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不让员工补短

2016-12-15张君燕

读书文摘·经典 2016年11期
关键词:销售员短处拉里

张君燕

拉里是一家公司的负责人。作为管理者,拉里有一项出色的技能,那就是善于发现员工的短处,然后帮他们改进。工作几年来,拉里成功帮助很多员工弥补了短处。对此,拉里相当满意和自豪。

一天,拉里路过人事部时,听到里面有人在争吵。看到拉里进来,员工费恩抢先说:“托尼的统计能力太差了,上个月的统计资料就没做好,本月又出现了很多疏漏,简直太糟糕了。”托尼摊开双手,无可奈何地说:“对不起,我马上重做。”“没关系,我会帮你提高的。”拉里拍了拍托尼的肩膀笑着说。

随后,拉里给了托尼一些提高统计能力的学习资料,并帮他拟定了训练计划。一个月后,托尼似乎一点长进都没有。拉里耐心地鼓励他,“相信自己,你一定能有提高。”“可是提高了又怎样?最多不过是和同事们一样。”托尼皱着眉,灰心地说,“况且我天生对这方面的东西很迟钝,怎么学都学不会。”

一向热情积极的拉里愣住了。是的,他发现托尼在统计方面的能力确实很差,即使费力改进,也只能达到一般水平。既然如此,何不鼓励托尼发挥自己的特长呢?想到此,拉里突然兴奋起来。其实,通过这段时间的接触,他发现托尼口才很好,擅长与人沟通,应该适合做销售。

听了拉里的建议,托尼连连点头。其实当初他想应聘的就是销售员,但人事部门急需用人,就把表现优秀的托尼招了进来。

进入销售部,托尼似乎变了一个人,处理事情有条不紊,刚做一个月就取得了很好的业绩。见此,拉里给托尼提供了更好的培训机会,而托尼之后的业绩也节节攀升,最终成为全公司最优秀的销售员。

拉里发现,每个人都有自己的性格特点,帮助他们形成自己的优势,也就决定了一个人更容易培养出哪些技能、在哪些领域更容易脱颖而出。所以,拉里抛弃了“修正员工的弱点”这个理念,让他们把精力放在“扬长”上。如此,激发了员工的自信、活力和表现力,最终促进了企业的发展。

“补短只会让员工泄气,产生自我怀疑,扬长才能让他们充满自信,全情投入工作。”拉里总是笑着这样说。拉里的全名叫拉里·佩奇。没错,他所经营的公司就是著名的美国跨国科技企业——谷歌。

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