陈晓燕

行动学习项目中，最大的挑战是做到持续转变。这是很多做行动学习项目的咨询公司以及咨询顾问的痛点所在。如何才能转变？

CEO、经理、员工对战略的认识和执行，往往存在不同程度的偏差。想要降低这种偏差，则需要改变团队在这个过程中的参与方式和工作模式，关键就在于2个“PDCA”的循环（见图表1）。第一个PDCA是理性线，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（改善），以事或问题为中心，给予解决问题的工具、方法、流程。第二个PDCA是感性线，即Participate（参与）、Dream（愿景）、Challenge（挑战）、AAR（After Action Review，复盘），以人为中心，围绕动机、信念和价值观驱动人的心智模式的转变，激发人们主动参与，勇于创新。只有理性线与感性线有机结合交替，在行动学习的各个阶段和场景中刺激学员，才能真正引发人的转变。

促动师大多是培训师或管理者出身，易掌握理性工具。而感性驱动是以人为中心，根据人和团队的状态制造共鸣，而非机械地迎合。在AACTP的实践项目中，PDCA感性线的设计和运用发挥了巨大功效。

Participate

没有参与，就没有落地

参与是第一种感性的力量，是一种群策群力。它让团队拥有多维的视界，提供更全面的信息，让决策更合理，让执行更快速。

全程参与

在行动学习项目中，AACTP要求，从主题到目标设定、执行、复盘、总结各个环节，所有利益相关者全程参与。围绕主题目标，由他们分层级地对每个组、每个团队、每个部门、每个人的工作计划进行设计、执行与复盘。例如，在目标设定环节，业务单元管理者、关键岗位员工、骨干员工需参与设计公司战略层面的目标和计划，最终围绕本部门的职责及定位，设计与组织目标相对应的行动计划。……