杨明圆

摘 要：随着互联网技术不断发展越来越多的产品开始转向网上销售，电子商务对传统商城的影响在日渐加深。本文认为传统商城必须要接受互联网浪潮，投入更多的资源在开展电子商务的建设中，才能获得持续的竞争力和和市场占有率，不被变幻莫测的市场所淘汰。传统商城应该利用雄厚的资金、现代物流、现代供应链系统，开展网络销售模式，在不断的发展摸索中发展电子商务，积累电子商务经验，立于市场不败之地。

关键词：电子商务；传统商城；影响；应对措施

一、电子商务——未来商务的主导模式

随着互联网技术的不断发展，改变了人们的生活方式和企业的经营模式。基于网络这一推动力，使得电子商务这一新兴产业不断发展壮大，迅速取得了一定的成绩，并且对于传统的商业模式产生了巨大的影响力。2014Q1-2015Q3中国电子商务交易市场规模达到50.2%。根据数据可以看出我国电子商务的发展潜力是非常巨大的，2015Q3中国电子商务市场整体交易规模为3.93万亿元，同比增长17.3%，环比增长4.8%。从电子商务庞大的交易市场规模可以看出电子商务这一产业的快速发展对于传统商城的发展产生很大的冲击，传统商城和电子商务之间的竞争在不断加剧。电子商务已经成为未来商务的主导模式，电子商务发展势不可挡。

二、电子商务的发展对传统商城的影响

不可否认的是电子商务的发展对于传统商城的发展产生了巨大的影响，那么具体的对于传统商城的发展存在哪些方面的影响呢？下面将通过五个方面具体的说明电子商务的发展对于传统商城产生的影响。

1.电子商务使得传统商城地位下降

传统商城在过去一直处于购物的首选位置，占据了消费市场的全部份额。但是随着电子商务的发展使得传统商城的租金高、选择少、价格贵的这些不利条件已经成为人们不再把传统商城当作是购物消费的第一选择。电子商务商城的出现使得购物变得更加快捷方便，成为新时代人们选择。由于电子商务的网络化、信息化，没有实体店面和租金使得网络购物比传统商城价格更加便宜，选择更多，同时更为重要的是节省了时间，传统商城的实体性导致了传统商城需要消耗大量的时间。在快节奏的今天人们没有多余的时间在传统商城进行消费，从而越来越多的人向电子商务化的网络消费发展。所以在日渐发展的今天传统商城的第一地位在不断下降。

2.电子商务的发展对传统商城价格体系的冲击

随着电子商务的发展，传统商城将会在网络商城的强大价格优势中受到强大的冲击。这是因为：第一，电子商务不仅可以利用网络的便利性搜集到全国各地用户的各种消费购物要求，从而更好的获得市场信息生产商品，减少市场风险。而且还可以通过网络这一渠道与生产商直接取得联系建立自己的生产供应链系统，减少中间商环节，这就极大地降低了成本，在与传统商场的竞争中占据了较大的价格优势；第二，传统商场一般都有自己相应的实体产业的支撑，像是办公楼、实体店面、仓库等，这在无形中就增加了传统商城的经济成本；第三，由于电子商务的网络性和透明性，消费者可以利用网络比较商品的价格，甚至还有专门的比价网站帮助消费者更好的了解各类产品的价格，从而选择对自己有利的条件来进行消费，避免了传统商城的商家欺骗消费者不懂行情赚取高额利润的现象，为消费者带来便利。

3.电子商务改变了传统商城的营销理念

电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通。互联网的发展加速了市场从规模性营销向细化营销过渡的过程，而且规模也不再是企业发展的唯一优势，由于网络的开放性使得各类企业都可以拥有同等的资源，而且更具有个性化、定制化和快速化的网络营销优势。所以在互联网发展大趋所势的环境下，传统商城想要得到更好的发展和占据更大的市场份额就应该寻找新的发展前景和改变传统固有的营销理念。进一步掌握消费者的各种实际需求，充分结合消费者个性化需求为其提供定制化的销售服务，树立全新的经营方式和营销理念，吸引更多的潜在消费者，抢占市场。

4.电子商务改变了传统商城的组织结构，加快了传统商城对市场变化的反应

电子商务的发展导致了传统商城组织结构的变化，商城内部各种互联网技术的运用，使商城的管理更加方便。商城的组织结构也由传统的金字塔型向易于管理的扁平化方向发展，为商城的多元化发展提供了契机。传统商城模式下，各机构之间错综复杂，部门之间信息传递慢且交流不便，对于市场的把握度也比较缓慢，这些对于商城的发展产生了很大的负面性。而在电子商务模式下，是一种易于管理的扁平化组织结构，各部门之间能够快速有效的沟通，并且传递的信息更加真实可靠和有效性，同时还能够利用网络的便捷性更快的掌握市场变化情况，制定出相应的市场应对策略。随着电子货币和现代物流的飞速发展使得商务过程不断简便，更加快速的完成度一笔业务，而且电子商务还可以跨越时间和空间上的限制，商务形式的多样化。

