王俊飞，冯岩，刘岱

内蒙古包钢医院，内蒙古包头014010

精益管理在医院质量与安全管理中的探索研究

王俊飞，冯岩，刘岱

内蒙古包钢医院，内蒙古包头014010

医院质量和安全管理对于保障医疗服务质量、安全具有重要意义，为进一步提升医疗服务质量和安全，该文将对医疗质量和安全管理中应用精益管理的可行性进行探讨，进而研究通过开展精益管理提升医疗服务质量和安全的策略，最终促进我国医疗行业的健康稳定发展。

精益管理；质量管理；安全管理

近年来人们对医疗服务的要求不断提升，为适应这一发展趋势医院应当强化医疗服务管理，尤其是质量管理和安全管理。精益管理是一种先进的管理方式，其对于完善医院管理、提升医院管理水平具有重要价值，是强化质量管理和安全管理的重要保障。医院管理人员应强化对精益管理的重视，依据本院实际情况进行科学、合理的应用，让患者获得更加优质、安全的医疗服务。

1 医院质量和安全管理中应用精益管理的可行性

精益求精是精益管理的核心理念，它能够促进服务质量和安全水平的提升，进而达到提升顾客满意度和加快流程速度的目的，最终实现价值最大化的目标[1]。当前我国很多企业的管理业务中已经开始广泛应用精益管理，因此精益管理也从最初的具体业务管理升级为战略管理理念。作为一种科学有效的管理模式，精益管理应用于医疗质量和安全管理中，能够促进医院管理水平的提升，将医院文化的内在活力激活，进而为医院提供源源不断的发展动力。……