马铫敏　曹恒平

虚拟团队是目前现代化通信与信息技术，尤其是目前正在推行的互联网+等信息化技术革命的一种新的组织建设。与传统的团隊建设一样，互联网+形势下的企业虚拟团队也是由于一些个体或群体具有共同的理想、共同的目标或共同的利益结合在一起而组成的团队。团队成员或分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们却在一起完成某项工作或任务；他们或是由大型集团、企业为完成某一突击任务而临时抽调组成的组织。虚拟团队虽然具有更多传统实体团队不具备的竞争优势，但这种团队虽早已应用在实体团队中，团队的系列管理思想与方法自然成为当前企业必须面对与解决的重要难题。

正确认识互联网+形势下的虚拟团队管理所面临的问题

沟通障碍、协调的难题及团队成员的道德风险是虚拟团队建设普遍存在的问题，也是虚拟团队推进思想管理的过程中必须认识与解决的问题。否则，就会使团队管理与协调问题更加复杂，甚至造成管理失控。如何从思想管理上管好这种团队，是管理层需要认真考虑的重要问题。

沟通障碍是互联网+形势下虚拟团队成员之间因缺乏经常性相互接触或因文化背景、风俗习惯等不同，所形成的客观现象与特征。如：无法感知语言信息、形体信息、行为信息所表达的意见、观点、态度，或由于文化背景不同很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致信息理解上的偏差，甚至误解，或由于语言上的差异，在信息交流时很容易导致信息传递的丢失和失真等。……