师永霞

甘肃甘南藏族自治州碌曲县人民医院，甘肃甘南747200

妇产科住院患者易发生的安全问题与对策

师永霞

甘肃甘南藏族自治州碌曲县人民医院，甘肃甘南747200

目的研究分析妇产科住院患者易发生的安全问题，探讨总结处理对策。方法回顾分析该院2011年1月—2017年1月妇产科住院患者2318例，结合院内安全防范质量改进措施采取分阶段安全风险调控，其中一阶段（2011年1月—2014年6月）梳理妇产科患者住院期潜在安全隐患；二阶段（2014年7月—2017年1月）针对安全风险问题做全面整改控制，形成优质、安全、规范的安全质量管理，并统计分析两个安全防范阶段内护理差错风险改善情况，评估患者对妇产科治疗护理质量的满意率。结果在开展针对性安全风险问题的整改控制后的二阶段，患者在服务质量满意度方面以及不良事件控制方面均明显优于一阶段，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对妇产科患者住院期潜在安全隐患进行梳理，全面整改控制，形成优质、安全、规范的安全质量管理，增强安全责任意识，有效减少医疗投诉事件，增加患者对医院的信任，提升医院社会形象。

妇产科；安全问题；防范管控；满意率

妇产科收治患者具有病情变化相对复杂特性，加之病床转换率极大，夜间诊治护理频率较高，各类外因素不可控风险极大等问题，造成妇产科患者在住院治疗期安全潜在性问题较多，这对女性患者、孕产妇而言有着严重的健康治疗影响，甚至对护理服务质量带来不小的问题[1]。……