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企业业务才是华为的未来

2016-12-28孙杰贤

中国信息化 2016年4期
关键词:智慧服务能力

文 | 本刊记者 孙杰贤

企业业务才是华为的未来

文 | 本刊记者 孙杰贤

“上不碰应用,下不碰数据”是华为面向企业市场的自我约束。

3月10至11日,2016华为中国合作伙伴大会在成都召开,实际参会人数突破1万。本次大会之所以受到如此之关注,除了华为固有的号召力和影响力外,更多的是因为业界希望通过此次大会管中窥豹,洞悉华为企业业务未来几年的发展大向。

那么对于企业业务的未来发展,华为是怎么考虑的呢?以下几个关键词可以给出一个较为清晰的脉络勾勒。

“聚焦+被集成”

“聚焦”就是有所为,有所不为,乃君子之道。

在企业业务上,华为将从客户、产品、合作伙伴和服务四个方面进行“聚焦”:客户层面,华为会继续焦价值行业客户,深刻理解行业需求,聚焦客户的需求持续创新;产品层面,华为的管道战略意味着聚焦ICT基础设施,上不碰应用,下不碰数据,扎扎实实为客户提供ICT基础架构的产品和解决方案;合作伙伴层面,华为将和所有有能力、有意愿的合作伙伴合作,充分发挥合作伙伴的行业理解力和专业能力,为客户创造新的价值;服务层面,华为致力于持续聚焦提升合作伙伴服务能力,扩大合作伙伴交付比例,进一步加强客户服务的广度和力度,提升客户满意度。

“被集成”是华为企业业务最重要的一个关键词,它突出了合作伙伴和生态的重要性,而这一战略也直接成就了华为企业业务的迅速成长、壮大。正如华为企业BG中国区总裁蔡英华所说,“被集成”不仅仅是华为面向企业客户选择的商业模式,也是华为面向企业市场的自我约束;……

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