毕泽慧

(大庆师范学院外国语学院日语系，黑龙江　大庆　163000)



大庆温泉旅游发展对策研究
——兼谈日本温泉旅游成功经验

毕泽慧

(大庆师范学院外国语学院日语系，黑龙江大庆163000)

近些年大庆市温泉旅游发展已经初具特色和规模，但目前发展中仍存在不少问题，如温泉旅游开发盲目趋同、缺乏自己的产品特色等。为此，通过借鉴国外日本发展温泉的成功经验，结合大庆温泉的实际状况，提出完善温泉开发保护政策、注重文化构建等相应对策，以促进大庆市温泉旅游的进一步发展。

温泉旅游；对策；成功经验

大庆以石油闻名于世，同时拥有地热、湿地、湖泊等天然生态旅游资源。2004年6月，大庆市林甸县被矿产联合会评为“中国温泉之乡”，同时伴随着旅游消费方式的改变，大庆温泉旅游得到了迅速地发展。但大庆市的温泉旅游还属起步阶段，在开发模式、经验管理等都存在不少问题，如能针对这些问题进行探讨改进，使温泉旅游快速迈进成熟发展阶段，提高大庆市温泉品牌知名度，吸引更多的游客，无疑为大庆市旅游业的长足发展奠定坚实基础。

1.大庆市温泉旅游资源开发概况

大庆市温泉地热资源丰富，地热层厚度大，分布面积广，静态储水量大，埋藏深度浅，出水温度适宜。仅林甸县境内地热资源储含量就达到1800亿立方米，拥有“温泉旅游村”的美誉，并于2005年10月被世界卫生大会评为“世界温泉养生基地”。目前大庆市已开发建设并接待游客的有林甸疗养院、北国温泉、欢乐谷温泉村、浪淘沙温泉度假村、丽都温泉会馆、连环湖温泉、鹤鸣湖温泉等旅游景区60多处，可实现年2000万人次接待量、5000万元收入，温泉旅游俨然已成为大庆市旅游的一大亮点。

2.大庆市温泉旅游存在的问题

尽管在国家与市政府扶持与帮助下大庆市温泉旅游建设与开发显得蒸蒸日上，但这一新兴产业在开发模式、经营管理上都存在不足之处与亟待解决的问题。

2.1 开发的盲目性

首先，盲目追求“高”、“大”、“上”。强调温泉度假村的占地面积，一处地热资源被无限扩大为占地数百公顷的温泉度假村，同时定位于高端市场，以别墅区域接待设施，高尔夫球场等作为项目特色，造成前期投资大，回收期长的风险。同时景区的盲目扩大，与之相配合的维护、清洁等工作却显得滞后，使得部分景点与设施得不到相应维护与修缮而最终废弃，造成极大的浪费

其次，不相干产品的盲目引入。为吸引更多客源以赚取利润，引入与温泉主题格格不入的产品。以林甸欢乐谷温泉村为例，为了吸引儿童，在温泉池近在咫尺的地方引入许多如旋转木马、碰碰车等电子娱乐设备，不但显得整个浸泡温泉区不伦不类，更增加了安全隐患。

2.2 产品服务的趋同性

旅游经济属于一种特色经济，特色是旅游的经久不败的保证，失去特色的旅游景点大大减少了温泉旅游企业的经济效益。而目前大庆市温泉旅游的开发思路如出一辙，不外乎洗澡、娱乐、会议、休闲、健身、按摩等类似的想法，故大多数温泉旅游地的建筑、设施及项目都是相似的，使得部分客源在去过几个温泉后就会觉得索然无味，失去了温泉旅游应具备的吸引力。缺乏自己的特色，缺乏认识建设温泉的整体概念，这种做法无疑会缩短温泉旅游的生命周期，不利于温泉旅游的可持续发展。

2.3 温泉文化建设的缺失

旅游的过程实际上是一个文化体验的过程，缺失了文化的温泉旅游与洗澡相差无异。温泉旅游的建设与运营的同时也要不断对当地地脉文化进行发掘研究。然而大庆温泉旅游的发展过程中缺乏旅游产品丰富的文化内涵，也没有提升当地温泉文化的意识，使得游客来温泉只是单纯的大吃大喝、娱乐消费，并不会去参观当地街道，更不会去体验当地的风土人情。

