陈金华

（无锡南洋职业技术学院，江苏 无锡 214081）

计算机硬件故障分析与维护探索

陈金华

（无锡南洋职业技术学院，江苏 无锡 214081）

文章分析了计算机常见故障及其原因，并介绍了故障诊断的几种方法，同时针对不同计算机硬件可能存在的问题提出相关的维护方法，借此提高计算机的使用效率。

计算机硬件；故障分析；故障维护

计算机已经成为人们生活、工作中不可缺少的设备之一，一旦发生故障，必然给人们的工作生活都带来不便。因此，如何排除故障并维护好计算机，尽可能地延长计算机的寿命，是非常必要的。

1 计算机硬件常见的故障及其原因

计算机硬件故障是指由计算机硬件所引起的故障，当中可能引起故障的硬件涉及显示器、电源、主板、存储器等等。总体来看，计算机硬件故障非常多，问题也比较复杂。

1.1 计算机自动重启

如果计算机正常运作时突然出现自动重启的情况，很大可能是由于系统原因所造成的，但是也可能是因为硬件故障而发生。首先，电源问题引起计算机重启，如果电压不稳定，功率不足、电源接触不良都会产生自动重启的现象。其次，内存问题引起的计算机重启。如果内存的芯片存在部分损坏，电脑运行的热量就可能导致内存芯片损坏，最后就会造成损失。最后，CPU问题也可能导致计算机重新，当CPU存在部分损坏时，计算机也可能因为某些程序的运行使得CPU负荷过重造成重启，此外，如果风扇散热不良CPU也会因为温度过高而造成计算机重启。

1.2 计算机死机

如果不是因为计算机的配置问题而出现死机，则多半是硬件问题造成的。首先，硬盘故障可能引起死机，通常如果硬盘使用方式不当或者时间过长，硬盘就可能出现坏道等问题，此时，计算机运行过程中可能就会出现交换数据失败，最终引起死机。其次，主板故障可能引起死机，主板可能存在芯片损坏或者性能差的问题，长时间工作可能使得主板芯片的程序被破坏，从而引起死机。最后，硬件之间的冲突也可能引起死机。

1.3 显示器的图像抖动或者有色差

通常如果显示器图像存在抖动或色差问题不一定是显示器问题，也可能是由于CPU、显示器等长时间使用引起散热不佳，从而导致计算机不能稳定运行。

1.4 其他故障问题

计算机可能还存在开不了机、黑屏、蓝屏、系统启动不了等问题，总体来说原因有3方面：第一，内部元件性能不佳引起的故障，如电路板漏电、脱焊等；第二，用户的外部原因可能使得设备发生损坏，性能下降等问题继而引发计算机故障；最后，运输、乱拆卸等个人原因也可能导致计算机故障。

2 计算机硬件故障的诊断方法

目前，计算机硬件故障的诊断方法主要有以下几种：

2.1 清洁法

计算机长期使用需要清洁，对此，可以用毛刷对主板、风扇，以及硬件连接地方进行清理，还可以用无水酒精对元件插槽进行清洁，还可以用橡皮擦去芯片插脚的表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障可能就已经被排除。

2.2 直接观察法

采用直接观察法可以通过“看、听、摸、闻”4个方面来排除故障。首先是看，看插头和插座有没有插好，电阻与电容的引脚有没有碰在一起，元件表面有没有烧焦，芯片有没有开裂，主板上的铜箔有没有被烧断等，此外。还要查看主板的元器件之间有没有异物造成短路等等；其次是听，可以听听电源、硬盘、风扇等设备有没有异常的声响。监听能够帮助用户找到隐患；第三是摸，可以用手摸摸活动芯片，看看有没有接触不良或松动；最后是闻，可以通过闻主机内有没有烧焦的气味来发现故障，并确定短路的地方。

2.3 隔离法

隔离法是指将可能妨碍计算机故障排查的软件或硬件隔离起来的判断方法。通常它被用于检查可能存在冲突的硬件，对此可以在设备管理中对其禁用，或者直接把硬件拆卸掉。

2.4 电阻测试法

电阻测试法是利用万能表对可疑电路进行检查的方法，它主要是利用万能表的欧姆档测量可疑元件、芯片等的电阻，并将其与正常值进行比较，判断其是否存在损坏。通常在线电阻测量法只能对短路性和某一些开路性故障进行检测，而脱焊电阻测量法则应用更为广泛。

2.5 拔插法

计算机故障的产生原因很多，例如，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。

拔插法可以快速地判断主板以及I/O设备故障。具体的做法是将计算机关机，然后把插件板拔出，每拔出一块板都需要打开计算机进行观察。如果某块板被拔出后主板就能正常运行，则可以判断就是该块板引起的故障，也有可能是该板对应的I/O总线插槽及负载存在故障。如果所有插件板都试过后系统仍存在问题，则很主板可能存在故障。

