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印尼电子交易市场快速发展

2017-02-13

时代金融 2017年1期
关键词:印尼政府印尼顾客

印尼政府2016年11月中旬颁布第14轮经济配套措施,以鼓励电子商务发展。印尼经济统筹部长达尔敏说,第14轮振兴经济配套主要内容有8个,全都以支持电子商务为重点,包括基金方面、简化税务、保护消费者、人力资源的培训、物流供应、电信基础设施、网络安全和成立执行管理层。印尼政府的愿景是要在2020年让印尼成为东南亚最大的数码容量经济体。

印尼互联网用户人数达9340万人,使用智能手机用户达7100万人。看到这种巨大的潜力,印尼政府该轮经济措施的目标是能促进创造100亿美元的1000名科技企业家产生以及在2020年电子商务价值达1300亿美元。为此,印尼政府将发出电子商务路线图,以鼓励全国人民以高效率并与全球连接来提高与扩大经济活动。

电子商务路线图也将启发年轻一代在新的经济活动中能创新与发明。这一政策将优先考虑和保护国家利益,特别是对中小企业和创业者。

印尼的电子商务公司已经积极开始行动。例如,Blibli.com公司,为了向民众介绍网上购物,Blibli.com公司透过“Blibli.com NOW”离线到在线(offline to online /O2O)的应用联手传统商店扩展营销。预测今年电子贸易交易的增长将达240亿美元(或折合283兆印尼盾)。图表显示,Blibli.com公司首席执行官 Kusumo Martanto(中),由区域经理 Janto Djojo(右)陪同,在雅加达Indocomtech展览会听取该公司职员的应用说明。

有分析称,印尼电商市场有6条重要特点:

本土公司主导市场

印尼的本土公司在各个领域销路都很好,尤其是C2C、生活和旅游领域,以及其他更小的利基领域。这些公司包括Cipika、Qlapa、KuKa和Limakilo。本土公司能更好地理解本国的支付痛点,即使顾客没有信用卡,他们也能允许顾客通过网站分期付款购买产品。本土公司还会关注那些小众的消费市场,这也是当地中小企业上线的一种方式。这对他们来说竞争相对较小,因为外国公司和大型公司通常更愿意争取主流顾客。印尼公司制定了符合当地文化偏好的营销活动,并与他们的客户保持较好的联系。印尼排名前20的网站中,超过半数为印尼本土公司所有。

网络渠道的兴起

目前,印尼最受欢迎的电商模式就是市场模式,该模式允许客户浏览多个第三方库存。这种模式与中小企业不断增长的利益相适应。该模式也受到了各大品牌商的喜爱,这些品牌商有的缺少资本,有的不愿承担风险,他们都希望该模式能为自己带来网络业务。

B2B领域蓄势待发

该国最大的工业零售商Kawan Lama通过消费者浏览记录,看到各类商品目录的访问量。因此他们推出了一个购物网站,以迎合那些B2B和B2C顾客。

迫切需要市场研究

该行业在东南亚还处于初期阶段,因此能帮助企业做出明智决策的资源并不多。即使是像Nielsen这样的知名研究公司,也很难获得足够的市场数据以做出全面的报告。

越开越多的支付方式

印尼一半以上人口没有银行账户,他们也很少使用,甚至根本不使用金融服务。在印尼,信用卡的渗透率只有1.4%,因此,印尼电信公司推出了一种流行的支付方式——移动钱包。

交付服务多样化

基础设施常常被认为是地区电商发展的最大障碍之一。这在印尼尤其明显,印尼公共交通不完善,地理因素不理想,以及道路不发达,这些都引起了严重的问题。如今,乘务共享应用正在拓展其捷运快递服务,以满足不断增长的需求。

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