刘伟华

我无意为车厂说好话，我只想告诉大家，任何产品都会有残次的可能，问题是百分比而已。

到目前为止，我买过两辆新车，一辆在上海工作时买的，用了不到两年便卖掉，因为要举家回港，另一辆是现在的这辆车，用了快三年了。朋友都问我，我的车有没有问题，潜台词是这个品牌出了名问题多多，可靠性不高。幸运的是，我的车很健康快乐，问题不是没有，但都是一些小问题。例如有次载同事外出，下车后，同事看着地面呆了半秒，说：“为何地上这件垃圾的颜色那么像你车的颜色？”我一看，也呆了半秒，颜色果然好熟，又半秒，我和它相认了，它是我车的一部分。再看看车身，雪白的车身E有一个哑银色的缺口，十分显眼，好似车身无端端被刺穿了一个拇指大小的洞。那是车门外露式把手后方凸起来的地方，地上的“垃圾”就是这个缺口的盖子。把它捡起来，尝试完壁归赵，但总是不稳妥。我在想，那是一件十分简单的塑料部件，如果论技术含量，我想它一定比不上现时任何一款最便宜的手机壳，没想到那么简单的东西也会无缘无故掉下来。我打给经销商，对方也好似遇到外星人一样那么奇怪，更说他们公司从未遇到类似个案。其实我不生气，只是觉得好笑。经销商马上帮我订货，因为这个东西不是损耗件，没存货，他们要我先回维修中心，让他们想方法先抢修补救。他们特事特办地把东西安装回车门把手，很稳妥。不到一个月，新零件来到，替换了便没事。……