王文华

烂老板容易辨认：没愿景、没担当、乱发脾气、决策反复、抢功劳、管太多……

但好老板长什么样子？好认吗？

老板的“好”，包含三个层次。

第一个层次，是他能“把自己该做的做好”。

老板该订愿景、目标、机制、文化，找到对的人，让组织自行运转。

这几件事，在业绩好时，大家都做得到。业绩不好时，才看得出老板能不能尽到本分。拍桌骂人、推卸责任，只有在这时才会发生。所以决定要不要跟一个老板，至少跟他度过一段逆境，看他在逆境中是怎样的人。

第二个层次，是他能“帮助员工发挥潜力”。

老板不须事必躬亲，而是把制度和环境搞定，然后别“扰民”。无谓的程序、报告、会议，都是扰民！整天开会，谁还有空做事？

这件事，在员工表现好的时候也不难，但当员工持续做不好时怎么办？

这就说到好老板的第三个层次，也是最难分辨好、坏老板的层次。

员工持续做不好，老板还是拍拍肩，给他鼓励？和颜悦色，让员工自己摸索？降低目标，让员工找回自信？

回答这问题，得先想我们到底要从老板身上得到什么。

自然跟老妈、老婆不同。跟家人，我想得到情感的滋润。跟老板，我想得到职场的成长。这样想，就让我在老板面前，要的是里子，而不是面子。我要的不是宽容我的朋友，而是帮我进步的教练。我要的不是好好先生，而是美国队长。我要的不是“好人”，而是“好咖”。我希望当我搞砸时，他能迅速、明确地告诉我。当然，如果能心平气和，而非歇斯底里，那是最好。

所以好老板的第三个层次，是他能冒着不受欢迎的风险，对员工真诚，特别是当员工做不好的时候，平心静气，立即而明确地告诉员工，他哪里做得不够好，怎么改进，公司可以怎么帮忙。