李欣，程静

（华东师范大学图书馆，上海 200062）

客观角度看市场
——图书馆管理系统的思考

李欣，程静

（华东师范大学图书馆，上海 200062）

从部分图书馆管理系统供应商产品角度，分析图书馆管理系统产品近年来的市场变化及在架构与功能方面的改变。面对新产品的选择，明确不断变化的管理与服务需求，充分认识任何图书馆管理系统都不可能解决图书馆面临的所有问题，其只是一种技术手段或工具。

图书馆；服务平台；管理系统

1 问题提出

当今互联网快速发展，图书馆面临来自环境、用户需求变化的各种挑战，如何通过先进技术或工具满足用户需求成为图书馆面临的重要问题。对任何新产品的需求一般来自以下情况或问题。

（1）需求发生改变，主要源于现有产品不能满足服务与管理要求。吴建中提出第三代图书馆的概念，认为第一代图书馆以藏书为中心，第二代图书馆突出开放借阅，第三代图书馆以人为本，注重人的需求、可接近性（拉近图书馆与读者间的距离）、开放性、生态环境和资源融合，并致力于促进知识流通、创新交流环境、注重多元素养和激发社群活力[1]。面对变化，运行5年、10年甚至更长时间的图书馆集成系统（Integrated Library System，ILS）很难满足服务与管理的要求。

（2）对供应商提供的服务不满意。面对日益增长的数字资源服务新需求呈逐年上升趋势，作为工具的ILS面临对新服务支撑的挑战。

（3）产品维护成本与产生的价值不匹配。面对印刷型文献资源借阅量逐年下降趋势，图书馆投入用于支撑传统服务的系统维护费却不断上升，直接导致产生价值的不匹配。……