□ 文/英国《金融时报》 安德鲁·希尔

商界流行词：“意义”

□ 文/英国《金融时报》 安德鲁·希尔

Business Trendy Word: Signif cance

杜邦首席执行官柯爱伦曾问凯夫拉生产线上一名合同工，你在做什么？对方的回答令她颇感意外：“我们在拯救生命。”凯夫拉是防弹背心的原料。

工人的话印证了她的观念：在招聘、激励和留住员工方面，意义感比任何公司品牌、愿景或使命宣言都要有效得多。

在近期举行的世界经济论坛上，使用“意义”这个词的首席执行官并非只有她一人。当前，企业界正在缓慢地努力恢复公众的信任。美银的布赖恩·莫伊尼汉表示，为了提高企业的韧性，“最重要的事情在于以意义为中心。”莫伊尼汉正努力引领危机之后的美银恢复健康。全球四大专业服务集团之一安永全球主席和首席执行官马克·温伯格补充道：“你必须成为一家由意义推动的机构。”

但是，即便首席执行官们对意义的精确含义也存在不同看法。如果意义不能轻易地表述出来，我怀疑首席执行官们的意义言论会有任何实际作用。不过，如果意义可以总结为一个简单笼统的句子，用以契合一家企业及其员工必须执行的多项平常的任务，我揣测它跟那种受到普遍嘲笑、空洞无物的使命宣言能有多大的区别（虚构公司的使命宣言：“满足任何地区客户未被满足的需求”）。

一个不同之处在于，虽然首席执行官、尤其是新上任的首席执行官，可以一时兴起改变企业的使命和愿景，但意义的塑造要困难得多。……