杨 洋

(惠州工程技术学校，广东 惠州 516023)

随着微信的诞生和火热，伴生而来的一种新型网络营销模式也被人广泛使用，这就是微信营销。2016年1月，CNNIC发布的《第37次互联网络发展状况统计报告》显示，在众多的移动营销推广方式中，微信营销最受企业的欢迎，使用率达75.3%。微信朋友圈广告仅上线一年就对广告业做出了较大贡献，企业公众号也成了商家产品营销过程中的标配。有很多营销人员在人流最密集的地方后台24小时运行微信，一个简单的签名栏都很有可能变成移动的“黄金广告位”。

随着越来越多的学校也开通了本校的微信订阅号，使广大师生通过官方的众多栏目了解学校的基本情况、校园动态、招生咨询、学生活动等，微信也成为学校和学生互动的新型交流模式。随着中职学校中也诞生越来越多的学生型微商，引导学生合理开展微信营销，把生存技能与学生学习、生活紧密相连，这也是创业教育的一种创新。

1 微信营销及常见模式

1.1 微信营销定义

2011年，腾讯公司推出一种有别于QQ的新型即时通讯工具——微信。相对于QQ，微信有三大创新点：一是二维码，它存储的新型更丰富，添加好友更容易；二是实时语言发送，使不会输入法的人们也可以开展及时沟通；三是朋友圈，可以快速的向朋友推送自己当前的生活状态。就是基于这些创新，随后诞生的微型营销模式至今已成为商家首选网络营销工具。

微信营销是一种以微信为媒体的介质，通过一对一的模式向用户提供有用的信息，再结合恰当的营销模式宣传和出售自身产品。它最大的特点有三个：一是送达率高，确保每个客户都可以收到商家信息；二是互动性强，商家可以运用互动手段调动客户积极性；三是精准性营销，客户自主选择订阅信息，从而实现点对点传播。

1.2 常见营销模式

1.2.1 朋友圈宣传

这是一种社交分享型营销模式，个人微商可以通过朋友圈发布商品的图片、视频、销售现状、买家秀等信息，既可以达到信息快速的传播的目的，也可以让客户看到商家的信用，对产生信赖的商家重复性购买。这是微商最为普遍的宣传方式，然而一旦只做商品推广，没有商家的个人生活，也会导致朋友、客户对朋友圈的直接屏蔽。

1.2.2 订阅号推送

订阅号属于内容型营销模式，它最大的优势就是可以精准营销。很多知名的微商初期只是通过订阅号分享自己的生活趣闻、普及知识等为目的的，当关注人群的越来越多，才逐渐向微商过渡，吸引潜在客户，服务于现有客户。好的订阅号不仅局限于内容的推送，更是与客户开展常态互动的平台。

1.2.3 运营微店+二维码

微店是微商的主要销售载体，它的经营策略更多的仿照于淘宝店铺，比如促销广告、优惠券、商品组合等。消费者可以通过微店的二维码直接定位，使用户快速进入浏览并购物，但微店的推广模式通常依赖于微信。如果没有微信辅助商家直接进入店铺，通过微店经营平台直接查找是有一定难度的。

2 中职生开展微信营销的可行性分析

针对目前校园微商的情况，笔者通过网络问卷调查的形式，以某中职学校学生为调查对象，最终收回有效问卷423份。

2.1 开设市场营销课程的专业数量

此次调查对象涉及八个专业，除了模具和数控这两个技术型强的专业没有开设市场营销课程外，其他六个均有开设，包括汽车维修专业。可见市场营销已是中职教学中仅次于计算机基础的基础课程，营销技能也是学生面向就业应该学生的一种本领。

2.2 中职生从事微商的比例

调查数据显示，男生比例占52.23%，女生比例占47.77%，其中男生中有从事过或者正在从事微商的比例占25.4%，女生中占20.1%，这说明中职生中已经有小部分人开展微信营销的推广。

2.3 购买过身边微商产品的比例

作为捧场学生型微商的朋友，其中有67.7%的男生和58.2%的女生购买过身边微商的产品，有部分16.6%的同学是长期购买，已经成为对方的老客户。

2.4 选择微商创业的比例

数据显示，有48.6%的同学愿意尝试或已经在尝试利用微商创业，他们做微商的主要方式是做代理。所以年轻化的学生对新生的微商接受度也是较高的。

2.5 接受微信营销的比例

在微信的各类广告模式中，学生比较喜欢的是订阅号，有20.4%的同学参与过校内订阅号的互动，但是80.2%的同学对朋友圈商品信息刷屏持反感态度，有70.4%的同学愿意支持身边微商的微店，并且有53.2%的同学已经关注过朋友的店铺。

