薛万欣，李丹丹

（北京联合大学管理学院，北京 100101）

跨界电子商务的业务模式及其生态圈构建

薛万欣，李丹丹

（北京联合大学管理学院，北京 100101）

适逢跨界电子商务迅速发展的新时期，跨境电子商务缩短了产品与市场在时间和空间上的距离，将成为促进贸易便利化、升级贸易发展方式、推动国策有效实施的主要手段；跨界电子商务业务模式有了新的发展，亦衍生出了新的生态模式；基于跨界电子商务业务模式构建新的生态圈，有助于跨界电子商务更好地发展。

跨界电子商务；贸易；进口；贸易逆差

1 跨界电子商务面临的机遇与挑战

通常跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方，通过互联网以邮件或者快递等形式通关，数额小、次数多、速度快的新型国际贸易模式。［1-2］目前中国的电子商务正处于大发展时期，而以中心企业占主体的中国跨境电子商务市场也呈现出喜人的态势，以其强大的生命力不断发展壮大。跨境电子商务作为一种电子化的新型跨境贸易模式有着十足的活力和无法比拟的优势，但与每一个新生事物一样，其发展度也存在一定的问题和瓶颈，如何解决这些问题，是更好地发展电子商务的基本要求。金融危机成为电子商务发展的催化剂，国内电子商务的充分发展对跨境电子商务起到了先行者的作用，很多经验和模式都是跨境电子商务可以直接借鉴的。

近年来跨境电子商务的发展吸引了社会各界的密切关注，政府部门也高度关注中国跨境电子商务的未来发展，积极引导企业参与跨境电子商务。跨境贸易的快速发展离不开国内外电子商务平台的推动。目前，在中国为企业提供跨境电子商务服务的平台包括ebay、阿里巴巴旗下的速卖通等。［3-4］

一带一路、自贸区、人民币国际化、中国制造2025、区域经济协同发展和互联网+构成了以开放促改革的核心国策。跨境电子商务缩短了产品与市场在时间和空间上的距离，将成为促进贸易便利化、升级贸易发展方式，推动国策有效实施的主要手段。各项国策的展开，将逐步解决跨境电子商务面临的通关、结汇、结算、物流、融资、税收和开拓新兴市场和避免贸易壁垒等一系列瓶颈问题。［5］

跨界电子商务的实施与开展，将有助于推动国策的实施。跨界电子商务战略对外是从贸易到投资到货币的渐进，对内是简政放权、优化投资营商环境，全面升级产业结构，优化产能。［6-7］内外联动以贸易便利化加深跨国经济联系，以投资输出过剩产能和资本，获取资源和市场，通过这两大进程推动人民币成为国际结算货币，最终提升中国经济的国际影响力。

2 跨界电子商务的发展

当前，全球贸易方式正在发生着深刻变化，跨境电子商务已经成为贸易增长的主要方式。贸易已占我国进出口贸易总额的14％，出口额的23％，进口额的3.9％。跨境电子商务增长率是一般贸易的16倍，出口的7.3倍，进口的98倍。［8］B2B占跨境电子商务总额的88％，跨境B2B是指不同关境企业间通过电子商务方式开展的小额定制和批发业务。［9］跨境B2B业务的快速增长，说明在全球信息流、物流、资金流日益便利和需求分化、成本上升的背景下，贸易的碎片化、终端化趋势明显。顺应趋势的企业将有机会向价值链的高端和市场的终端整合，形成新的竞争优势，不能及时转型的企业将被取代。

中国跨境电子商务零售出口约占全球市场份额的37％，中国制造产能优势明显，但行业还有很大的发展和优化空间。

跨境电商以出口为主，跨境电商出口是进口额的6.8倍，跨境零售出口是进口额的2.5倍。这是市场供需关系和政策导向双重作用的结果。从市场的实际情况看，目前跨境电商进口类目有限，集中在母婴、美妆、轻奢和奢侈品类目，这主要是因为中国作为制造大国，大部分生产和生活必须品国内供应可以满足市场需求。从监管层面看，我国和其他进口目的国的监管部门一样要面对跨境进口电商对固有税源（进口税、消费税和增值税）及进口行业的冲击，同时还要担负产品安全的监管责任，这就要求监管部门在促进进口满足消费的同时还必须把住国门，所以采取相对谨慎的改革举措是必要的。

