人机协作 共创未来
2016-12-29特伦斯·布雷克
培训 2016年7期
特伦斯·布雷克
不断有调查结果显示,增加合作是高管的五大工作重点之一。如果没有打破传统意义上功能或地理边界的协同合作,组织就不能有效地利用其全球人才进行高效工作和持续创新。
当我们进入到数字化经济时代,人与机器之间的界限正在受到挑战。机器,开始被看作和人一样的“人才”,例如,日本某风投公司已经任命一个人工智能机进入其董事会。
对于什么是智能人机协作(Intelligent Human-MachineCollaboration,IHMC),美国国家研究委员会的世界科学技术2012年研讨会作出了以下四点定义:
1.机器与人类结合长处、弥补弱点,互相对彼此授权;
2.机器与人类都无法独立完成他们共同执行的任务;
3.机器被视为人类的合作伙伴而非工具;
4.技术将放大与延展人类的感知和协作力。
通过各种认知技术——机器使用语音识别、计算机视觉,以及听说读写的能力,甚至在YouTube上自学——IHCM成为可能。根据德勤的2015全球人力资本趋势报告,60%的领导者认为“将机器视为人才”是重要或者十分重要的,然而,只有5%的高管认为,他们已经对认知机器如何影响劳动力有了详细的了解,知道组织、管理和岗位需要如何重构。埃森哲调查了2000名高管,其中77%希望员工和智能机器在更多的工作上能够并肩协作,这种合作形式被称为“混合劳动力”。
“自动化”往往占据新闻头条,但要说这些机器将会取代人类则过于天真。他们将取代人类的一些日常事物,然而,他们真正的价值是补充或增强人类的能力。
在埃森哲2015技术大会上,“重塑劳动力”意味着机器和人类像团队一样工作。……
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