高，没有安装 C.有安装节水设施的想法

8、您认为目前武汉市洗车用水

A.太浪费 B.一般 C.比较节水 D.带来污染

9、您认为武汉洗车用水

A.武汉水源充足怎么洗快捷好省就怎么洗

B.武汉水源充足也要采用节能环保洗车

C.无所谓

10、您认为洗车用水最好采用

A.自来水公司对洗车服务店用水进行定额要求

B.无节制用水

C.洗车服务店必须采用节水设备方可营业

D.加大宣传力度，进一步提高全民节能环保意识

11、您对“节水、爱车、爱家”的看法是（用一句话表达）

“节水、爱车、爱家”洗車用水调查问卷

（车友用）

尊敬的车友，您好！感谢您抽出宝贵的时间帮助我们调查，您填写的真实信息对此调查至关重要，请在选项字母上直接打“√”，感谢您对我们的支持！

1、您一般洗一次车间隔的时间是

A.一周两次 B.一周一次 C.一月两次

D.一月一次 E.两月一次 F.不确定

2、您一般洗车的地点是

A.标准的4S店 B.有证小店 C.无证小店

D.在单位清洗 E.在家清洗 F.不确定

3、您洗车每次的花费是

A.10元以下 B.10-20元 C.21-40元 D.40元以上

4、您对洗车店服务的要求是

A.态度要好 B.保证质量 C.价格低廉 D.省时

E.其他

5、您认为在武汉洗车用水的情况应该是

A.武汉水源充足怎么洗快捷好省就怎么洗

B.即便武汉水源充足也要采用节能环保洗车

C.这个事情与我无关，无所谓

D.其他

6、您知道一杯水洗车的方案吗？

A.知道，没有实施 B.不知道 C.知道，已经实施

7、您认为目前武汉市洗车用水量

A.太浪费 B.一般 C.比较节水 D.带来污染

8、您认为洗车用水最好采用

A.自来水公司对洗车服务店用水进行定额要求

B.无节制用水

C.洗车服务店必须采用节水设备方可营业

D.加大宣传力度，进一步提高全民节能环保意识

9、您对洗车乱象的看法是（可多选）

A.占道经营 B.随意涨价 C.污染环境 D.无证经营

E.洗车程序不规范 F.其他

10、您对“节水、爱车、爱家”的看法是（用一句话表达）

“节水、爱车、爱家”洗车用水调查问卷

（洗车店周边市民用）

感谢您抽出宝贵的时间帮助我们调查，您填写的真实信息对此调查至关重要，请在选项字母上直接打“√”，感谢您对我们的支持！

1、您家周围洗车店有几家？

A.一家 B.二家 C.三家 D.三家以上

2、您家周围洗车店的污水排流向是

A.直接流向地面 B.直接流向下水道 C.流向下方沉沙池

3、您家周围洗车店对居民用水的影响是

A.对居民用水没有影响 B.居民用水水压减小 C.不知道

4、您家周围洗车店对环境的影响是

A.影响不大 B.污水横流 C.破坏人行道 D.占道经营

E.堵塞交通 E.其他

5、您知道一杯水洗车的方案吗？

A.知道，没有实施 B.不知道 C.知道，已经实施

6、您认为目前武汉市洗车用水量

A.太浪费 B.一般 C.比较节水 D.带来污染

7、您认为武汉洗车用水

A.武汉水源充足怎么洗快捷好省就怎么洗

B.武汉水源充足也要采用节能环保洗车

C.无所谓

8、您认为洗车用水最好采用

A.自来水公司对洗车服务店用水进行定额要求

B.无节制用水

C.洗车服务店必须采用节水设备方可营业

D.加大宣传力度，进一步提高全民节能环保意识

9、您对洗车乱象的看法是（可多选）

A.占道经营 B.随意涨价 C.污染环境 D.无证经营

E.洗车程序不规范 F.其他

10、您对“节水、爱车、爱家”的看法是（用一句话表达）

【附二：网络资讯】

资料1：地球上的水

①从太空中看过来地球大部分区域被美丽的蓝色海洋所覆盖。

②美国地质勘探局勘测结果显示，即使我们将每一片海、每一条河与每一个地下湖的水都聚集起来也只不过形成一个蓝色的小水泡挂在地球的旁边。这个水泡相对地球来说并不太大，直径仅约1384千米。

③地球的海水占70%，也就是咸水广阔， 冰川占25%，可由于高科技时代，臭氧层遭到严重破坏，致使空气流动异常，大量冰川溶解. 淡水只占5%，大量开采资源，不断抽取地下水。据科学家称，如果这种形势再持续不断，那么，再推迟50年以后，淡水将逐渐流失。

资料2：淡水危机

①世界气象组织在一份调查报告中指出，现在，全球约26亿人，有10亿人口缺水。28亿人口缺少洁净的饮用水，每年有2500万人因水污染而死亡。如果淡水资源不能受到保护，到下世纪，世界人均用水量将只有1950年非洲人均用水量的1/4，工业、农业和生活用水之间将产生不可协调的矛盾。

②每年的3月22日是世界水日。水，是生命的源泉，是人类社会发展的基本物质条件。有了水，我们的星球才有了蔚蓝；有了水，世界才有了盎然的生机。我们是一个水资源短缺的国家，在600多座城市中，约有一半缺水，且近来有愈演愈烈之势，每年因缺水造成的经济损失达100多亿元。随着人口的不断增长和经济的不断发展，淡水资源日益紧张，水资源短缺已已成为人类社会面临的重大危机。

③我国的城市，特别是大中城市，水资源短缺也是人们面对的一个窘迫问题。我国人均水资源占有量仅为世界平均水平的四分之一，而水消耗量却十分巨大。像北京的人均耗水量是世界平均水平的4倍。

④武漢地处“千湖之省”，滚滚长江穿城而过。然而，97%以上是过境水，水资源时空分布很不平衡。2004年，江城武汉人均拥有水资源量为9万立方米，是全国人均拥有量的41倍。但人均日用水量达281升，远远超过了北京（250升）、上海（150升）等大城市，居于全国前列。

⑤武汉市水务局介绍，武汉虽然“优于水”，但也“忧于水”，节约用水不仅意味着资源节省，更意味着城市排污量的减少，为城市污水系统减负。

资料3：洗车用水面面观

①有“千湖之省”美称的湖北，重点缺水城市竟已达20余个，节约用水刻不容缓。而被长江、汉江包围着的武汉，早在2008年就已被水利部列为全国第三批节水型社会试点城市，如今已过去五年的武汉洗车场又是如何用水呢？

②传统洗车摊点大多使用自来水，大量消耗水资源。据不完全统计：武汉市目前大约有各种轿车150余万辆，每辆车约隔10天洗一次，日洗车量高达15万辆。传统水洗汽车一般每辆耗水300公斤，每天要耗水4500万公斤，一年下来，耗水超过1500万吨。洗车场一年耗费的水，完全可以满足15万户普通家庭一年的生活用水。

③现在的社会，有车一族越来越多，据调查，武汉市现有人口1000万，现在机动车153万有辆余，再加上1.5万以上的出租车，近6000辆公交车，而且机动车数量每年还在逞10%以上的增长，一年后，如果按每家5口人，平均每户一辆车。如果按每台车洗车用水30升，那么洗车用水将超过5万万吨！因此，不要认为节约用水和你无关，一个滴水的龙头一天可以漏掉70升水，一年就是25吨水。在我们的生活中，这样的漏洞并不少见。