毕 岚

(安徽工业经济职业技术学院 财经学院，合肥 230051)

基于移动互联网的跨境电商物流服务系统研究

毕 岚

(安徽工业经济职业技术学院 财经学院，合肥 230051)

以跨境电子商务物流服务系统为研究对象，并利用移动互联网技术优势，构建一种基于移动互联网的跨境电商物流服务系统.介绍了跨境电子商务和移动互联网的发展现状，针对跨境电商物流服务系统的需求以及可行性进行分析，并依托移动互联网平台设计了一种新型的跨境电商物流服务系统.

移动互联网；跨境；电商物流

国际贸易规模的扩大以及互联网技术的普及都促使供应链行业的发展，而供应链行业可以理解为信息流、资金流以及物流的整合.随着我国空运和陆运能力的加强，运输环境得到了极大的改善，在物流方面已经有显著的发展成果；我国银行和其他金融企业在资金运作方面表现的比较成熟，已经改善了转账难、交易慢等局面.现阶段供应链的最大短板在于信息的交互能力上[1].

目前，全球经济出现萎靡，国外市场需求减少，贸易壁垒趋势日益明显.国家的地方保护主义不断加重以及原材料价格和人工费用的提高都对我国的外贸导向性企业的发展产生了严重影响，尤其是中小型外贸企业受到的冲击最大.其根本原因还在于我国外贸企业还处于代工阶段，很多企业没有专门的技术优势，而且还不具备研发和创立品牌的能力.随着经济全球化的进程不断深化，我国电子商务的规模也随之扩大，尤其是跨境电子商务为我国外贸企业提供了一条重要的发展道路.跨境电子商务主要指不同国家或者地区的企业可以借助移动互联网平台进行贸易交流，并通过跨境的商品贸易方式进行商业活动，其已经成为跨境电子模式的主要商业内容[2].现阶段，成熟的跨境电子商务类型主要分为C2C(即客户对客户)、B2C(商家对商家)以及B2B(商家对客户)这3种类型.

1 跨境电子商务与物流服务系统的发展现状

1.1 跨境电子商务的发展现状

随着互联网技术的快速发展，我国的跨境电子商务活动日益活跃，根据相关调查机构的数据显示，截至2013年底，我国的跨境电子商务规模达到至少3.2万亿元，占我国进出口总产值的近12%，同比增长了32%.预计到4年后，我国的跨境电子商务规模将达到8万亿元左右，占我国进出口总产值的24%，跨境电子商务已经成为我国进出口贸易的重要成员[3].

我国跨境电子商务的主要模式为B2B模式，其中代表企业主要有阿里巴巴、敦煌网、易唐网等，这些都是利用互联网进行商业活动.按照服务的类型可将跨境电子企业分为在线交易类型和信息服务类型，其中信息服务类型会根据商业交易双方的需求并通过商业网站进行对接，然后利用网络进行交易，比较有代表性的企业有环球资源网以及阿里巴巴国际站等；而在线交流类型不仅可以为企业和顾客提供商品的展示，还可以在该网站直接进行商品的查询、购买以及物流查询等活动，比较有代表性的企业有敦煌网、跨境通以及阿里巴巴全球速买通等.值得重视的是，在线交易模式已经成为跨境电子商务的重要方式[4].

1.2 移动互联网的发展现状

移动互联网技术就是采用移动接入技术实现与互联网的连接，从而使用户能够在无线条件下获取信息的技术.比如可以利用移动无线网络实现手机与互联网的交互，以此让手机用户获取到大量互联网信息.需要说明的是，移动互联网并不只是实现了手机与互联网之间的连接，还促进了无线通信技术与互联网的紧密联系[5].

图1 移动互联网框架示意图

移动互联网的主体框架主要由移动子网、移动终端、核心网络以及网络接入这四个部分组成，其中移动子网和移动终端是移动互联网框架的主要组成部分，网络接入主要兼容移动子网和移动终端的不同的介质，为移动子网和移动终端提供统一的接口；核心网络为互联网的整体网络和路由方式提供技术支持，尤其是提供了统一的路由协议[6].具体的移动互联网框架示意图如图1所示.

图1中的APP应用需要通过开放的APP渠道获得用户的交互支持、移动中间件以及互联网协议簇的技术支持，其中移动中间件的服务主要包括数据管理服务、配置管理服务、时间通知服务、建模服务以及环境感知服务等；互联网协议簇主要包括数据传输协议、IP协议、数据控制协议以及数据联网协议等，其担负着数据链路层以及网络层的接口兼容的职责；操作系统则为上层的协议与下层的硬件设施之间提供交互服务.与传统的互联网相比，移动互联网具有便捷性、开放性、可移动性以及融合性等，在用户的实际体验中更具优势.

