俞博文

摘 要：随着web2.0技术发展，商业竞争的日趋激烈及人们生活节奏的加快，企业市场营销方式逐渐丰富。在市场营销的舞台上开始出现媒体社会化的身影，并且公众对于社会化媒体的关注和参与程度愈来愈高。揭示媒体背景下企业营销策略现状，并进一步分析这一背景下的影响因素及面临的挑战，并最终提出相应的媒体营销对策。

关键词：社会化媒体；企业和市场营销；营销对策

一、社会化媒体营销现状

社会化媒体是近几年出现的概念，主要指销售者与消费者能通过及时互动的媒体或平台。与企业销售人员进行更加亲切交流。新时代的社会化媒体一反传统媒体单一特征，信息化时代使消费者与销售人员的沟通交流方式更加多样，在增加企业曝光度的同时，也使消费者的选择更加多种多样，在这样的形势下加剧了企业间产品品质的竞争，使得企业更应该注重产品战略的各个细节，而营销作为产品销售中的重要环节，其作用不言而喻。

社会化媒体时代，消费者了解产品的渠道多种多样，一方面使企业的产品可以更容易的为消费者所熟悉，但另一方面，也使得消费者对品牌的黏性降低，其选择具有更加的不确定性。同时更加凸显企业产品营销战略的重要性。

二、社会化媒体的特征

社会化媒体是以用户关系为基础，用户为中心，真正理解用户需求为前提，进行信息分享、传播及获取的综合平台。社会化媒体有以下六个特点：第一，立体化 指企业运用多个媒体手段如图片、动画、视频等去充分调动营销人员的主动性，目的在于为消费者提供生动形象的商品展示。……