陆建松

（复旦大学文物与博物馆学系 上海 200433）

增强博物馆的公共服务能力：理念、路径与措施

陆建松

（复旦大学文物与博物馆学系 上海 200433）

进入21世纪，我国博物馆数量快速增长，发展势头良好，但同时又普遍存在着公共服务能力不强、公共产品和服务数量不多、质量不高、种类不丰富的现象。为此，我国博物馆应转变观念，确立以知识文化传播（教育）和公共服务为经营目标的新理念；提升常设展览的展示水平，开展丰富多彩的特展活动，推动展教一体化；建立健全的博物馆绩效评价体系，建立博物馆经营绩效评估制度及年度汇报制度，多措并举增强公共服务能力。

博物馆 公共服务能力 传播教育 展览展示 特展 展教一体化 绩效评估制度

进入21世纪以来，党中央从实现科学发展和促进人的全面发展的战略高度，重视文化建设，大力推动公共文化服务体系建设。我国博物馆事业进入了快速发展时期，各地、各行业都在投入巨资新建、扩建博物馆，近十年平均每年以两百多座的速度增长，至2016年底，全国博物馆总量达到4873座［1］。

与此同时，为了推动社会主义文化大发展大繁荣，加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设，加强中华民族优秀文化的宣传推广，实现和保障人民群众基本文化权益，向公众提供更多、更好的公共文化产品和服务，推动文化遗产保护成果最大限度地惠及全体人民，丰富人民群众精神文化生活，2008年党中央、国务院作出博物馆向全社会免费开放的决定。……