3 计算机硬件故障的处理及维护方法

要提高计算机硬件的使用寿命就需要加强对计算机硬件的日常维护。

3.1 计算机硬件的日常维护

计算机的核心组成部分之一就是硬件，因此对硬件做好日常维护是非常必要的，这样才能确保计算机系统的稳定安全运行。由于硬件与软件之间是相辅相成的，因此，在对硬件维护的时候必须兼顾到软件与硬件兼容性的问题，这样才能确保良好的软件运行对硬件设备发挥作用起到积极作用，为计算机提供一个好的运行环境。此外，还需要定期对计算机设备进行清洁，降低其硬件发生故障的概率。当然定期对效能不佳的硬件设备进行更新才能提高计算机的整体性能。

3.2 电源故障及维护

电源故障通常比较隐蔽，容易被忽略。如果计算机电源指示灯不亮、风扇不运转，可能表明电源出了故障。此时，就需要对电源故障进行处理，检查看看电源插头、线路是否插好，必要时还需要打开电源盒进行检测。

3.3 CPU故障及维护

CPU的故障类型不多，主要存在CPU与主板接触有问题、CPU工作参数设置错误、其他设备可能与CPU故障参数不匹配、温度过高等问题。此外，CPU散热器也容易出现问题，一旦散热器出了故障，就需要定时对CPU的散热器进行清洁处理，必要时及时更换CPU散热风扇。如果CPU与主板插座接触不良则会出现无法开机，此时只要重新插拔即可。如果CPU工作参数设置不正确，则可以清除CMOS，然后再用BIOS重新检测CPU的工作参数。如果出现CPU工作参数与其他设备不匹配，更换内存条即可。

3.4 主板故障及处理

主板常见的故障有元器件接触不良、主板接口损坏、BIOS参数不能保存等。元器件接触不良最常见的是计算机主板故障，包括内存接触不良、芯片接触不良、板卡接触不良3方面。通常板卡接触不良容易造成主板某些功能丧失，如声卡接触不良会引起计算机系统检测不到声卡；网卡接触不良则会导致上不了网；显卡接触不良，则容易出现死机、开机无显示、有警报声等问题。主板损坏或病毒破坏BIOS往往会导致计算机开机无显示的问题。一些用户喜欢带电插拔硬件，这也可能导致主板SATA接口或IDE接口损坏，此时最佳的解决办法就是更换主板。此外，主板电池电压不足还会导致BIOS参数不能保存，这时就需要更换主板电池。此外，主板散热不好还会引起计算机频繁死机，这时就有必要更换大功率风扇或者清洁散热片。

3.5 内存故障及维护

大部分内存故障都是软故障或者假性故障，因此，要检查是否存在接触不良故障，看看内存与插槽保持接触是否良好，如怀疑接触不良，则关机后取下并重新装好。内存接触不良会导致启动时发出警示声。此外，如果内存出错则可以通过清除内存驻留程序、调整配置文件、减少活动窗口等方式解决。在新配电脑或升级硬件时，可能还会存在主板与内存不兼容，这时就需要升级主板的BIOS，如果还是不能解决问题就只能更换内存。

3.6 硬盘故障及维护

40%的故障都是硬盘故障引起的。硬盘故障通常表现在以下几个方面，零磁道损坏通常开机自检屏幕显示“HDD Controller Error”后死机。这种情况只能换硬盘。如果因硬盘故障导致Windows初始化时死机，就需要备份数据，防止数据丢失。对于硬盘故障引起的运行程序出错，就需要更换硬盘或隐藏硬盘扇区。如磁盘扫描程序发现硬盘错误甚至坏道。就需要判断坏道的类型，对于逻辑性故障，可利用软件进行修复；对于物理性故障，则需要更换硬盘或隐藏硬盘扇。

3.7 显卡和声卡的维护

显卡和声卡的维护就需要检查显卡或声卡及其插槽，注意其接触是否良好，风扇是否运转。注意在平时运行中保持清洁，对于不兼容、死机等问题就需要进行更换。

4 结语

为了提高计算机的运行效能和使用寿命，需要对计算机硬件进行日常的维护，出现问题可以逐个诊断排除，对故障部分进行分析解决，避免更大损失。

[1]陈峰.计算机硬件故障分析与维护探析[J].电脑知识与技术，2010（27）：7669-7670.

[2]朱力牧.计算机硬件故障分析与维护处理策略研究[J].电子制作，2014（6）：101.

Exploration on fault analysis and maintenance of computer hardware

Chen Jinhua
（Wuxi South Ocean College, Wuxi 214081, China）

This paper analyzed the common computer faults and its causes, and introduced several methods of fault diagnosis, at the same time according to different computer hardware problems, putting forward maintenance methods, to improve the efficiency of the use of computer.

computer hardware; fault analysis; fault maintenance

陈金华（1981— ），女，江苏泰兴，本科，工程师；研究方向：计算机应用。