通过以上数据可以看出：中职生中的微商是具有一定数量的，他们也愿意支持自己身边的微商朋友，对微信营销的接受度也较高，同时对一些微商营销方法不当的问题，他们也有自己的看法。总之，中职生选择利用微信开展营销活动，既实践了所学的营销技巧，也提供了自身的磨炼机会。

3 中职生开展微信营销的SWOT分析

3.1 优势

3.1.1 运营成本低

依赖于微信平台的微信营销最大的特色是运营成本低，它不依附于传统的实体店，不需要租金、装修、水电等费用。商家在朋友圈转发信息，发布商品图片和视频，在订阅号开通独有的账号，推送有关商品的文字，都是不需要广告费的。这对于没有过多经济来源的学生来说，是开展营销的最好方式。

从风险上来看，如果学生从事代理型微商，存在商品库存风险，即使没有人关注自己的订阅号，屏蔽个人朋友圈，也不会影响自己的损失，反而可以对中职生进行磨炼，认识到创业的艰辛。

3.1.2 中职生上手容易

微店的开店流程只需要三步；转发朋友圈只要会使用微信，都容易操作；利用微小宝发布文章的操作如同编辑Word文档，对于具有计算机基础能力的中职学生来说，从事微信营销不需要专业的操作技能。

3.1.3 具有一定营销技巧

通过笔者的问卷调查得知中职生普遍开设了市场营销课程，学生对市场营销的原理和技巧具有一定的知识储备。微信营销正是将这些知识转化为实践的应用。

3.1.4 不受时空限制

微信营销推送可以利用学生的业余时间开展，学生随时有空余时间都可以转发朋友圈宣传商品，同时与用户的沟通也不受时间和空间限制，自由支配度较高。

3.1.5 具有服务意识

通过调研发现，在网络信息透明化的情况下，中职生微商为了让自己的同学、朋友舍弃去淘宝等平台购买商品，而就近购物，他们更注重为自己的客户提供高质量的服务，比如送货上门，冲泡好茶饮等。

3.2 劣势

3.2.1 写作水平有限

中职生的语文的写作能力普遍不强，因此面对订阅号每天推广的文章质量自然不高，而且部分学生订阅号喜欢大量转载，并且没有对出处进行标注的意识，可见法律意识也不强。

3.2.2 营销不够精准

目前中职生使用微信营销有两个普遍现象，一个是朋友圈的频繁刷屏，会导致很多用户屏蔽信息；另一个是订阅号发布的内容杂乱无序，导致很多人不再浏览。独特的信息推送，反而成了消息的“狂轰滥炸”，精准性无存。

3.3 机会

3.3.1 有专业老师指导

中职生在校园独有的优势是教师资源，学生对不懂的营销问题可以寻找专业的老师，或者有经验的老师进行咨询，还可以通过课堂学习进行知识补充，以更好的方式开展微信营销。

3.3.2 可以组建团队

“单打独斗”的微商现在已经渐渐变少，在校园更容易寻找志同道合的同学组成团队，以集体的方式开展微信营销，发挥团队各自成员的优势，扩大市场，不局限于校园。

3.3.3 容易产生互动

学生之间具有一定的号召力，自己设计的网络活动也更符合学生消费者的心理，因此开展微信平台的互动活动更加容易。

3.4 威胁

3.4.1 随时取消关注

微信营销的推送时间和质量是影响客户关注的主要因素，在学生群体推送的文章质量不高，被取消关注的可能性就增大。如果经常在休息时间或者上课期间推送信息，也容易引起客户的反感。

3.4.2 受众积累难

微信订阅号发布的内容就只能通过微信进行转发，却不能分享到微博、人人、QQ空间等地方，从而导致受众积累困难。

4 中职生开展微信营销的策略

4.1 组建学生团队，提高合作意识

在微信营销的过程中，对于即将步入社会，懂得基本营销知识的中职生来说，必然要投入大量的精力和时间。这虽然提高了学生的职业素养和能力，却对学习有了一定的影响。因此组建学生型营销团队，分工合作，共同营销就成了较好的方式。

在团队运作过程中，中职生可以一方面发挥团队最大价值，各司其职，取长补短，专业互补；另一方面可以增强协作能力，学会团队配合，增强彼此的沟通能力。在合作伙伴选取上既要有共同目标，又要能够为团队贡献力量，这是组建团队必然遇到的难题，而这一挑战一旦成功，最后形成的效果，则是个人微商很难达到的。

