黄建华 鹰潭市住房公积金管理中心

关于公积金公共管理服务的提升和转型研究

黄建华 鹰潭市住房公积金管理中心

随着我国城市房价的不断上涨，民众的住房压力不断增大，住房公积金的重要性也就越来越高，这对公积金公共管理服务也提出了更高的要求，本文通过对现有问题的分析，提出了一些提升公积金公共管理服务的提升策略与转型措施。

住房公积金 公共管理服务

引言

住房公积金是市场经济体制下的一项住房保障制度，对解决职工住房问题有着至关重要的作用，而公积金的作用则需要通过公积金公共管理服务来实现。

一、公积金公共管理服务存在的问题

（一）公积金公共管理服务观念落后

管理观念的落后是目前公积金公共管理服务最为主要的问题之一，一方面，目前管理部门对于公积金公共管理服务的定位存在严重的误区，受官本位思想等传统观念的影响比较严重，民主意识与服务意识相对薄弱，对于社会公众的意愿也没有基于充分的尊重，因此在工作中经常会出现过度行使自身职能的问题。另一方面，对公积金公共管理服务的工作范畴不够明确，缺乏与其他政府部门的信息沟通，在工作中处于“单打独斗”的状态，给实际工作增添了很多麻烦。以民政部门为例，住房公积金的业务办理需要涉及结婚证、离婚证等相关证件，但由于与民政部门缺乏信息沟通，使得经办人员对于证件的真实性判断不够准确，也给了不法分子一定的可乘之机[1]。……