龙献忠，赵优平

(1.湖南大学 马克思主义学院，湖南 长沙 410082； 2.湖南文理学院 党政办，湖南 常德 415000)



善治视域下我国政府回应能力提升探析

龙献忠1,2，赵优平1

(1.湖南大学 马克思主义学院，湖南 长沙 410082； 2.湖南文理学院 党政办，湖南 常德 415000)

政府回应能力是善治政府的关键要素，同时也是衡量一个国家或社会善治程度的重要标准。基于善治的理论视角，从回应过程、内容、效果、时间、方式等方面阐释了政府回应能力的应然表征，对近年来我国政府回应能力的实然缺失及其产生根源进行了剖析，主张通过树立新公共服务理念、强化政府回应制度建设、拓宽公民参与渠道、加快电子政府建设等措施予以提升政府回应能力。

善治；政府回应；公众诉求；提升

十八届三中全会首次提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”的观点，深刻反映了当下推进全面深化改革的一项重要目标。其中，政府回应能力作为政府治理能力现代化的核心内容，日益成为政府治理改革关注的重点[1]。随着改革开放进程的不断推进，社会管理的多元化趋势日益加强，政府原有的回应方式和回应渠道逐渐呈现出不能满足社会发展需要的态势。另外，由于一些被动、低效、不公正的政府回应，从而使得社会不稳定的因素急剧增多，严重影响着社会的和谐稳定。因此，我国政府急需转变管理观念，摒弃传统不良的回应方式，不断提升自身的治理水平，顺应信息化时代发展潮流，准确掌握民情，倾听民声，及时有效回应民众诉求，充分反映社情民意。……