沈延红

（象山县档案局）

档案工作职业道德规范是指档案工作者在从事档案行政、保管、利用服务等职能活动之中应遵守的基本规则，也是档案工作者的精神风貌及其在职业实践中的具体表现。但是，当前档案工作者在职业道德规范中还存在着一些短板，阻碍了档案事业的发展。因此，加强档案工作者职业道德规范建设，为档案事业发展提供强有力的队伍保障尤为重要。

一、存在问题

（一）重视程度缺乏

在个别单位领导心目中档案工作者地位不高，甚至有的单位在前几年文件中还明确指出，档案员与门卫、驾驶员同类，都被列入编制外用工的范畴，导致很多单位档案员为临聘人员，这些人员本身就对档案管理重要性认识不足，缺乏工作的责任感，造成了档案工作的滞后，制约了档案事业的发展。

（二）创新精神缺乏

在信息化大数据环境下，一些年龄偏大的档案工作者对于新事物接受能力差，缺乏创新钻研精神和动力，在学习技术方面存在一定难度，排斥新型信息化档案管理技术的使用，造成了档案信息化管理工作的滞后。

（三）监督机制缺乏

由于档案管理部门存在制度不全的问题，一些部门缺乏有效的监督，档案人员在档案查借阅或档案外包时，没有系统登记和检查，档案损失、丢失的情况时有发生，这给档案的安全管理带来严重隐患。

（四）服务意识缺乏

有的档案人员习惯看门守摊，“不求有功，但求无过”的思想使档案人员养成了自由散漫、得过且过、不求上进的习气；有的在处理“管理”和“服务”关系时，没摆正位置，出现了工作拖拉，尽使脸色，敷衍了事的现象；有的工作死板、单一。这些都制约着档案利用服务水平的提高。

二、几点措施

（一）热爱档案事业，调整良好心态

很难想象一个对自己所从事的工作丝毫不感兴趣的人能够高质量地完成本职工作，既然档案工作者选择了档案这个行业，那就应该主动去适应、热爱这个行业。要想做到这一点，就需要对自己的职业进行一个全面的了解，以对其建立正确的认知感与崇高的社会责任感。档案作为国家、社会组织以及个人社会实践活动的真实记录，是历史的记录者、见证者，是解决现实问题的凭证和参考，也是对单位各项工作经验和规律的深刻总结，其中一些珍贵的档案对于后人有着重大的影响。只有当档案工作者真正认识到档案的独特的重要意义之后，才能够真正热爱这份工作从而甘心付出。同时，档案工作者每天面对大量的案卷，重复一项工作难免会感到枯燥、乏味，因此，更需要学会正确面对这些问题并及时解决，以促进自己适应这样的工作环境，培养出良好的心理状态来面对工作。

（二）尊重客观事实，提高自身素养

首先，档案工作者应有为社会、群众负责的态度，时刻保持清醒的头脑，认真思考应该怎样肩负责任、不辱使命。其次，档案工作者应确保认真严肃的态度、细致严谨的工作作风。再次，档案工作者应尊重客观事实，正确处理、对待工作中的问题与矛盾，切忌随意对档案进行加工处理，也不能因为一些资料的正确性有待验证而随意抛弃，应该与相关人员取得联系后，及时进行鉴别，以便妥善处置，唯有确保档案的真实可靠性，才能够使档案的内在价值得到真正体现。档案工作者需要认真履行自己的工作职责，逐渐提高自己的职业素养，尽可能地排除来自各方的干扰，为确保档案的真实可靠性奠定基础。

（三）树立服务思想，方便群众利用

档案工作者树立起正确的服务思想，树立起良好的服务风尚，做好档案服务利用工作，这也是档案工作者职业道德规范的核心所在。根据推进“最多跑一次”、深化“四单一网”改革工作的统一部署，结合部门工作实际，应多举措贯彻落实行政许可事项“最多跑一次”改革工作。一是做好便民服务“零窗口”。通过在线申请、预约查档、免费复印等便民措施，对档案查阅、政府信息公开查阅、异地跨馆查阅等即办事项，实现一次性办结。二是做好预约办理“零等待”。对接“三重”项目，做好档案定制服务，通过政务网、传真、电话等方式预约，在规定时间内现场勘察、当场办理。三是做好网上报批“零上门”。加快推进档案数字化和电子化建设，通过网上预审、现场报批、快递办件取件等方式实现全流程网上办理，逐步实现“查档不出门、轻松拿到证”零跑服务。

（四）紧跟时代步伐，勇于开拓创新

我们要紧跟社会发展步伐，始终保持昂扬的精神状态，不断进取、探索，来完善、强化自身的工作技能。运用各种方式来丰富自己的知识结构，积极探索新时期档案工作的新方法、新思路，以加强自身收集处理各种信息的能力，从而为档案利用提供便捷的服务。

（五）信奉诚实守信，优化工作环境

应当以职业道德、社会公德、家庭美德建设作为档案工作的落脚地。引导广大群众在科学发展观的指导下，树立起科学的人生观、价值观、世界观，大力提倡爱岗敬业、诚实守信、客观公正、廉洁自律、奉献社会的职业道德，以“公民道德实施纲要”为学习基点，提高全体公民的道德素质，以形成良好的社会风尚，从而为档案工作者的职业道德建设奠定良好的道德基础。

（六）建立考评机制，强化舆论监督

各级档案部门要将加强档案工作者的职业道德建设纳入议事日程之中，并制定完善的档案工作者职业道德规范，以加强档案工作职业道德建设的力度。要建立起档案工作的考评机制，根据档案工作不同时期的不同特点就外在的量化考核与内在的自我考核结合起来，奖惩分明，以不断促进档案工作者职业道德意识。进一步强化社会舆论的监督机制，对档案工作者的良好职业道德予以大力弘扬，以形成舆论氛围。

档案工作者职业道德规范需要由广大的档案工作者共同发力，致力研究，在实践中不断丰富、发展、完善档案工作的职业道德规范，使档案工作者都能够形成良好的职业素养。

［1］ 杨红.加强档案管理职业道德建设的思考［J］.产业与科技论坛，2016（14）：208—209.

［2］ 王鹏. 我国档案管理人员职业道德建设研究［D］.河北师范大学，2015.

［3］ 崔红倩. 新形势下如何加强档案职业道德建设［J］. 科技视界，2015（31）：205.