白万纲

世界会失控吗？

凯文·凯利在其所著的《失控》一书中，对科技、社会和经济等领域的未来图景进行了预测。书中最终得出的结论是：全人类的最终命运和结局便是失控。

当前正在兴起或大热的概念包括：大众智慧、云计算、物联网、虚拟现实、敏捷开发、协作、双赢、共生、共同进化、网络社区、网络经济等。近期，海尔集团也指出“互联网在这20年的商业化发展正改变着世界的产业结构，商业社会正进入大爆炸时代，企业既有的观念、组织、战略都要被颠覆。”那么，随着互联网技术的飞跃进步，未来世界的各种组织真会如凯利所预言的那样失控吗？在此背景下，所有的企业都会被互联网格式化成失控组织吗？除了互联网以外，还有哪些因素在影响着企业呢？

管控不单单是管和控而已，一个集团的管控一定是服务于集团战略的，而且不是简单地对应于战略，是顶层设计式的制定一系列目标、制度、规则、动力、模型来满足集团战略的要求。集团的战略不同，支撑战略的管控就不同，因此不会存在被确定为不变和唯一的管控，也就不存在要不要管控这个问题，只存在怎么设计与企业的战略更相互匹配的管控的问题。

五种力量驱动未来世界

真正驱动未来世界的力量主要来自于政治多极化、科技更迭化、区域重构化、市场金融化和社会互联网化这五个方面。

一是政治多极化。政治多极化孕育于两极格局的演变之中，两极格局终结后，世界政治走向多极化，这是当今国际形势的一个突出特点。在此背景下，未来世界将呈现多个政治联盟与阵营，分野出不同的贸易、金融、货币、技术、知识产权、比较优势、产业组织、风险、营商环境、资本市场等。政治多极化的主要体现在国际势力多极化，不同极之间贸易壁垒、科技与防务壁垒严重，不同极之间的竞争意识差异对金融货币影响巨大，极化影响到各国家和地区的大宗商品价格，波及产品价格生产机制，甚至倒逼产业、资本，影响到城市产业升级和发展模式。

二是科技更迭化。科技更迭化主要得益于科技的迅猛发展，随着信息技术成为当今社会科技领域的重要支柱技术，技术更新换代的步伐也逐步加快。科技更迭化将主要带来科技体系规划、基干产业战略、前沿探索、课题与专项、科技服务与环境、重大创造、科技转化等若干重大领域的变革。当今科技更迭化的主要表现在：重大科技方向持续、国家竞争力重大关切科技方向、重大基础前沿课题持续投入与基础研究、科研体制一科研管理一科研服务三大体系优化等方面。

三是区域重构化。全球化与国家城市区域空间重构逐步加快，进而推动区域重构化。区域重构化主要包括国际生存与发展空间塑造、国度发展空间塑造、国土资源规划、交通与物流脉络、城市化、生活空间等。区域重构化主要包含三大国际形势（大国之间的太空较量、多元力量对峙的国际格局、亚洲地缘政治）与五大国内形势（中国周边关系、三大国际城市群、两横三纵、区域一体化、城市再塑造、经济园区物流格局再造）。

四是市场金融化。随着经济货币化、利率市场化、汇率市场化、资本自由流动等进程的逐步加快，未来市场金融化的进程也将进一步加快。未来世界市场金融化主要涉及市场导向的金融管制、多层次金融市场、金融服务与环境、企业与金融产品与信息、人才的交融、金融对运营要素的改造等诸多领域。市场金融化主要体现在：市场导向的金融管制、金融多媒介化、运营金融化、信用资本化、资产证券化、融资多元化、投资多层次化。

五是社会互联网化。随着物联网等技术的发展和进步，社会生活生产的各个方面都具备融入互联网的基础，物联网最终将实现人类自然环境和社会的互联网化，并与智能控制技术融合变成为智慧地球。社会互联网化主要带来国家与社会运作互联网化、公共产品的便利化、城市智慧化、交易与商业的去媒介化、生活的大数据化等。社会互联网化主要体现在：搜索和心智再组织取代定位或广告、个性社会经营取代推广、极化信息取代传统沟通方式、超链ERP取代供应链管理、互联网的空间特性再造渠道、互联网的时间特性再造财务滚动渐变特性、知识自生取代知识管理。

在这五种驱动力量的作用下，集团管控会发生不同程度的跃迁，不同类型的集团管控所受到的影响程度不同，其跃迁化的程度也就不同，这主要是与所属行业管制特性，生态链、产业链、供应链特性，竞争特性，外部战略，商业模式，企业在运作中对基层员工创造性的依赖程度、知识与技能的非标准化程度，对客户体验的敏感程度等因素密切相關。

同时，考虑到管控的集成特性和多因素影响特性，五种驱动力量的影响是不均衡的，企业的运作会越来越远离标准化，而将更趋于多样化、多形态化、高差异化、高离散化。换言之，集团管控不会一下子从管控穿越到不管控，而是一个不同程度的差异化非均匀跃迁。

五种驱动力量促进组织进化

一个智慧的组织，能够不断地预测外部环境的变化，并以此调整自身结构，从而长远生存及发展下去。当企业具备进化型组织的条件后，就会形成一个开放的系统，通过不断向更高的层级进化来应对环境的变化，永续地生存。在五种驱动力量背景下公司发展战略变化的过程将进一步动态化，以不断适应外部环境的变化和调整。

如图所示，构建组织的外部冲击与压力传导图，有助于我们理解组合未来的变化趋势与形态。这个机理图既是一个外部冲击与压力的传导图，也是理解集团管控到底会怎么样跃迁的示意图。“五化”冲击，导致集团战略发生变化，促使集团运作模式发生相应的变化，进而促使集团管控模式发生相应变化。简单来讲，战略是个概念图、蓝图，集团运作模式是个具体规划图，集团管控模式是个现场运作与施工图，这三者紧密联系，缺一不可。

集团运作模式，通常涵盖模式定位、模式路径、模式价值、模式进化和模式价值五大模块。集团战略作为集团公司的一套计划，具有“方案”的特征，而集团管控是一套权力、组织、规则，具有“实施”特征，在“方案”与“实施”之间需要建立一套转化机制或翻译机制，即所谓的集团运作模式。同时根据不同集团运作模式设计搭建相适应的管控体系，从而将集团战略落实为企业具体的管理行动。

对于企业来讲，有必要深刻理解这五种力量对于未来世界和企业的影响和推动。企业必须摒弃无意义的互联网恐慌，因地制宜地建立自身的应对之道，走出自己的独特之路，不能在恐慌和迷乱中被异化，被客场作战化，被去优势化，而应选择在冲击中找到自己的主场，在主场中进行变革和战略优势构建。因此，供应链、产业链、生态链及超边界战略变得更加重要，战略的柔性化变得更加重要，战略中的滚动、调整、试错、多个不可调和战略平行执行等手法变得更加重要。

（作者：华彩咨询集团总裁）