B跨界合作之路该如何

采访中，多数行业人士和经营者认为跨界合作体现了行业发展的趋势，值得肯定。同时，由于各种因素的作用，行业内存在的一些不容忽视的难点和问题，在一定程度上制约了跨界合作的顺利进行，对此，经营者必须认真思考并积极化解。

之一：有容乃大

针对跨界合作面临的诸多障碍，湖南湘潭精益眼镜总经理郑世雷认为，观念决定行动，思路决定出路，尽管目前一些经营者不乏资源共享、优势互补的愿望，但说到底，潜意识中和内心深处，仍旧存在着一些诸如“宁为鸡头，不做凤尾”、锱铢必较、急功近利等落后的观念。而跨界合作的实质，是要将不同地区、不同领域乃至不同行业的经营主体联合在一起，这就要求经营者必须具备包容、平等和立足于长远的心态，否则必然导致合作难以深入甚至半途而废。有鉴于此，呼吁、引导广大经营者牢固树立包容的心态和共赢的意识，至关重要。

之二：人才为本

武汉名镜廊董事长黄珏认为，跨界合作不同于同业合作，不仅需要较长时间的磨合，更需要专业人员和专门团队的精耕细作。他介绍说，几年前，该公司曾经与某婚纱店进行过合作，按照双方约定，凡在名镜廊配镜消费的顾客，到该婚纱店消费，可以享受一定折扣的优惠。同样，在这家婚纱店摄影消费的顾客，到名镜廊配镜时，也可以享受一定的优惠。这本是一种共享客户资源的跨界合作方式，实行初期效果颇佳，然而，随着时间的推移和共享客户的增多，由于双方都没有专门的团队进行长期追踪和有效管理，产生的问题越来越多，再加上双方经营状况发生了重大改变，最终导致合作停止。

此外，四川浙文眼镜总经理胡立国指出，相对于其他行业跨界合作的风生水起，眼镜行业的跨界合作无论是深度，还是广度，都处于起步的初级阶段，其中关键原因就是因为专门人才和团队的缺失。因此，要推动行业跨界合作向纵深发展，必须重视专门人才的引进和培养，这才是根本之策。

之三：围绕核心

山东德州英翔·姜玉坤眼镜总经理张成河分析指出，在市场竞争趋于白热化的当下，竞争的层次也在日益提升。单纯的产品营销已经显得太过单薄。在这样一个网络无限大、互动无界限的时代，如何借助跨界营销让消费者真正和企业进行互动，是我们需要思考的问题。跨界营销的核心在于通过创新解决新的营销环境中存在的问题，以突破传统的合作方式实现合作双方的获利。跨界合作的根本目的，在于通过资源整合，最大限度地满足消费者的需求，进而提高企业的效益，因此，跨界合作的企业应该也必须围绕消费者的体验和感受，特别是眼镜的验配过程高度依赖于消费者的体验和感受，经营者只有以消费体验为核心，扎扎实实地做好一切工作，才能提高产品和企业的美誉度，实现合作的圆满成功。否则，若企业仅仅追求跨界营销，而忽略了消费者的体验和感受，只能事倍功半。

之四：专业至上

针对跨界合作需要遵循的基本原则，河北唐山便民眼镜总经理王文江认为，从表象来看，目前眼镜零售业面临的主要问题是市场低迷、成本增加、客单价不高、部分眼镜店业绩下滑，因此，通过跨界合作的方式，共享资源和渠道，对于短期内扭转经营的颓势，具有一定的效果。但透过现象看本质，眼镜零售业突破发展瓶颈的根本出路在于专业和服务的升级，这是不以人的主观意志为转移的客观规律。据王文江介绍，他的眼镜公司最近一两年来瞄准青少年近视防控的市场需求，在引进视功能检查和视觉训练训练服务的同时，与教育部门和学校合作，开展了“补课、写作业”的服务项目，由眼镜店提供统一的场所和环境，让少年儿童在统一的时间集中写作业，店方指导其采用科学的坐姿和合理的用眼方式，并采取相应的视力保护措施。此举既帮助学生完成了作业，又有效保护了孩子的视力，同时解除了家长的担忧。对此，他指出，即使在推行跨界合作的过程中，也不应忘却专业至上的原则。只有千方百计提高专业技术水平，努力提升产品质量和品牌影响力，不断完善服务，才能真正做好跨界合作这篇大文章。