罗建东

摘 要 国网公司推行三集五大体系建设，企业内部与外部环境发生了巨大变化，为更好的提升自身的形象，加快发展目标实现，需要加强办公设备的管理力度，从而有效提升办公效率。

关键词 办公设施 管理 工作

在办公设施管理工作中，正确对办公设施进行使用，实现企业的增收节支，这是办公设施管理的重要目标。要按照产品使用说明书或用户手册的要求，安全、文明地使用设备和耗材，严防操作不当引起设备损坏和耗材的浪费，在更换领用耗材时，应检查检测耗材是否必须更换，若还可以使用，应把旧耗材用尽，以减少浪费。

部门的办公设施在使用中，会出现这样或那样的问题，出现故障后，如何处理，是简单的填写一份零星维修单，送交给后勤保障部门，等维修人员来解决，还是自己部门的相关工作人员根据问题的实际情况，做出妥善处理。笔者根据自身的工作谈几点做好部门办公设施管理中维修工作的经验与做法。

（1）要提高认识。部门的办公设施，也是单位办公设施，请后勤保障部的人员来维修是要付维修工钱的，这块工作，基本上是外包给专业维修人员来做。部门自己解决可以给单位节省维修费。部门的办公设施，有些是一些设备软件故障，如电脑的操作系统坏了，根据故障现象，开机后电脑反复重启、黑屏、系统关键文件丢失、报警等，可以通过重装电脑操作系统解决。有时候，电脑的内存条在使用当中发生松动或主机箱内存条积满灰尘，均会导致电脑的开机发生故障，这时，只要清除主机箱内存条上的灰尘或加固内存条就可以了。

（2）要对报修的班组人员进行详细设备故障咨询，针对性解决部门设施管理中设备故障现象。

实地查看相关设备的故障产生原因，针对性的解决问题。如：本部门外语教研室的门锁，钥匙插入锁孔里面，总感到很卡，相关人员工报修后，笔者实地查看，用几滴缝纫机油润滑锁孔内外，结果这个问题迎刃而解；办公室的门把手松动了，就用螺丝刀上紧螺丝，这个问题也解决；有关人员报修数学教研室的前门关不上，锁不了，就尝试从不同的角度与力度把门锁上了。有教师报修复印机不能复印，打印机不能打印，经检查，是它们的设备里面卡纸了，取出卡纸就正常啦。在打印机的使用过程中，发生不能打印的另外一个原因，是连接打印机的电脑中打印驱动丢失，故障显示打印机的保存位置，打印机灰色显示，这时，只要把原装打印机的驱动光盘找出来，放入电脑光驱中，使用光盘的自动修复功能，即可以完成打印机的重新驱动。办公设备使用中，维护保养十分重要，然而也是最容易被忽视，对办公设备经常擦拭一下灰尘，注注油，紧紧螺丝，看似简单，却对提高办公设备的功效，具有重要作用。

（3）对属于硬件设施的零部件故障，经过检测与排查，只有向相关部门专业维修人员报修。

导致办公设备故障的原因，我们要经常进行分析，如台式电脑的故障，听完使用人的陈述，我们就知道了，电脑的损坏，是由于她们平时的操作不当造成的，如关空调或台式电脑时，为图快，省时间，直接按空调或电脑的开关机键或直接关电源按钮，造成空调或电脑的突然停止工作，从而发生故障。我们在笔记本电脑的保管中，会发现一个有趣的现象，借走时，是一台正常的笔记本电脑，还回来时，却是一台出现了故障，不能使用的笔记本电脑，究其原因：是笔记本电脑借用后，不按常规与套路出牌，导致了发生故障，如：使用中，频繁搬动笔记本电脑，直接通过电源开关关机、笔记本电脑长时间开机状态，不关机等，导致笔记本电脑的硬件故障，硬盘或内存条故障。

（4）做好办公设备的故障管理，防止、发现和及时有效地排除故障，是确保办公设备的正常运行，增效节支的重要保障。建立办公设备故障日志，故障报告和管理责任制，不断提高故障识别和排除能力。

总之，针对不同的办公设施故障，我们要尽力把自己能解决的问题解决好，为学院节省一份开支，也节省一份人力，有时专业维修人员也确实忙，有的问题也不一定都能处理好，没有时间上门为我们进行零星维修等，这些都是我们要考虑的因素。