西南科技大学经济管理学院　蒋葵　祁婷

O2O盈利模式比较研究——基于京东到家与顺丰嘿客的对比

西南科技大学经济管理学院蒋葵祁婷

本文以在中国市场上具有代表性的电商O2O模式和快递业O2O模式——京东到家和顺丰嘿客为例进行研究，对比分析两类企业O2O盈利模式的异同点、优劣势及市场定位倾向，探讨我国O2O与一般消费模式结合的合理途径，指出要探索以市场环境、消费者需求为导向且与自身资源和实力相匹配的盈利模式。

O2O模式京东到家顺丰嘿客盈利模式

一、问题提出

Online To Offline（简称O2O）指的是利用网络平台将互联网线上交易与生活中线下交易结合在一起的商业模式。O2O模式概念在2010年通过团购引入中国市场后，发展势头迅猛，很快成为中国市场上一种重要的商业模式。然而团购只是O2O模式中的一种，引入中国后O2O的范围除“线上-线下”之外，又增加了“线上-线下-线上”、“线下-线上”和“线下-线上-线下”三种新的形式。无论当前纯电子商务发展多迅猛，现实中的大多数消费依然是到店实现。根据Analysys易观智库发布的数据，2014年第4季度，中国网上零售市场规模达9170亿元人民币，同比增长40.9%，但其占2014年中国社会消费品零售总额（262394亿）的份额只有3.49%。可以看出，实现线上线下经济的融合，市场前景良好。然而从已有研究文献来看，理论界鲜有学者从不同类型企业O2O盈利模式入手，探讨其在发展中存在的现实问题和发展方向。本文选取京东到家和顺丰嘿客这两种不同类型企业的O2O模式进行比较研究，从而为O2O模式在我国健康持续发展提供理论支持，促使其在满足社会及消费者生活需要的同时提高企业竞争力。……