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一个人性化设计师来自数字化体验的抚慰

2017-02-15

人物 2017年2期
关键词:医院设计

住院治疗的紧张和焦虑情绪,常常不利于病人的康复。而小孩子们尤其需要在检查和治疗过程中被不断安慰。为解决这一问题,美国设计师莉莉·卡瑞塔(Lily Karatzas)女士专门为儿童病患设计了Gomo,一款互动型毛绒玩具。

這款方脑袋的毛绒玩具造型简单,使用起来也十分轻松。打开iPad上的配套应用Gomo App,将应用中的橙色方框对准毛绒玩具的面部,按下红色按钮,应用就会扫描这个毛绒玩具的身体。利用AR(Augmented Reality,增强现实)技术,iPad上的影像会投影到毛绒玩具身上。通过点击应用下方的10个按钮,孩子们可以查看毛绒玩具“体内”包括骨骼系统、皮肤系统、免疫系统、呼吸系统、神经系统、肌肉系统等在内的10个系统。就诊前,医护人员可以和小病人一起查看和演示Gomo的身体系统,向他们解释人的身体由哪些部分组成、体内的器官如何运转,而他们的身体具体是哪里出了问题,应该怎样治疗。

莉莉是UI(User Interface,用户界面)和UX(User Experience,用户体验)设计师。设计Gomo的灵感,源于道格·迪茨(Doug Dietz)的故事。道格曾花十几年时间设计出磁共振成像机(MRI),这在当时是一个设计的奇迹。但当他在医院安装好机器,目睹一个吓坏了的小女孩接受MRI扫描时,他意识到,自己心里的理想机器,对她来说却是个怪物。受到刺激后,道格到加州参加了一个工作坊,学习人性化设计。回来后,他通过在机器表面覆上海盗船的贴纸,让患者觉得自己是船长,大大改变了孩子们的医院经历,更多病人可以在一天内更快地接受检查,医院运行也因而更加高效。……

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