卢新新，蒋 倩

（三亚学院旅游管理学院，海南三亚572022）

不文明旅游行为产生的原因及对策研究

卢新新，蒋 倩

（三亚学院旅游管理学院，海南三亚572022）

随着旅游业的快速发展，我国旅游进入大众化和常态化。旅游活动过程中，游客不文明现象愈演愈烈，游客与旅游目的地之间的矛盾日益凸显。现从游客不文明行为入手，首先对不文明旅游行为进行界定，并分析了不文明旅游行为产生的原因，主要是由于旅游法律法规不完善；文化差异导致公共意识弱；游客道德感弱化，占有意识强等。在此基础上，提出相应的对策，即通过建立健全不文明旅游行为的法律法规；加强素质教育，提升国民素质；建立游客管理机制，发挥监督作用，来规范游客行为，促进旅游业持续健康发展。

旅游行为；文化差异；道德弱化

一、不文明旅游行为的界定

目前，学者从不同角度研究不文明旅游行为，尚未形成统一概念，但多认为不文明旅游行为是不道德行为。田勇（1999）认为“旅游非道德行为”指旅游者在旅游过程中，通过言行而表现出的不符合社会主义道德规范的行为。李萌、何春萍（2002）认为不文明旅游行为指在旅游活动中一切危害景点景观和旅游环境的行为。孟莉娟（2014）认为不文明旅游行为是旅游者在旅游活动中表现的介于正常、适当行为与违法、犯罪行为之间的，对旅游地资源、环境、居民、其他游客，甚至自身造成不良影响的行为。陈波（2015）认为不文明旅游行为是游客对当地旅游资源、环境、居民造成不良影响的破坏行为，处于法规和道德之间。……