尚祥杰



项目管理沟通技术在信息系统开发中的应用

尚祥杰

河南警察学院，河南 郑州 450000

任何一项项目的顺利实施需要建立在良好的项目沟通的基础上，良好的沟通技能是任何一位项目经理所必需的基本技能要求，也是项目成功的关键因素。在信息系统开发过程中，实现信息数据和人机工程的良好沟通是保证信息系统项目顺利运行的关键。通过概述项目管理沟通技术理念，结合信息系统开发过程中的沟通要求，探讨了项目管理沟通技术在信息系统开发中的应用。

项目管理；沟通技术；信息系统开发；应用管理

引言

互联网的飞速发展使得基于计算机和网络技术的信息系统平台开发得到兴起，建立在信息系统下的信息化管理系统成为时代发展的热点话题。总所周知，良好的项目沟通技术对于维持具体项目开展和实施具有非常重要的作用，与传统的项目实施过程一样，信息系统开发项目的顺利实施也需要一整套完整优化的沟通渠道作为基本的技术支持。项目沟通管理技术是将沟通技术与具体实施项目进行最优化融合的新的沟通技术方法，因此，对项目管理沟通技术应用于信息系统开发过程进行探讨和研究具有非常重要的理论和实践意义[1]。

1 项目管理沟通技术概述

项目管理沟通技术就是通过采集信息数据，通过传输和存储实现项目信息的沟通与交流，保证项目信息的高效性、准确性。与传统的管理沟通方法相对比，第一，项目管理沟通可以针对不同项目的不同特征，采取相对独立的沟通管理方法，因此，面对的对象和方法技巧不同；第二，项目管理沟通技术由于项目本身的时间限制要求，因此，对沟通效率的要求较高；第三，任何一项项目在开发过程中涉及的因素比较多，范围比较广，沟通交流的要素比较多[2]。

项目管理沟通技术在具体实施过程中需要综合考虑人、信息数据之间的联系，项目所要求的人需要完全理解沟通过程中的信息数据内容，理解沟通的需求，进而通过一定的项目沟通手段和技术支持实现项目信息的收集、传播、存储等过程[3]。

2 信息系统开发项目中的沟通技术

2.1 信息系统概述

信息系统就是运用计算机技术，通过基于计算机内部相关软件、硬件及数据库支持，实现人机系统的交互，达到信息数据收集、数据传输、信息转化、数据存储等一系列信息的沟通与管理。整体来说，信息系统并不仅仅是一种基于计算机的技术系统，而是一种涵盖人的信息管理系统，并且计算机只是其中的一个工具而已，并不是必须的。信息系统项目开发过程也包含多个阶段：问题详细分析、系统设置计划、系统开发研制、系统的调试与运行等等[4]。

2.2 信息系统开发过程中沟通技术要求

在当前信息系统开发过程中出现了诸多问题，其中最为常见的有：不能全面、准确地对人的需求信息进行识别和收集、计算机硬件平台和数据库等兼容性不强、系统在对信息进行处理时逻辑运算出现错误，逻辑设计计算方法不够优越、信息系统不能全面的完成整个信息周期的所有阶段等。经过分析研究总结发现，为了保证IT信息系统的顺利运行，就需要信息系统项目团队中的每个组成部分就需要保持良好的沟通，进而保证信息系统用户的积极配合参与，而且需要简化信息系统的表达方式，使得整个系统简单明了，还需要得到信息管理层次的辅助支持。

3 项目管理沟通技术在信息系统开发中的应用

良好的沟通是保证信息系统各个环节进行顺利运行的关键因素，结合项目管理沟通技术的相关内容，根据信息系统开发过程中对沟通技术的要求，项目经理及其团队需要与时俱进，采取多种较为先进的沟通技术方法，进而达到良好的沟通效果。

3.1 基于计算机技术

计算机技术在项目沟通管理中具有非常重要的作用。首先，计算机可以兼容多种软件平台，特别是在当前网络信息技术飞速发展，相应的项目管理软件层出不穷，日新月异，因此，可以通过先关的项目管理软件来对项目数据信息进行分析处理，进而生成项目报表，使得项目信息更加直观的与人沟通；其次，随着互联网技术的发展，项目信息中的多种文件信息都是通过邮件的方式进行传输，特别是对于一些较为紧急的项目信息，网络电子邮件可以提高其效率；再者，开放的网络平台便于网站的设计和发布，项目信息也可以通过发布官方网站的方式进行公布，在网站中对项目的具体内同进行阐述，附加项目的通知及要求，进而更加便捷的实现项目的沟通；最后，随着越来越多软件平台功能的日益强大，建立在网络上的视频会议和网络办公成为现实，因此，相关的项目也可以通过网络会议的形式进行沟通，进而实现全球项目开展的一体化。

3.2 基于移动互联技术

随着移动互联网技术的不断壮大，智能手机、平板电脑等移动智能终端设备越来越流行，并逐渐改变着人们的生活。因此，可以通过移动互联技术，通过语音电话、短信等方式与项目相关人员进行实时地沟通，除此之外，移动终端系统软件开发进展飞速，移动终端的许多功能都能够满足计算机的要求，因此，可以通过智能移动终端设备，优化智能终端设备的硬件规格，下载安装相应的软件系统，进而打破项目距离的因素，实现远距离、高效率的实时沟通，这对于包含多个子项目的大型项目的沟通和开展具有非常重要的作用[5]。

4 结论

通过分析发现，项目管理沟通技术在信息系统开发中具有非常重要的作用和非常广泛的应用，项目管理沟通技术对于改善传统沟通方式，保证项目信息沟通安全，提高项目沟通效率非常有利，进而推动具体项目的顺利实施。

[1]徐晖.项目管理沟通技术在信息系统开发中的应用[J].中国科技信息，2009（6）：125-127.

[2]王飞，韩金淑.沟通管理在信息系统项目管理中的解析[J].技术与市场，2014（10）：167.

[3]刘新武.HS公司管理信息系统开发项目的沟通管理研究[D].济南：山东大学，2015.

[4]沈姣婧.项目沟通管理技术在项目管理中的应用研究——以北京邮电大学医院HIS项目实施为例[D].北京：北京邮电大学，2012.

[5]刘春华.浅谈项目管理在汉江集团团青信息系统开发中的应用与实践[J].项目管理技术，2009（S1）：393-396.

Project Management Communication Technology in the Application of Information System Development

Shang Xiangjie

Henan Police College，Henan zhengzhou 450000

Any project smooth implementation need to build on the basis of good project communication, good communication skills is essential for any project manager of a basic skill, also is the key factor for project success. In the process of information system development, realize the information data and man-machine engineering of good communication is the key to guarantee information system projects run smoothly, this paper Outlines the concept of project management communication technology, combining information communication in the process of system development, explores the project management communication technology in the application of information system development.

project management; communication technology; Information system development; Application management

F272

A

1009-6434（2016）10-0081-02

乔坤（1993—），男，汉族，河南正阳县兰青乡人，河南警察学院信息安全系2013级本科生（二中队），信息管理与信息系统专业。