兰兰

对于国人来说，农历传统春节是人们最重视的一个节日。每逢此时，返乡、买年货、举家团聚……在各种传统习俗里，当然还少不了吃喝玩乐，过年吃啥、住哪、去哪、看啥，诸如此类都是大家热议的话题。

你在哪

今年春节，当记者正发愁该带家人去哪玩时，朋友发来了一个有意思的东西——年味地图。

据说，在这上面能查到与春节吃喝玩乐相关的各种实时数据，比如去哪吃喝、逛景点、看电影、哪能旅游住宿、哪里人气最旺等等。

记者试了下，果不其然。年味地图上设有餐饮、酒店、景点、电影四大板块，显然都是节假日期间人们最常消费的地方。而借此，大家不仅能直观地看到当前时间点和过往6天内全国各地最火的菜品和人均消费水平，同时还能实时查询全国各地热门景点、酒店人住情况，以及每日电影的实时票房、观影人数等信息。

特别是在手机移动端，直接点击就能了解当地最受关注的菜品、景点所对应的代表商户。用户只需按图索骥，就可以找到对应的商户并享受不同优惠。

记者上网搜了搜，发现这是个涵盖吃喝玩乐的实时大数据产品，可以实时、可视、动态地呈现全国34个省市、376个地级市在吃喝玩乐住方面的不同习俗和消费特征。

比如今年贺岁档最受欢迎的电影是《美人鱼》、《西游记之孙悟空三打白骨精》和《澳门风云3》；去年春节前从腊月二十六到腊月二十八，人们最爱采买食品年货，尤其是糕点、蜜饯、糖果等甜食，像女性消费者美美哒过年也是必不可少的，去年春节前她们在美甲方面的需求甚至超过美容与美发。

而对于吃喝玩乐领域相关的商户来说，通过这个软件则可以实时了解当地市场在春节期间的吃喝玩乐热点，比如上榜的热门菜品、景点以及电影等，然后有针对性地调整优化服务的内容，提高推广效率。

这让记者想起。去年的一次行业会议上某企业家颇有感慨：现在的顾客都去哪儿？

不难发现，随着购物渠道的多元化，消费者或上网，或去百货商场、购物中心、奥特莱斯，甚至是出国外购，人们的可选择余地变得越来越多，原有的信息不对称也在逐渐消失。

“如何留住顾客，是品牌的当务之急。”在他看来，传统营销主要是利用企业与顾客之间的信息不对称来赚钱，但在现今的消费环境之下，应该是如何为顾客提供价值，增强与顾客之间的互动。

为此，不少企业做了许多尝试与实践。

去年，雅戈尔低调地打造了一个社交圈子，希望以此与已有客户和将来的潜在客户建立起服装之外的各个层次联系，让雅戈尔切入到消费者日常生活的各个场景中，培养消费者对雅戈尔的情感，再反过来拉动产品的销售。

在新媒体平台，雅戈尔一改往日人们印象中的老派，以时下年轻人更关注的视角与文风加以运营，在全国范围内启动“雅戈尔先生”海选，通过新设立的会员部策划各种公益活动等。释放出与此前大相径庭的信息。

高调如美邦董事长周成建和其子周邦威推出的“有范”APP，从诞生之初就借势美邦20周年庆典强势发布，之后连续冠名时下热门的网络节目《奇葩说》，将品牌受众与节目受众高度契合关联，以吸引年轻、个性、有范儿的90后、00后甚至是10后。

据悉，《奇葩说》第三季的总招商额已破3亿元，作为连续两季冠名商的“有范”不可谓不下血本。

不仅如此，去年下半年以来，“有范”陆续冠名龙腾精英模特大赛、时尚网剧《超级模王》、真人秀《一起出发》，其目的就是为更好地拉近与90后消费者之间的距离，将“有范”APP做成90后的潮流部落和穿搭圣经。

而近年来发展迅速的电商品牌茵曼，甚至已开始谋划借助粉丝的力量下线开店，计划在5年内开设万家实体店。

我是谁

时至今日，几乎所有的企业都在说，消费者在哪，我们就去哪。而移动互联的快速发展，成长于网络的时代属性，都让新一代主力消费群的个体性特征变得尤为突出明显。

我是谁？有着怎样的标签？我是怎样的独一无二？与以往截然不同的个性理念衍伸出全新的消费思维，由此带来的深刻变化是，传统大规模的标准化生产正面临挑战，并开始不可避免地向各种不同圈层人群自行定制产品转化。