中国的温泉文化有千百年的历史，围绕着温泉资源都有很多的历史传说。虽然有些传说难以在文献中得到考证，但通过民间的调查和发掘都会得到更加全面的认识。然而传播和发掘当地文化的博物馆、文化中心等在大庆的温泉建设中不见踪影，温泉旅游相伴的节庆活动也实属罕见。

2.4 人性化公共设施缺失

首先，公共交通设备缺失。大庆市绝大多数的温泉所在地，都分布于城镇乡村，偏僻遥远。各个温泉景区在卖力宣传、吸引客源的同时却没有考虑到公共交通设备的匹配，如开通市内公交路线或往返于市区与景区之间的班车。无车族、学生族等群体要想体验温泉成为了十分困难的事情。

其次，温泉地的生活设施缺乏建设。大庆市的温泉旅游点大多只为客人提供了吃住等基本旅游条件，无法满足客人多样的生活需求，如当需要诊所、药店、超市等生活应急设施时，就不得不结束温泉旅行。温泉地大多遥远偏僻，人性化公共设施的缺失无法提供给客人宾至如归的感觉。

3.日本温泉旅游成功经验

享誉全球素有“温泉王国”美称的日本，其温泉旅游深受世界各地游客的喜爱，其如此成功的温泉开发、经营等方法，对大庆市温泉旅游的发展具有重要的借鉴意义。

3.1 相关法律法规完备

1984年为了保护温泉资源，日本公布了《温泉法》，规定将温泉地划分为特别保护地域、保护地域和一般地域三种类型，在特别保护区内禁止提水和禁止挖掘新温泉井。同时为了防止温泉开采带来事后负面影响，日本《温泉法》中还规定了恢复义务，这种利益与责任捆绑的做法值得借鉴。而后随着温泉开采量的大幅度提高，单纯依照《温泉法》的有关内容已经不能解决新出现的问题，进入上世纪70年代，各都道府县开始制定自己的温泉开发管理“指导纲要”，明确对温泉资源挖掘与保护的标准与要求。

3.2 建设因地制宜，突出温泉情趣

相比以大量的温泉水及其财力投入做背景、做环境的大庆温泉，日本的温泉都是以天然或者自然为背景，依山水而建，与周边的环境做到很好的融合，尽可能减少人工干预。浴池的设计也巧妙运用周边自然景色，使客人在享受汤浴的同时感受到自然的恩惠，欣赏美丽的自然景色。在这种背景下，客人虽身处规模并不大的温泉设施中，但却可以得到很好的温泉情绪和精神享受。

3.3 注重温泉文化开发

日本温泉的开发与经营非常注重当地民俗文化的发掘，不仅注重馆内当地文化特征的体现，让客人无时无刻都能感受到当地民俗文化的氛围，而且非常注重周边多种专题类博物馆和艺术馆的建设，以提升旅游地的文化内涵，增加游览的趣味性。同时，大多数温泉地拥有具有传统风格的步行街市，风景宜人、特色突出、氛围温馨。并兼顾观光市场和度假市场的开发，分布有各种庭院公园、寺庙神社、泉眼、广场、温泉主题公园等景点。注重结合不同节庆，开展丰富多彩的文化活动，如开泉式、樱花节、弦琴鉴赏会、品茶会等。在温泉文化开发上，日本投入了大量的精力，形成了若干要点和结构，因此旅游者在温泉地能够让浮躁心里平静下来、得到真正意义上的放松。

3.4 注重卫生清洁

在日本，温泉水卫生管理十分严格，在此方面积累了相当经验，例如：日本厚生劳动省要求温泉浴池每小时的新汤注入量在1吨以上；平均一小时取样一次，监测水样；对池子、管线和温泉水储存罐定期清扫和杀菌。

同时日本温泉对入浴者行为有严格的规范。如：进入温泉池前必须先沐浴冲澡，彻底搓洗干净，保持共享泉池的质量与卫生；进入场池时必须全裸、盘起头发，以免头发掉入池中；浴巾绝对不可浸入池中，洗身体的小毛巾，虽然可以带入浴池，但规定用来敷脸和盖在头上，禁止泡进温泉里。5.杜绝跳入池中，温泉池内游泳、大声谈笑都是非常被禁止的行为。

