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葛珂WPS如何构建精准影响力

2017-01-10

成功营销 2016年12期
关键词:用户产品

WPS是始创于1988年的一个办公软件品牌,在将近30年的历史中,积累了海量的用户。在互联网营销时代,WPS实现战略升级,进入“WPS+”时代,从办公软件发展成一个智能办公生态系统和互联网营销产品。

在《成功营销》杂志举办的“2016中国创新营销峰会”上,WPS CEO葛珂在主题演讲中指出,WPS在移动互联网时代一直呈持续增长的态势,面对海量用户,用户精准定位成为WPS作为一个互联网营销产品的影响力所在。

用户持续激增

一直以来,WPS的用户在持续不断地增长,到目前为止,全球PC端和移动端的用户已经超过6亿。三年前,这个数字是1.2亿,在短短5年时间里增长了5倍。其中,月度活跃用户为1.8亿,日活跃用户超过5000万。

同时,WPS移动端用户也处于激增的状态。自2011年WPS开发了安卓办公软件以来,在过去几年里,每一年的用户增速都达到300%,移动端用户在4年内超过了过去近30年PC端积累起来的用户市场。到今天,WPS的全球移动办公市场总用户排在世界第一位。

这么庞大的用户群体,日均启动PC端WPS 2亿次,很多用户一到办公室就打开WPS,一直驻留在后台,所以日均使用时长超过了6小时。在移动端,过去3年里,使用时长也已经从过去的2分钟增加到20分钟,短短几年时间增长超过了10倍。用户平均每天在所有客户端一共处理3亿个文档,可以说,用户和WPS已经围绕着工作形成了非常紧密的生态关系,这种关系是其他很多产品所不具备的。

精准用户定位

针对持续激增的用户,WPS对用户进行了分类,以便于更好地理解用户,从而更好地为他们提供服务。……

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