2 跨境电商物流服务系统的需求和可行性分析

2.1 跨境电商物流服务系统的需求分析

在设计跨境电商物流服务系统之前需要确定服务系统的需求，其中首先需要确定物流信息的方式.参照面向对象的方法可将物流信息细分为物流信息的位置信息和属性信息.直观地讲，本研究可将物流信息分为货物、车辆以及路径这3个要素.在海量的信息中如何定位和上传物流活动中的货物、车辆以及路径等信息已经成为广大物流企业共同面对的重大难题.随着电子商务成为主流的购买方式，物流企业的规模也变得越来越大，基于货物、车辆以及路径物流信息也呈几何级数增加.在处理海量物流信息时，如果只是依靠传统的人工处理模式不仅不能完成物流信息数据处理的工作，而且还会造成物流管理困难，增加物流管理成本，从而影响物流企业的可持续发展，因此需要制定一整套有效、规范、合理以及实用的物流服务系统，以此实现对于物流信息的统一和有效的管理[7].

从另一种角度来说，物流服务系统可以是一种关于物流信息的收集、整理、传送以及处理的系统.只有真正认识和分析上述的制约因素，才能够设计出合理的跨境电商物流服务系统，而其中设计的关键还在于如何利用自动化技术和通信技术既可以实现自动收集物流信息又可以降低收集和传输成本.另外，影响信息收集效果的决定性因素为移动客户端的收集和接受信息能力.因此，移动客户端的收集能力是需要我们重点考虑的因素.

影响物流传送效果的因素是网络环境因素.如果以移动互联网的方式管理物流信息的话，就需要构建一种基于移动互联网的物流服务系统，这也就意味着物流信息的收集、传送、整理以及接受等操作都要符合移动互联网的要求，能够与无线传输模式实现无缝连接.影响信息处理效果的因素为计算能力.在这里需要考虑到移动客户端的性能是不同的，因此在设计物流服务系统时不能将系统的关键计算能力设置在移动客户端中，不然的话或者出现整个服务系统的功能被限制，或者需要购买昂贵的设备兼容所有的移动客户端，而且对于后期的更新换代也是不利的.

综上所述，本文设计的一种基于云计算的服务系统，外部的设备(比如移动客户端设备)只是提供简单的计算能力，较为复杂的计算工作交给云计算平台的中央服务器，这样移动客户端就成为一种简单的收发设备，将系统的核心功能交给性能更为优越的网络环境以及中央服务器，从而可以有效地整合资源，达到资源利用最大化.

2.2 跨境电商物流服务系统的可行性分析

针对基于云计算的中央处理器方面，现在已经有很多成熟且运作简单的方案能够处理移动客户端收集的物流信息，甚至已经有研发团队专门研究基于物流服务系统的困难.比如Matrix.net就是专门利用GPRS技术、GIS技术以及GPS技术整合物流系统中的货物和车辆的信息，成为一种为物流公司提供数据整理和车辆调度的专业网络平台.具体地讲，该平台将货物、车辆以及路径抽象为点和线，这些要素在网络环境中形成了一种矩阵网络，其中车辆为可移动节点，供货双方为固定节点，行驶的线路为线，调度中心为整个网络的中枢，无线网络则成为连接各点和中枢的纽带[8].

从移动客户端角度，现在对于信息的收集技术还没有一种较为规范和有效的方案，因此将移动互联网技术应用到物流服务系统中将会产生较好的实际效果.本研究利用移动互联网技术来优化物流信息处理方式和节省计算资源，该系统在实际设计和运作中是可行的.

3 基于移动互联网的跨境电商物流服务系统设计

本研究设计的基于移动互联网的跨境电商物流服务系统是利用移动互联网技术对于物流活动的各个要素实现了可控制和可感知，并最终实现物流服务系统的精细化和信息化管理的目标.

3.1 跨境电商物流服务系统的总体框架设计

按照功能方式进行划分，基于移动互联网的跨境电商物流服务系统的总体框架可分为物流监控系统、移动互联网系统以及移动客户终端系统，该系统的核心采用了B/S结构(即；浏览器/服务器结构)实现对于各个部分的管理.

物流服务系统的监控中心主要由数据库、GPS服务器以及移动通信服务器等部分构成，其不仅可以实时监控和收集各个入网的移动终端的运行情况和信息参数，而且还为物流运输和配送人员发送对应的信息，还可以为管理部门发送物流业务的实时信息，从而将物流活动的各个部门形成一个有机整体.

移动通信网络是以无线网络为传输媒介，为监控中心和移动终端建立联系的桥梁.随着我国的移动通信技术的发展，现在4G通信网络已经较为普遍，其应用的范围和传输的速度大大提高，而提供的无线网络完全可以为物流服务系统提供稳定可靠的传输服务.