2014年跨境电商业务的规模及增长，跨界电商总额3.75万亿，增长了39％，其中出口额3.27万亿，增长了37％，进口额0.48万亿，增长了59％。跨境零售0.45万亿，增长了44％，其中出口额0.32万亿，增长了30％，进口额0.13万亿，增长了60％。中国主要的贸易对象依次是美国、英国、澳大利亚和巴西。［8-9］

3 跨界电子商务的业务模式及生态圈构建

跨界电子商务是互联网+国际贸易和跨国企业运作方式的融合体，可以看作是中国制造向全球市场终端和价值链高端整合，实现弯道超越的切入点。跨境电子商务的本质是惠民生、促消费、逼转型，继而消除价格歧视，提振消费，倒逼中国消费品制造与流通企业的转型升级。

商业生态系统理论最早是由美国学者詹姆斯·穆尔1996年出版的《竞争的衰亡：商业生态系统时代的领导与战略》一书中提出的。在书中，穆尔通过生物学中的生态系统角度，观察并描述市场经济中的企业活动，系统地阐述了企业的商业生态系统的概念以及进化规律。

所谓商业生态系统就是由组织和个人组成的经济联合体，成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者以及竞争者等。他们共同构成了商业生态系统的价值链或者价值网。另外，穆尔在1998年进一步补充，认为：“商业生态系统是一个由互相支撑的组织所构成的扩展系统，这个系统包括客户群、供应商群、产业领带着群、投资商、金融商、贸易合作伙伴、标准制定者、工会、政府以及具有政府职能的单位，以及其他利益共同体单位，这些单位通过利益共享、自组织甚至某些偶然的方式聚集在一起。”2004年，哈佛商学院的Marco Lansiti和Roy Levien出版了《关键优势：新型商业生态系统对战略、创新和持续性意味着什么》一书，通过对IBM等大型企业的跟踪研究，总结其商业生态系统的成功经验，将商业生态系统中的成员分成骨干型企业、主宰型企业以及缝隙型企业三种，并提出了根据企业生态系统选择竞争战略，依据的是生产力、活力和细分市场的创造力3个评价指标。

根据穆尔的理论，商业生态系统有几个重要特征：首先，系统中的组成者要在生态系统上保持分离。即在企业的商业生态系统中，企业需要与其他企业拥有不同的生存技能，核心竞争力要不同。其次，生态系统中的成员要保持多样性。另外，商业生态系统内部的进化机能。商业的不断变化必然要求商业生态系统也随之变化、及时调整。成员自身的进化会对生态系统带来积极作用，带动其他成员的进化以促进整个生态系统的进化。Eve Mitleton-Kelly认为商业生态系统具备以下特征：自组织、涌现性、关联性、相互依赖性、反馈、远离平衡态、可能性空间、共同进化、时间依赖性、路径依赖。

跨境电子商务出口模式如图1所示。该模式涉及多个部门共同参与协同互助完成跨境电子商务出口。

跨境电子商务综合服务平台如图2所示。

跨境电商模式与生态的出口，在于通关、退税、物流、服务特色和融资。

通关是以平台的名义完成全国各个口岸海关、商检的申报。退税即一般纳税人客户直接开票退税，出口后可得到退税，小规模企业、上游工厂提供国内增值税发票，也可享受退税。物流是指国内国际运输和口岸处理，协调运输与报关、报检、仓储等服务之间的配合。跨境电子商务融资是指以赊销、托收、信用证方式进行出口，通过平台续作信用保险项下的出口押汇业务。跨境电子商务融资模式如图3所示。

跨境电商进口使贸易均衡，变“海淘”为国内消费，最终达到降低进口关税；调整消费税，清理进口环节的不合理收费；增设免税店；消费品进境便利化，优化检验检疫政策；推进中国制造质量与品牌。跨境电子商务进口模式如图4所示。

