○ 文／王振江 李艳梅

宝嘉公司的营销奥妙

○ 文／王振江 李艳梅

●贺岁迎春、踏青出游，宝嘉分公司自主设计的营销主题让加油站的有些商品半个月实现以往一年的销量。 摄影/常 浩

批发零售一体化，上海销售宝嘉公司利润总额、非油收入、吨油利润三项指标在省公司领跑。

2015年，中国石油上海销售宝嘉公司油品销量和非油销售额在保持6年稳步增长的基础上，推进批发零售一体化，鼓励客户经理人和加油站经理开展全产品营销，同时创新非油营销模式，利润总额、非油收入、吨油利润三项指标完成率在省公司实现领跑。

增设客户服务中心

上海销售宝嘉公司正式实施批发零售一体化营销始于2011年，自此之后一体化营销一再被强化。2011年，公司将这项工作继续深入，除保留设在公司机关的客户服务中心外，刻意将批发零售一体化营销业务前移至与客户联系最为紧密的加油站，最终选择在旗下的嘉一加油站、嘉二加油站和勇盛加油站又设立了三家客户服务中心。同时，要求所有客户经理人和加油站经理，可开展全产品（油品批发、非油和零售）营销。

“推行上述办法好处是多方面的。一方面，客户服务中心前移，正式结束了客户经理人‘孤狼式’营销方式。另一方面，客户经理人开展全产品营销，也为加油站开辟了一个新的零售渠道。”宝嘉公司经理王宏杰说，客户原本就对加油站有直观感受和亲身体验，比较了解和信任中国石油产品，再加上加油站现在有了服务中心，客户经理人、加油站经理结束了“孤狼式”的营销方式，不必向客户介绍单位出身，也不必费口舌介绍产品好坏便可直奔主题开展业务洽谈，因此业务洽谈的效率和成功率大大提升。……