田旭峰 国网山西省电力公司太原供电公司

全面质量监督管理的探索

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全面质量监督工作是依据有关法律法规、规章制度、技术标准，对电网建设、运行、供电服务等方面的质量管理工作开展监督检查、指标评价和考核，重点对影响电网安全稳定运行、电能质量和供电服务等质量问题进行监督，对质量事件进行调查，督促整改措施有效落实，促进各项质量管理工作协调开展和互相促进。

质量监督 研究 考核

一、全面质量监督管理的目标

全面质量监督管理工作遵循统一领导、分级管理的原则，覆盖所属各级单位，规范质量监督管理工作，建立全面质量监督常态化工作机制，建立全面质量监督技术支持体系，对质量监督关键指标进行监督、评价及考核，开展质量监督检查及质量事件调查，建立相关工作标准及相关流程，指导各相关单位质量监督工作有效开展，并在实践中不断完善。

以资产全寿命周期安全、效能、成本综合最优为目标，根据不同阶段质量管理难点及重点，对电网建设、运行、供电服务等整体质量进行全过程监督、开展专项监督检查、评价和考核，开展质量事件调查及分析工作，深入分析质量监督面临的难点问题，着重工程建设、供电服务质量及可靠性管理、配电设备及安全工器具专项质量监督，全面实现质量监督各项关键指标目标。

二、全面质量监督管理的方法

在整个质量监督管理体系中，构建联动机制、指标考核机制、例会沟通汇报机制，借助质量监督综合管理平台，深度介入电网建设、电网运行、供电服务等质量监督，开展质量事件调查及分析工作。……