文 |崔学良 营销与消费行为研究学者 吉林大学商学院MBA导师



『黑色星期五』PK『双11』

文 |崔学良 营销与消费行为研究学者 吉林大学商学院MBA导师

以线下实体店为主角的美国“黑色星期五”和以线上销售为主导的中国“双11”，在促销模式、消费体验上到底有何不同？狂欢派对过后，我们还需要哪些冷思考？

刚刚过去的美国“黑色星期五”与中国的“双11”，在美国与中国消费者之间掀起了一个既相似又不同的购物狂欢，“黑色星期五”以线下实体店面销售为主导，而“双11”则主要靠线上网络销售。在此，我们从促销模式、消费体验、消费差异等方面进行比较，以便从中找到商业营销发展的轨迹，带来更多思考。

“黑色星期五”的起源最早可以追溯到20世纪30年代。早在1939年，美国几大零售商们就曾集体致信当时的总统富兰克林·罗斯福，要求把当年按计划应该在11月30日庆祝的感恩节提前一周，理由是感恩节与圣诞节之间的时间间隔太短，不利于零售业的年底业绩。随后，“黑色星期五”开始由一个惯例上的打折季演化成为一个有趣的商业文化，在这一天，很多商家会开展力度很大的打折促销。因为美国商场以红色笔记赤字，以黑色笔记赢利，因此，商家们为了讨彩头，将这一天称为“黑色星期五”，这也是美国的圣诞节大采购日。

相比之下，中国的“双11”作为一个促销节日的历史就要短得多。第一次“双11”促销活动是在2009年。当时，活动主办者淘宝方面认为，11月11日刚好处于传统零售业“十一黄金周”和圣诞促销季中间，而这一时间段又刚好是天气变化、人们添置冬装的时候，因此就想搞一个促销活动以打响天猫商城的名气。……