4.大庆温泉与日本温泉差距所在

基于以上内容，不难看出发展中的大庆温泉与成熟的日本温泉还存在一定的差距，具体体现在以下几点。

(1)追求规模扩大的同时忽视了质量。日本温泉店最多储存四、五个水温与大小不同的温泉池。而大庆现存的温泉景区是由十几个池塘构成的温泉区，甚至还存在包括娱乐成分在内的温泉游泳池、人造海滩以及水上游戏。但水质不详，成分不明，有无治疗作用值得商榷。

(2)水质真伪不明，标识不清。在日本，温泉水质一定要经过审定，确定并标明其化学成分和效果。而大庆温泉缺少这一环节，给人一种真伪不明的感觉。另外，日本各温泉区的温泉水成分一致，而大庆温泉强调多样化。如红酒温泉，芦荟温泉，中药温泉等花样百出。

(3)忽视自然，人造成分突出。日本的温泉注重自然景观，追求与自然接触、融合的感觉。而大庆温泉建立在人造设计基础上，无视周围的山水自然风景，不注意与周边自然环境的配合。

(4)入浴者行为存在差距。日本人必须在洗身之后，裸体进入汤浴，禁止一切喧哗行为。而大庆温泉的游客都穿着游泳衣，吸烟、吃东西等行为屡见不鲜，甚至有追赶、打闹的行为，破坏了部分游客追求安静、感受自然、渴望休息的心情。

5.大庆温泉旅游开发对策

5.1 完善相关政策

大庆温泉旅游作为大庆市旅游业的特色，应尽快实现制度化、规范化。催促相关部门制定出台温泉挖掘与保护的标准与要求，规范企业开发温泉行为与强化个人资源保护意识，时刻意识到温泉资源的可再生性与有限性，对大自然赐予的珍贵资源合理开发与利用，实现利益的同时保护了资源，实现温泉旅游走可持续发展的道路。

5.2 注重文化构建

维持温泉旅游地的持久生命力的关键在于对当地文化的特殊性进行深入挖掘，构建非物质文化的具体物质体现，如建设体现乡土文化的特殊性建筑，根据乡土习俗提供相应服务，因地制宜开展丰富多彩、形式多样的各种文化活动，举办“温泉节”、“电影节”等。通过丰富的产品的内涵实现特色乡土风格的发展，强化地域文化的特殊性，形成独具特色的温泉文化、产品的品牌，才能吸引更多的游客，使产业经久不衰。

5.3 游客行为规范

制定浸泡温泉的相关行为要求，规范游客行为。表面看来驳于顾客至上的经营原则，但通过每一个游客文明的泡温泉行为，营造出的安静、卫生、文明的环境，最终会回馈到顾客本身，让所有来温泉的客人更充分地享受泡温泉的过程，这无疑会为温泉企业增加良好的口碑，吸引更多客源的同时保护了温泉资源。

5.4 完善周边设施

单纯地在温泉观光区内注入温泉水的旅行商品对不能满足旅游者多样化的需求。观光者在温泉度假地，一般是比较长的时间，因此需要温泉以外的多样化设计，如体育健身房、动植物园、图书馆等文化娱乐设施的建设，同时需要交通、药店、超市、医院等人性化设施建设，使温泉的保养功能和度假区功能形成有机的结合。

面对目前大庆市温泉旅游的现状，既要注意总结现有温泉地旅游开发规划发展存在问题现又要借鉴国内外的成功经验，根据大庆温泉的实际情况，提出完善保护政策、构建文化等对策与建议。大庆市的温泉开发，只有在结合温泉地的自然和人文旅游资源、挖掘温泉文化特色的基础上，进行线路设计，完善温泉旅游产品功能，才能吸引广大的游客，使温泉旅游成为众多特色旅游产品中的亮丽的风景线，实现温泉旅游产业化，成为大庆市旅游经济新的增长点，打造全国知名品牌的温泉旅游。

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2016年度大庆市哲学社会科学规划研究项目：《大庆市温泉旅游发展对策研究——以日本温泉为鉴》DSGB2016157研究成果。

2016年黑龙江省大学生创新创业训练计划项目：《大庆市温泉旅游发展问题与对策研究——以日本温泉为鉴》201610235063辅助成果之一。