安来顺

（中国博物馆协会北京 100034）

职业道德语境下博物馆的公众服务功能

安来顺

（中国博物馆协会北京 100034）

为社会公众提供优质的服务，无疑是所有现代意义博物馆的天职，其对博物馆事业健康发展的重要性是毋庸置疑的。博物馆公众服务功能的发挥需要多维度的考虑，既有诸如《博物馆条例》等制度性设计作为保障，更要有博物馆职业道德准则的自律与约束，而后者是衡量博物馆行业是否成熟的重要标准。在博物馆界，《国际博物馆协会博物馆职业道德准则》被公认为博物馆及其从业者的最低标准，比较清晰地反映了当代博物馆发展的新形势和新要求。它的相关原则在博物馆公众服务领域的引入，不仅约定了博物馆与公众的关系，弥补了博物馆法律工具的滞后性，而且帮助博物馆在利益博弈中做出正确判断。值得关注的是，中国博物馆在引入上述职业道德准则的过程中，如何制定资助和创收政策，如何解读和展示敏感文化物品，如何尊重所处或所服务的社区，如何对待非传统服务对象等，仍需要业界理性面对、深入讨论。

博物馆 公众服务 职业道德 《国际博物馆协会博物馆职业道德准则》 《博物馆条例》

博物馆的公众服务功能，是一个在博物馆界日益受到关注的话题，但业界在讨论的时候往往把更多的注意力投向博物馆公众服务的一系列具体行为，而忽略了在这些具体行为的背后，始终存在着一个看似隐性却又无时不在的精神驱动力的问题。……