马进会

今年以来，邢衡高速管理处按照河北省高速公路管理局部署全面推进精细化管理工作，取得了显著成效。职工队伍稳定、工程降本增效、通行费征收提前两个月完成。通过认真总结实施精细化管理以来取得的成绩，查找出现的问题，进一步部署精细化管理在全处的推进工作，动员全处干部职工鼓足干劲，狠抓落实，确保邢衡高速事业又好又快发展。

一、充分认识精细化管理的内涵及本质

精细化管理是一门管理哲学，而不是单纯的细节管理。这一理论最早由被誉为科学管理之父的泰勒提出，在日本得以应用并普及。精细化管理是一种理念、一种文化，是“精”的管理观念和“细”的运作方式的有机融合，它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。精细化管理的内涵用十六个字描述，就是“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。精确定位，指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确；合理分工，指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统；细化责任，指通过对各部门的责任细化，建立完善的内部管理制度；量化考核，指将各部门的成效目标数据化、经济责任具体化，对运行行为与结果进行控制的一个过程，考核时要做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。全处上下必须要把精细化管理作为一切工作的基本原则、努力方向、重要指南，深刻认识，准确把握，精准实施。……