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韩国瓷肌化零为整立足大医美生态圈

2016-12-22

中国质量万里行 2016年12期
关键词:服务

近几年,医美行业逆势火爆。从今年年初开始,就有不少医美创业型企业获得了巨额融资,不仅如此,京东、恒大、苏宁环球等各行业的领头企业,自去年起也在医美行业内动作不断。

医美行业的逆势火爆离不开庞大的市场需求。

根据中国整形美容协会医美机构分会公布的数据,中国已成为继美国、巴西之后的第三整容大国。整形美容已成为居于房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业。另据SPAS数据显示,截至2015年,中国年整容数量已经达到700多万人次,中国整形美容行业长期保持20%以上的增长率。预计到2019年,医美行业的份额将会达到10000亿元。

依托资源优势构建线上线下生态闭环

作为韩国医美行业的领先者,韩国瓷肌对中国医美市场更是极为看重。“通过整合韩国瓷肌4ever皮肤科/整形外科医院,韩国瓷肌已逐步在中国市场建立了以医院&皮肤科专家为中心的医美生态圈。”韩国瓷肌CHNSKIN KOREA中国区CEO郭笑路介绍道。

经过多年的市场开拓与积累,韩国瓷肌已不同于一般的整容连锁机构,其在中国市场业务已不局限于整容,而是集护肤、定妆、整容等业务于一身的综合性医美集团。韩国瓷肌CHNSKIN KOREA中国区CEO郭笑路告诉记者:“我们一直都致力于为我们的用户提供‘极致产品+极致服务的双维度用户体验。”他认为,要做到极致,单靠线上的服务是远远不够,所以通过打造的医美生态圈,就可以在线上、线下两个维度将韩国瓷肌的极致产品和服务传达给客户。“客户从关注、咨询到线下肌肤健康管理中心、再到皮肤科医院,韩国瓷肌的服务将层层渗透到用户每一个需求点上。……

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