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唐汉:以智能出行聚合商业价值

2017-02-14张怡

中国民商 2017年2期
关键词:智能服务

张怡

初见唐汉,本人似乎与名字反差很大。温文尔雅又略显疲惫。他笑着解释,“昨天熬到了3点,年底是我们最忙的时间段”——紧接着话锋转入正题。

唐汉现在的身份是金色世纪副总裁兼空铁管家CEO,早年在通信行业的经历使他对目前运行的这款名为空铁管家的“互联网+”产品运作理念相当熟稔。

去年10月,在北京举行“聚合价值智能出行”为主题的2016空铁管家生态战略及合伙人亮相仪式上,唐汉曾就聚合智能出行做出了详尽阐释。空铁管家由北京逸程机场高铁技术服务有限公司创办,不到两年汇聚超过10万的中高端用户,是迄今为止国内唯一以机场、高铁站贵宾服务为核心的全产业链出行服务平台。

何谓聚合价值,智能出行又是怎么回事?

“举个例子,出行人在空铁管家App页面可以查到要乘坐的航班号、航班时间、航站楼、起飞和落地时间等信息。如果加入空铁管家,成为一名空客,可以获得定制的机场和高铁站VIP服务,享受一对一专属代办登机、舒适候机、行李托运、快速安检、免费保险等贵宾礼遇,成为超级空客,则更能享有城市VIP权益及俱乐部特权。”

此外,当空铁管家和旅行产品结合在一起的时候,商务出行、旅游度假和机场商业就形成一个新的生态。

唐汉说,在全球航空主营收入中,机场商业是很重要的板块,国际平均占比60%-70%,而中国只有30%-40%,这个空间非常大。在机场整个服务资源是非常好的,但是产品化的程度很低,互联网信息化程度也很低,这个恰恰是一个巨大的商业机会。……

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