4 跨境电子商务发展的瓶颈

出口与进口共同面临的问题是单一窗口，实现信息互换、监管互认、执法互助仍有难度；跨境电商人才匮乏，税收贡献少。其中跨境电子商务在出口方面面临着价格竞争、利润萎缩；小包退税实践遇阻；海外仓建设成本高，备货资金压力大；跨境电商企业融资困难；独立网站海外市场营销成本高；投机心态，假货、劣货、不诚信交易祸乱市场。而跨境电子商务进口方面面临的问题包括：冲击现有税源和流通体系，争议较大；海淘直邮，监管压力大；保税备货，监管时效与安全的矛盾；电子围网，对监管部门和企业的信息化水平要求高。这些无疑都制约着跨境电子商务的发展。

5 自贸区跨境电商的发展格局

跨境电子商务通过信息流、资金流和物流的高效整合，缩短了产品与市场在时间和空间上的距离，将成为促进贸易便利化、升级贸易发展方式的主要手段，在自贸区条件下跨境电子商务的发展格局将表现为三大特征：第一个特征表现为金融创新促进跨境电商出口业务结算正规化，提高企业融资能力，带动企业在自贸区建立功能齐全的全球总部。第二大特征表现为：监管创新促进跨境电商进口消费本土化，提升便利性，加强权益保护，倒逼国产品牌升级，稳定并扩大国内消费市场。第三大特征表现为：跨境电商进出口业务混合发展，为提高资金、仓储设施和人力资源的使用率，对冲汇率波动风险，部分跨境电商企业会同时开展进出口业务。

从贸易到投资再到货币的渐进，以贸易便利化加深跨国经济联系，扩大内需惠及民生，以投资输出过剩产能和资本，获取资源和市场，通过这两大进程推动人民币成为国际结算货币，最终提升中国经济的国际影响力。

6 跨界电子商务的发展趋势

跨界电子商务面临着机遇与挑战，具有巨大的发展空间和潜力。未来跨界电子商务发展趋势主要有以下五大趋势：

趋势一：国家战略对跨境电子商务的促进作用。

随着各项国策的展开，我国将力争国际规则制订的主导权和跨境电子商务的话语权，支持推动一带一路和金砖国家及相关地区间的跨境电子商务基础设施的建设，这将逐步解决跨境电子商务面临的通关、结汇、结算、物流、融资、税收、开拓新兴市场和避免贸易壁垒等一系列瓶颈问题。

趋势二：监管加强倒逼跨境电商本土化。

随着大量商品通过跨境电商方式涌入各国，由其产生的税源冲击、产品质量、消费者权益保护等一系列负面问题已经引起各国政府的重视。俄罗斯在2014年大幅提高跨境电商进口商品税收政策，从而对中国出口企业造成了很大的冲击。各国加强对跨境电商的监管将倒逼跨境电商企业本土化的发展，将海淘变为线上线下相结合的本土电商企业。

趋势三：市场需求推动跨境电商企业价值链的延伸。

随着全球消费者跨境购物量的不断增长，对跨境消费的时效性、产品的类型和线下服务等方面的需求日益增加。目前以小包直邮为主的业务模式仅能销售体积重量小且无需大量线下服务的商品，要满足消费者的需求，跨境电商企业需将物流链接前移到目的地国内，增加大件商品，提高配送效率和逆向物流处理能力，并且要通过O2O方式建立线下体验和服务中心，提高服务能力和客户体验。

趋势四：外贸企业将成为跨境电商的生力军。

外贸企业在各自领域对供应链的掌控能力具有优势，熟悉国外监管模式，并有一定的资金实力，在开展跨境B2C业务方面具有后发优势。同时，跨境B2B也将成为传统外贸企业的主要营销渠道，外贸企业将借助互联网在营销方面的优势，跨过中间环节，直接面向更终端的经销商、零售商或服务商，提高经营收益的同时增强对市场需求变化的响应能力。

