摘 要 社区工作关系到社会事务的千针万线和居民生活的方方面面。做好社区工作，及时准确的发现问题，能最大限度地把各种问题扼杀在基层，防患于未然。社区治理与社区管理不同，是政府、社区组织、其他非营利组织、社区单位、居民，合作供给社区公共服务，形成合力，解决社区民生问题、维护社区秩序、推进社区持续发展的过程，强调治理主体由单一向多元转变。本文主要介绍三种社区治理创新的方法：精细化管理、项目化管理和参与化管理。

关键词 社区工作 社区治理 精细化 项目化 参与化

一、社区工作

（一）社区工作的特点

社区是一个具体的社会，社区研究是认识社会的基础。随着政府职能的转变，逐步实施“简政放权、政社分开”，政府在反思其作为的同时，逐渐把社区治理的注意力转向多元。政府通过宏观管理、购买服务等形式做好公共服务，实现对社区的管理。

社区工作关系到社会事务的千针万线，非常繁杂。在说到某一个社区时，我们总会想到它的地理位置在哪、辖区面积多少、驻区单位有哪些、含多少个住宅小区、常住人口多少、流动人口多少，以及辖区内有几个党组织、党员多少、小区有什么可利用的资源、存在哪些特殊问题等。我们都深有感受，社区工作远远不止这些，了解这些还不叫社区工作。

社区工作牵涉到居民生活的方方面面，社区主任被称为“小巷总理”。当然社区还承担着社会救助、社会福利、社会养老、卫生文化、劳动就业、社会保障等众多公共服务，社区服务搞得实不实、细不细、好不好，直接关系着每一个居民的幸福感和满意度。……