这其中，数据的价值不言而喻。

近年来声名大噪的红领集团花了12年的时间，投入2.6亿元，在3000多人的工厂做实验，研究整合了220多万人的版型数据，才有了今天为人所称道的大数据驱动互联网工厂。

比如在传统服装定制过程中，打版是最考验裁缝技艺的步骤，人工打版不仅速度慢，而且成本高。而利用智能系统代替人工打版，可以用工业化生产的效率组织个性化定制。

此时，红领存储的大批量客户数据派上用场，囊括版型、款式、工艺和设计数据的庞大数据库为智能制版提供丰富而严密的思维逻辑，经过反复的实验摸索，智能裁剪系统逐渐成型。

据了解，目前红领集团已建立20多个子系统的平台数字化运营系统，可提供多种版型、工艺、款式和尺寸模板供顾客自由搭配，现有超过1000万亿种设计组合和100万亿种款式组合可供选择。

对此，报喜鸟俨然采取了另一种策略来获取互联网信息数据与资源。

2015年6月，报喜鸟以2000万元入股近年来快速崛起的互联网衬衫定制品牌吉姆兄弟，持有其35%的股权。吸引报喜鸟的，正是吉姆兄弟研发多年的快速成衣技术。

顾客只需拍正面和侧面两张照片，30分钟就能定制出一件合体的衬衫：而这一技术，吉姆兄弟共耗资数千万元进行人体样本数据收集，花费三年多时间才完成相关技术的磨合。

现在即便是初次上门的顾客，只要提供照片信息，电脑就可以测量出身材尺码，并与公司数据库的海量个人体型数据对比，随后调出匹配的版型并进行数字化裁剪。而通过精确的计算，吉姆兄弟还可以实现对一种面料进行320万种衬衣设计，快速完成生产。这一结果使得原有操作系统的设计与生产管理能力提升了近10倍，让顾客的整体满意度可达90%以上。

依文集团则着眼于品牌消费体验与服务方面的提升。去年秋季。依文推出了十几家类似功能的体验店。“老顾客不用试衣服，智能管家会根据系统已有的体型数据给你做搭配建议，试衣镜里就可以直接看到你换装后的样子。”夏华说。

“服装业尤其是男装行业，原来主要是以产品为中心。大家的投入集中在版型、制造工艺、量体技术，把产品做到自恋的程度，但在终端门店服务及体验感的打造方面还可以进一步提升。”

来参与

去年，依文集团还首次尝试让客户参与服装设计，“原来我觉得这是不可能的事，我们拥有全球160多位设计师，难道这些客户比我的设计师还明白怎么设计吗？尽管我有100多万的客户数据，但是这些人其实从没有真正参与过设计。”

但让她惊讶的是，顾客的参与感居然非常强，“每个人都会为了捍卫他的设计感受而努力去推销。比如招商银行的马行长也设计了一款银行家服装，根本不用我推销，他自己就到处说这是我设计的，不用打领带，还非常舒服、时尚。无形之中，他们自己已变成最好的推销员。”夏华说。

事实上，随着移动互联技术的发展，越来越多的实体、个人、技术、设备都连接在了一起，实现互联互动，线上与线下的边界已开始逐渐模糊。

所以，我们看到实体上线联动，线上也在加速实体布局。

比如今年春节前夕，互联网品牌女装七格格旗下的子品牌“OTHERMIX”实体店落地杭州；裂帛在北京五道口开设一家200多平方米的实体体验店；按照茵曼千城万店的计划，其今年预计要开到1000家线下店，同时还与新世界摸索着“茵曼+百货”的合作模式。

而不仅是服装，连互联网巨头们也忍不住拥抱实体店。去年9月，互联网手机开创者小米首个实体店在北京开业；同年，乐视也宣布将开3000家线下门店的消息；阿里巴巴更是与苏宁合璧欲打造全新020商业龙头。

开放协作、跨界融合渐成互联网时代的生存方式。