3名中国公民本月7日经越南芒街口岸回国时，遭越南边检人员索要小费，其中一男子被越方边检人员殴打致3根肋骨骨折。此事11日被报道出来，中国舆论哗然。

中国驻越南大使馆和外交部领事司都已介入此事，督促越方彻查此事，依法严惩涉事人员，并向相关中国公民道歉，赔偿损失。

越南边检人员向中国游客索要小费早已不是个别现象，不断有中国人表示自己在进出越南时被边检人员强索小费。去年5月多名中国游客在越南芽庄金兰机场被海关人员强收小费，致使双方冲突，中国游客被安检人员追打受伤。越南航空局其后决定对机场安检人员阮文泰处以1000万元越南盾（约合3000元人民币）和停职的行政处罚。

对于这起最新的冲突，我们认为中国方面应当做到两点：

第一，坚决与越南方面交涉，直到对方给出符合事实真相的交待。越南芒街市的相关部门目前不承认殴打了中国游客，宣称中国游客是在被追跑时自己跌倒摔伤的，这一结果我方决不应接受。

中国外交部门和广西地方机构应协调配合，共同向越方施压，促使对方不仅查清并严处此次事件，还要敦促越方严厉打击边检人员向中国游客索要小费的行为，还中国游客一个清朗的出入境环境。

第二，这是中越双方在事务层面的摩擦，不直接涉及两国关系，我们应就事论事，坚决维护中国人的权益，同时不搞上纲上线，因这起事件迁怒整个中越关系。

中越整体关系目前态势良好，两国从前几年围绕岛礁争议的激烈摩擦重新回到发展全面战略合作伙伴关系的正常轨道上。……