李 涛 田 园 师 婕 杨柱荣

(西南大学(荣昌校区)商贸系，重庆 402460)

1 SWOT分析

1.1 优势(strengths)

优势一：价格适中，追求时尚。三福始终秉承着“为顾客服务、为顾客创造价值”的经营理念，主要以产品的价格赢得消费者的青睐。优势二：消费群体面广且层次多。三福的产品以“时尚、流行、价值”为原则，赢得了较大的市场份额，它的消费群体从学生到白领、从少年到中年，群体面非常广。优势三：产品款式新颖、更新快速、种类丰富。三福主要经营男女休闲服装，饰品、化妆品、内衣、鞋帽、箱包、家居等，以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色，深受广大消费者的喜爱。

1.2 劣势(weaknesses)

劣势一：商品布局不规范，单品量少，容易断色断货。三福的商品布局不太讲究，只是从大类上分类展示，而没有具体细分商品的性质。单品的种类单一、颜色单一、容易断色断货。劣势二：媒体宣传较少。劣势三：店面规模小，硬件设施缺乏。三福的店面较小，使产品排列杂乱、消费者购物拥挤，存在穿衣镜和试衣间不足的问题。

1.3 机会(opportunities)

机会一：三福所处地理条件优越。三福地处购物中心荣昌区商业步行街，交通便利，人流量大，有利于商品的销售和企业的发展。机会二：以年轻消费群体为主，追求时尚，与企业的宗旨契合。机会三：靠近西南大学(荣昌校区)以及荣昌中学，学生作为具有鲜明的个性、独特的审美观和价值观的一个特殊的社会群体，是三福消费的主要群体之一。机会四：荣昌区正在极速扩张发展，居民生活水平提高，购买力增强。

1.4 威胁(threats)

威胁一：众多商家的涌入以及大品牌的竞争，行业竞争加剧。随着经济的快速发展，越来越多的品牌店发展起来，市场竞争加剧，更多的企业争夺消费者。威胁二：全国物价不断提高，限制了大众消费。近年来，我国经济快速发展，人均GDP不断提高，人民生活水平也不断提高，但与此同时，物价快速增长，一定程度上限制了大众的消费支出。

2 营销策略

2.1 产品策略

三福主要经营本质就是潮流、新颖，所以在产品策略方面，必须保证产品的新颖独特。而产品差异化战略是企业长远发展的重要目标。这里从三个方面来实现产品差异化：第一点，高标准的时尚潮流定位，企业需要培养一批具有代表性的品牌设计专业人才，负责关注市场潮流动态，把握市场潮流风向标，设计出当季最新颖潮流的产品，使之激发消费者的购买欲望。第二点，严格把关产品质量，产品质量是三福竞争的重要保障，一个产品最重要的说服力在消费者看来就是质量，如果企业的产品质量把关不严，必定导致顾客的流失和品牌的信誉度降低，长此下去，企业必将被快速变化、竞争激烈的市场所淘汰。第三点，优化服务，增加服务比重是产品差异化的一种策略，给顾客一个好的服务印象，会大大增加顾客回头消费率，会让品牌随之升值。

2.2 价格策略

在分析市场经济条件后，三福主要采用成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价这三种方法来确定三福商品的价格策略组合。同时，企业在定价的时候，还必须考虑目标市场的竞争性质、顾客对价格的预期和反应，折扣、折让、信用条件等也是价格定位的参考因素。

2.3 渠道策略

三福自创建品牌以来，有其自主独立的产品研发设计、加工制作，到后期的销售、售后都是一条链全面发展。在渠道策略这方面，三福一直坚持公司直营，不接受加盟的策略，一方面是避免加盟商良莠不齐，对品牌形象造成负面影响；另一方面，是为了给顾客持续提供优质的服务，保证产品质量始终如一。随着电子商务时代的来临，三福在微信公众号上设立了购物商城，在天猫上有三福服饰官方旗舰店，实行线上线下一体化的模式。同时三福可以在网上建立一个官方网站，通过各类搜索引擎来使大众熟知。

2.4 促销策略

在促销方面，三福主要实行的是会员积分制度，当顾客在店内一次性消费满68后可办理会员卡，按实售价1元积1分的方式，会员卡积分满300后就会享有9折优惠购物权利。另外，在各类节假日，三福也会实行不同的优惠活动，如男装购物满388立减100、情侣套餐、买一赠一、微信积攒30抵用30元等。据统计，这些活动期间，销售额同比增长20%，新颖、优惠的促销活动不仅可以增长企业销售额，还能培养更多的忠实顾客。

[1] 康勇.连锁经营中的连锁反应及营销策略研究[J].中国商贸，2010，(16).

[2] 高峰.零售企业绿色营销策略研究[J].商业文化(下半月)，2011，(11).

[3] 费明胜，赵玉龙.基于SWOT分析的地下超市营销策略研究[J].商业研究，2009，(10).