4.2 调查市场，确保商品质量

学生型微商销售的商品主要有两种来源渠道，一种是代理型商品，一种是亲朋好友的货源，通常销售的商品以推荐为主，并未对学生市场真正了解过，然而产品的类型与价格恰恰是决定经营成败的关键。学生型微商通常销售的对象是自己的同学和朋友，性价比高的商品容易受到他们青睐，而选择符合他们的喜好、身份和象征的商品，需要开展市场调研加深了解。

微信营销是开展网络市场调查的便利载体，营销团队可以定期在微信订阅号平台发布有关商品、服务或相关的调查，在了解市场喜好的同时，还能关注消费者动态，及时改变微信营销策略，提高商品质量也提高自身服务质量，真正做到一个“懂”客户的微信营销团队。

4.3 利用营销技巧，做到点对点精准营销

面对众多的订阅号，大量的推送信息，如何让用户浏览自己发布的文章，就需要运用到点对点精准营销。这也是将所学的市场营销知识进行合理应用的一个切入点。

学生开展微信营销初期只重视粉丝的数量，很多学生认为粉丝数量不高是导致销量过低的主要原因，其实并非如此，重点在于洞悉客户需要，把用户喜欢的内容和服务推送给粉丝。点对点的精准营销不是单一的推送商品信息和服务就完成每天的推广任务了，而是要采取各种措施增加粉丝的黏性，获取更多的转发和关注，使订阅号不是一个无人问津的僵尸号。通常比较好用的方式是和用户产生互动，比如和客户约稿，制作用户标签等。

4.4 注意信息数量，合理推送信息

合理推送信息主要指两个方面，一个是推送的时间，一个是推送的数量。用户之所以会关注微信的订阅号，刷新微商的朋友圈，是因为这是客户的兴趣点，一旦客户感受到了信息“轰炸”，引起了他们的反感，那么用户随时也会取消或者屏蔽，这正是微信营销最不希望出现的情形。

什么时间适合中职学生开展微信营销呢？根据速途研究院的《2013年微信用户行为分析》显示，22.76%的用户希望在8∶01-11∶00的时间段接收到消息；其次是18∶01-20∶00这一时间段，有22.52%的用户希望在此时间段接收消息；用户最不希望接收消息的时间段是0∶00—8∶00这一时间段。而上午时段正是学生上课学习的时间，凌晨时段正是休息的时段，因此对于中职生来说18点到20点之间，处于晚饭后、晚休前，正是大多数学生娱乐的时间，此时如若开展微信营销，阅读量自然会增加，信息的价值也会提升。

微信营销的数量不是多就好，推送的频率要适度，只有把握好这个度，才能用最少的推送量，传递最有用的信息。这也需要营销团队在读懂粉丝需求后，摸索出一条最合适的节奏。

4.5 发挥自身资源，综合利用微信各模式

微信营销的初期是将线下客户转变为线上客户，再通过口碑进行传播。在初始阶段，营销团队成员需要发挥自身优势，扩大人际圈子，维持良好的人际关系而进一步销售产品。这是一个需要长时间历练的过程，并非一蹴而就，只有建立起自己的营销圈子，才能通过口碑扩大知名度和销量。

对于学生型微信营销团队，不能单一的运营订阅号就到此为止，对其他四种营销模式都予以否认。每一个微信营销模式都有它存在的意义，只有在适当的时机合理利用，才能够发挥最大的优势。如二维码适合在潜在用户产生兴趣的时候，朋友圈适合口碑好的产品，订阅号可以满足客户个性化需求。只有不盲目跟风，理性看待正确的营销方式，最大化的发挥各种营销方式的优势，才能减少浪费时间和精力。

4.6 把关信息质量，增加信用度和口碑

用户打开推送文章进行阅读的首要条件是根据题目，他认为此信息对他有用或感兴趣，因此枯燥性质明显的推送信息很快就会使用户感到厌倦，并且取消订阅号的关注。除了广告还是广告的朋友圈，也会被很多人屏蔽。因此推送信息只有做到了有趣、有用、有关、有热点、有参与、有共鸣、有原创，才能激发客户对推送信息的肯定，进一步增加客户黏性。好的文章用户会主动进行转发，再次阅读的用户也会主动关注，只有这样的营销模才能长久，并形成循环。

[1] 黄慧化.以微信营销平台促进大学生营销实践[J].统计与管理，2015，(11).

[2] 李晶.微信营销数字时代出版营销渠道探析[J].新闻界，2013，(20).

[3] 张丽.社会化媒体营销背景下微信的精准营销研究[D].吉林：吉林财经大学，2014.

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