移动终端设备同样也是物流服务系统的重要组成部门，现在大部分手机或者平板电脑都具有GPS定位功能和无线上网功能，已经具备了收集和发送物流信息能力.

图2 跨境电商物流服务系统的具体的功能结构示意图

3.2 跨境电商物流服务系统的功能设计

跨境电商物流服务系统的具体的功能结构示意图如图2所示.

从图2中可知，移动终端作业系统是以移动终端设备为设计对象，其功能主要包括任务单获取功能、物件扫描功能、派件签收功能、异常处理功能以及业务统计功能等.其中任务单获取功能就是利用移动互联网将物流信息(比如物流的运输信息、配送人员信息等)传输到移动终端作业系统中，从而提高物流业务人员的工作效率.物件扫描功能就是将货物进行编号和扫描，这样货物和编号一一对应，并将扫描信息上传到监控中心，以便于管理人员查询和调度.派件签收功能就是方便配送人员与接收人员核对物品信息.异常处理功能就是针对物流活动中的异常情况(比如丢件或者货物损坏等)进行处理，并将异常情况保存在数据库中存档.业务统计功能会统计物流活动中产生的业务相关数据，比如配送人员的业务量和配送进度等.

物流监控作业系统则主要包括了基础数据管理功能、物流运输和派送监控功能以及业务报表数据库管理功能等.其中基础数据库管理功能有客户信息管理功能、货物运输和派送管理功能、运输线路规划功能以及物流信息收集和统计功能等；物流运输和派送监控功能不仅为移动终端设备提供GPS定位功能服务和导航服务，而且还会及时收集和上传货物的运输状况和线路信息，以便于管理人员和客户的查询；业务报表数据库管理功能将各种业务信息报表进行汇总，并将这些报表数据存储在专门的数据库.

移动互联网模块则利用移动通信技术来实现与互联网之间的交互，其应用范围非常广泛，而且还可以高速移动中实现无缝链接.现在主流的3G和4G网络的技术已经非常成熟，其可以保证移动终端传输效率和稳定性.因此，将移动互联网应用到跨境电商物流服务系统中是可行的，并为后续物流服务系统的更新换代提供坚实的技术支持.

4 结论

本研究将移动互联网技术应用到物流服务系统中，设计了一种基于移动互联网的跨境电商物流服务系统.其利用移动互联网的技术优势实现物流信息的实时收集和管理，从而帮助解决物流信息的实时性不强的问题，更好地提高物流企业的核心竞争力，为物流行业的信息化建设提供了新的发展方向.

[1] 王明会.移动互联网技术及应用热点浅析[J].信息通信技术,2010(4)：29-34.

[2] 邹乃峰,廖名华.移动互联网业务发展趋势浅析[J].通信管理与技术,2011(4)：26-30.

[3] 万园.GIS与GPS、GPRS结合在物流中的应用实例[J].测绘与空间地理信息,2005,28(16)：56-61.

[4] 李为为,周汝胜.基于RFID的物流过程监控及可视化管理系统分析与设计[J].物流科技,2010(5)：72-76.

[5] 申金生.基于ITS和EC的智能物流系统[J].交通运输系统工程与信息,2001,11(4)：15-19.

[6] 李香清.基于GIS的物流管理系统优化及研究[J].城市勘探,2010(2)：35-39.

[7] 曹晖.基于.NET的B/S三层结构物流管理系统[J].湖南学院学报,2010(2)：29-32.

[8] 周萍.一种基于移动目标数据库技术的物流监控系统[J].商场现代化,2008(7)：101-104.

[责任编辑 王新奇]

Research on the Cross-border E-commerce Logistics Service SystemBased on the Mobile Internet

BI Lan

(Institute of Finance and Economics, Anhui Technical College of Industry and Economy, Hefei 230051, China)

In this paper, by taking the cross-border e-commerce logistics service system as the research object, and by using of the mobile Internet technology advantages, a cross-border e-commerce logistics service system based on the mobile Internet has been built. Firstly, the development status of cross-border e-commerce and mobile Internet are introduced. Then, the demand and feasibility of the cross-border e-commerce logistics service system are analyzed. Finally, a new cross-border e-commerce logistics service system is designed by relying on the mobile Internet platform. The research result has a certain application value.

mobile Internet; cross border; e-commerce logistics

1008-5564(2016)06-0047-04

2016-04-18

毕 岚(1985—)，女，吉林农安人，安徽工业经济职业技术学院财经学院讲师，硕士，主要从事物流与电子商务研究.

F713.36；TN915

A