石庆祖

我们谈工业4.0也好，互联网也好，究竟传统制造业和工业4.0智能制造业的主要区别是什么？一是生产方式。传统制造生产追求的是规模化生产、降低成本、提升效率，而新生产方式是由用户和消费者驱动的智能制造。二是动力机制。传统制造是更低的成本、更高的质量和高效率，而智造时代是从成本、质量、效率的挑战以及新增的不确定性、多样性和复杂性来出发。三是管理模式。传统制造是以泰勒的管理理论和丰田精益生产为主的管理模式，现在数据正作为管理的核心，替代以往人的管理。四是系统体系。以前传统制造业的体系是相对稳定简单的机械系统，而将来智能制造的体系是复杂的、柔性的、不确定的体系。五是解决之道。传统制造是生产装备的自动化，智能制造是数据生成加工。六是产品形态。传统制造是黑箱产品，而智能制造是透明化产品。

不过，并不是机器人、ERP等领域的应用改造就是真正的工业4.0，我认为真正的智能制造不仅是产品的生产，更是把产品生产过程中的相应知识和对客户的理解同时进行制造。真正的智能制造或者说工业4.0的核心是企业制造部门应该由原来的单纯成本中心变成利润中心，彼此有所交互。同时基于数据的应用，生产企业可以实时与用户相连，为其提供在产品之上的服务。而未来，智能制造对大家的影响，将不仅是技术革命、生产力的变化，还有生产关系的变化、商业模式的改变，最终通过消费模式影响我们生活的方方面面。

那如果要做工业4.0转型升级，企业该怎么做？现在大家都比较关注个性化定制发展，究竟红领的大规模个性化定制与人为的大规模生产有哪些区别？在管理理念上，大规模生产的管理理念是以产品为中心，以低成本赢得市场，大规模定制是以顾客为中心，以快速响应赢得市场。在驱动方式上，大规模生产是根据市场预测安排生产，属于推动式的生产方式，大规模定制是根据客户定点安排生产，属于拉动式生产方式。在核心上，大规模生产是通过稳定性和控制力取得高效率，大规模定制是通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化。在战略上，大规模生产是成本领先战略，通过降低成本、提高生产效率获得竞争优势，大规模定制是差异化战略，通过快速反应，提供个性化的产品获取竞争优势。在目标上，大规模生产是以低价格开发、生产、销售、交付产品和服务，大规模定制是以多样化和定制化提高产品附加值。

从大规模生产到大规模定制的过程中，大部分企业家首先改变的是最终消费者是什么，以前消费者是大众市场，看到的是一类人群，而现在的消费者是动态的，针对不同的产品有所不同，甚至包括信息流、物流、资金流（双向）等，消费者成为营销、生产、设计各个环节的启动者。在我看来，个性化定制的最明显优点是它能让商品更便宜，产品更加个性化、品质有保证，交货周期及库存都能有效控制。而其核心就是构建基于数据驱动的生产体系，通过用户个性化定制，实现经验备货向个性化定制的转变；在研发方面，做到用户个性化需求和体验所提供的标准化需求的匹配；在大供应链环节，实现个性化定制的数据驱动和订单驱动。我们建议企业要想转型升级，就一定要有一套自己的理论体系及具体实施步骤与方案。在这个基础上，从人才、标准精益生产、营销、智能设备、大数据运用五方面加以提升，而设计领域中的数据，设计的版形不断叠加，将会成为新的领域和新的產品，为企业产生新的价值。