三、传统商城应对电子商务带来的影响的对策

从上文可以看出电子商务的发展对于传统商城的发展产生了很大方面的影响，那么传统商城将如何面对这些影响，做出相应的措施更好的发展壮大。

1.把握互联网发展时机，提高传统商城在互联网市场上的地位

把握住市场发展的主流，包括两个方面，一是传统商城内部主动加强互联网方面的建设；二是不断加强商城自身建设。加强互联网方面的建设包括两个方面内容：第一，利用互联网建立网上在线商城，使之成为传统商城网络市场营销，技术支持和提供在线售后服务的平台。第二，与生产商和其他商城同行建立连锁或战略联盟网络，使产供销形成一个完整的供应链。其中加强自身建设最关键的环节在于商城内部流程再造。所谓的内部流程再造就是，就是在电子商务的技术支持上不断的提高顾客满意度，增加用户数，对传统商城的各个环节和各个部门进行彻底的改造和升级，剔除已经不能在创造价值的环节和部门。加强内部建设最重要的一个内容是建立以市场和顾客满意度为目标的核心价值，能够对市场和消费者要求做出快速反应的一个信息化管理控制系统。这就要求商城要建立起一体化的信息处理、分析、反馈的控制系统；建立起统一的配送中心或是与专业的物流公司合作；对商城内柜台的出租信息进行整合，同时实施鼓励体系，建立一个能对外部威胁快速做出反应的管理控制系统。传统商城选择与电子商务相结合，实施线上线下的模式将会为传统商城注入新的血液，加强传统商城的不断发展。

2.完善商城网络支付体系，形成自我创新的价格体系

一个完整的电子商务系统包括信息流、物流、资金流和商流，而且都要求尽可能的在网上完成。与传统的现金交易方式不同，电子商务采用的是网上电子支付方式，像是电子货币、网银等。但是目前我国的电子支付在很多方面存在不足，像是网络支付的安全性问题，现在的银行也不完全能够承担安全支付的风险。所以传统商城想要发展电子商务就要完善网络支付体系，保证消费者支付的安全性和风险性。网络支付体系的确立，目前最多使用的是CA认证体系，CA认证中心提供的软件能够确保消费者网上购物信息的密码、帐号的安全保密。

3.推动物流配送系统的社会化，物流+营销的新的营销模式

电子商务的一个重要环节是物流配送系统，只有高效、安全的物流系统才能进一步提高商品的流通速度和服务水平，减少库存数量和缩短产品的生产周期，最有效的发挥电子商务的作用。电子商务的发展使得传统商城由传统的采购、生产、销售过程渐渐的向满足单个的消费者个性化需求模式转变。所以电子商务物流具有多品种、多批次、小批量、短周期的特点，物流成本也较高。目前国内物流发展跟不上电子商务的飞速发展，电子商务的发展很大一部分受到了物流的影响。传统商城发展电子商务当务之急是要整合各种物流资源，可以采取第三方物流模式，即与专门从事物流运输的公司，合作建立高效的物流体系。传统的庞大的、资金雄厚的商城也可以采取自建物流体系的模式，这样商城可以把物流的主动权掌握在自己手里，更加及时有效的物流配送，满足消费者需求。传统商城建立物流化，就要加强内部信息化、网络化建设。通过把物流信息和消费者联合成一个整体，实现分散性生产和集中性送货，从而在及时在满足消费者需求的同时降低物流成本。

4.传统商城结合电子商务共同发展，加快市场反应度

传统商城自建电商平台风险很大，不仅初期投入大、风险高，而且投资回报期长，自建电商平台需要很高的技术水平，传统商城如何在最短的时间内用最少的资金建立电商平台，最好的方式是与第三方电商平台合作。第三方电商平台能为传统商城提供最佳的电商规划渠道、建立自己的平台、运营、维护、推广、营销、物流等一站式服务。同时第三方电商服务平台拥有强大的技术资金支持，这样就大大地降低了传统商城建立电商平台的成本。例如，2013年2月，苏宁宣布将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，提出了“店商+电商+零售服务商”的全新零售商业模式，迈出了战略转型的一大步。2013年苏宁电商平台苏宁易购销售额达到了218.9亿元，增速位居同类电商第一名，一跃成为中国B2C市场前三强。苏宁的成功是传统商城与电子商务相结合的典例。

四、结论

在商品经济发展的今天，电子商务的发展为加快商品流通速度做出了突出贡献，方便快捷的消费购物方式，在创造了大量需求的同时，也加大了与传统销售渠道销售市场份额的竞争。本文得到的结论有：（1）电子商务的出现改变的人们的生活方式和消费习惯；（2）电子商务发展大势所趋，只依靠传统的经营营销模式在信息化的今天终将会被社会所淘汰；（3）电子商务对传统商城的发展产生了很大的冲击，传统商城只有适应电子商务潮流，完善自身的组织结构和内部信息化建设，才能占据市场份额；（4）传统商城在建设电子商务的过程中要有计划的实施，不能盲目跟随，要充分发挥自身在资金、供应链、现代物流等方面的优势，开展电子商务网络销售体系，不断积累电子商务经验，才能立于不败之地。

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