趋势五：跨境电商综合服务业将兴起。

外贸综合服务企业将与跨境电子商务平台融合，形成跨境电子商务综合服务业，是跨境电子商务持续健康快速发展的现实途径。跨境电子商务综合服务业通过整合产业链、贸易链、监管链和数据链，在原有信息与交易服务的基础上向涵盖支付、物流、信用、产品质量、保险和金融等方向发展，为跨境全流程的在线贸易提供全方位的集成服务，推动传统加工贸易与跨境电子商务的融合发展。在物流方面，云计算、物联网、互联易等新一代信息技术在跨境电子商务中的应用，将提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。在信用方面，大型电子商务平台依托平台积累的资源和现代信息技术为信用体系建设开辟了新的途径。在互联网金融方面，电子商务平台依托交易、物流和支付等大数据资源深入了解外贸企业的信用状况和经营状况，提供在线供应链金融，降低中小微企业的融资成本，促进外贸企业提升综合竞争力。

7 结束语

开展跨境电子商务业务，首先要进行理性的市场定位，目标是占领终端，向全球市场终端发展，向价值链进行高端整合。完成价值链的搭建，对价值链进行梳理与补充，构建跨境电子商务综合服务平台，培养年轻业务骨干，使其掌握跨境电子商务技能。

［参考文献］

［1］Asosheh A，Shahidi-Nejad H，Hourieh K K.A model of a localized cross-border E-commerce［J］.iBusiness，2012（4）：136 -145.

［2］Terzia N.The impact of E-commerce on international trade and employment［J］.Procedia Social and Behavior al Sciences，2011（24）：745-753.

［3］Huang L H，Hu G L，Lu X H.E-business ecosystem and it's evolutionary path：The case of the alibaba group in China［C］//Pacific Asia Journal of the Association for Information Systems，2010：25-36.

［4］孙蕾，王芳.中国跨境电子商务发展现状及对策［J］.中国流通经济，2015（3）：38-41.

［5］金虹，林晓伟.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议［J］.宏观经济研究，2015（9）：40-49.

［6］陶涛，李广乾.平台演进、模式甄别与跨境电子商务拓展取向［J］.改革，2015（9）：63-73.

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［8］胡凯.对电商与快递跨界竞争的思考［J］.中国发展观察，2015（10）：40-44.

［9］刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨——后金融危机时代的电子商务及物流服务创新［J］.对外经贸实务，2012（2）：89-92.

（责任编辑 柴 智）

Research on Current Situation and Future Development Trend of Cross-border E-commerce

XUE Wan-xin，LI Dan-dan
（Management College，Beijing Union University，Beijing 100101，China）

It is the new period of rapid development of cross-border e-commerce，which could make distance shorten between product and market in time and space.It will be the main mean of promoting trade facilitation，upgrading trade development and promoting the effective implementation of national policy.There is a new development of cross-border e-commerce and it also spawned a new ecological model.It will help cross-border ecommerce develop better through building a new ecosystem based on cross-border e-commerce business model.In this paper，we analyze the opportunities and challenges facing cross-border e-commerce first.Then，based on the above analysis and the development of cross-border e-commerce，the business model and ecosystem of cross-border e-commerce is built in this paper.So，there are some bottleneck and development of cross-border e-commerce. We must first carry out a rational market position，the goal is to occupy the terminal markets，then to the global market and integration of the value chain.We also should build the value chain，carding and supplement. Furthermore，synthesized service platform of cross-border e-commerce should be built to train young backbone of the business，and they should master the skills of cross-border e-commerce to serve all of the people.

Cross-border e-commerce；Trade；Import；Trade deficit

F 713.36

A

1005-0310（2016）03-0065-06

10.16255/j.cnki.ldxbz.2016.03.012

2016-01-26

企业横向项目（11103JA1416），北京联合大学新起点计划项目（ZK10201502）。

薛万欣（1966-），女，辽宁阜新人，北京联合大学管理学院教授，主要研究方向为网络营销创新与商务智能。xuewanxin@126.com