肖正中，罗家富，宋人文，谭 建

（1.贵州省烟草公司黔东南州公司，贵州 凯里 556000；2.贵州财经大学，贵州 贵阳 550003）

卷烟物流智能化管理研究

肖正中1，罗家富1，宋人文1，谭 建2

（1.贵州省烟草公司黔东南州公司，贵州 凯里 556000；2.贵州财经大学，贵州 贵阳 550003）

在卷烟物流智能化管理现状的基础上，探讨了云计算和大数据在卷烟物流智能化管理中的应用，分析了卷烟物流智能化管理的O2O模式，以期为卷烟物流智能化管理提供指导。

卷烟物流；智能化管理；互联网+

1 前言

随着电子商务业的高速发展，现代物流产业面临着前所未有的机遇与挑战，“互联网+”的战略思想也逐渐应用在各行各业的现代物流管理中。实现“互联网+”的高效智慧物流管理，关键是推进移动互联网、物联网、大数据和云计算等先进互联网新技术的应用。目前部分企业已经实现了物流仓储的智能化管理，在消费品仓储、电器行业、服装行业、电子商务等方面应用较为成熟。卷烟在途物流管理方面目前主要是以物联网理念为基础的信息化卷烟物流管理体系，并取得了一定的发展，但是大部分烟草企业物流信息化的建设还处于初级阶段，离达到物流体系和信息体系的高度融合还有一定的差距。

2 卷烟物流智能化管理研究现状

目前卷烟物流管理体系主要分为仓储物流信息管理和在途物流信息管理，在一定程度上实现了信息化管理。如黄恒博[1]、徐林华等[2]等基于物联网技术，建立了适合特定运行环境的仓储信息、在途信息可视化和集成化的物流管理体系，这种系统比人工操作系统更为精细、准确和高效，但还属于半人工化物流管理系统，物流模块和营销业务之间的供应链对接的融合度不够，且对采集到的数据信息未加以合理利用。利用云计算技术构建物流业的上游制造商、下游商贸业间的供应链的大数据信息平台，并对大量的数据信息进行合理利用，对企业的发展起着至关重要的作用，也是是现代智能物流管理发展的要求。

2.1 卷烟物流管理模式

基于SOA（面向服务体系）的烟草物流管理模式。SOA是一种以服务为基础搭建企业IT构架的体系，通过编程语言改变原有数据接口，达到与遗留应用程序和数据库高度融合的目标。徐振伟[3]、刘昊[4]等均将SOA

的物流管理模式应用到烟草企业的现代化物流建设中，并成功搭建了符合企业的实际业务要求的物流调度信息管理和信息集成平台，目前该技术应用较为广泛。

基于第三方的物流管理模式。郑金道[5]、武秀佳等[6]提出了基于第三方的烟草物流一体化建设，优化了烟草企业的供应链、内部业务、信息平台等工作流程，设计出供应链物流、业务流、信息流和资金流高效协同运作的物流管理模式。这种基于第三方的物流管理模式，主要是通过委托第三方物流公司对企业的物流信息进行管理，避免了企业原有物流改造费用大、资源闲置等问题。

基于物联网技术的烟草物流管理模式。这种管理模式是运用精益化、集成化管理理念进行设计的物流信息化集成平台，实现货物物流信息的透明化、可视化、集成化，是目前卷烟物流应用较多的技术。大多数烟草企业基于物联网技术的物流管理平台的搭建还处于初级阶段，且供应链上下游之间对接还难以达到高度融合，存在产品单一、物流资源闲置等问题。

2.2 卷烟物流智能化管理研究现状

智能化管理是随着物联网、云计算、大数据等技术的应用范围不断推广的必然发展方向，建立全面覆盖、全面感知、全程控制的物流智能化管理体系，是现代物流发展的要求。目前卷烟物流智能化主要包括仓储管理智能化和在途运输管理智能化两大部分。王友平[7]及其他研究者基于物流智能化管理概念和物联网技术，在一般的物联网信息平台的基础上引入自动补货、自动分拣、货物智能盘点等技术，增加物流信息数字化和智能预警，建设了更加智能化的物流管理平台。这种在现有的信息化物流管理平台上延伸出来的管理模式并不是完全的智能化管理，对于收集到的物流信息和客户信息并没有充分利用，存在资源浪费、管理模式单一的问题，不能根据现有的数据信息预测订单结构的变化和货量的波动趋势，在产品供应、物流供应方面存在一定的滞后。

随着云计算和大数据的发展，建立起一个更加智能化的卷烟物流管理体系是应对当前时代发展的必经之路。产品组合与客户需求不断变化，现代物流管理系统需根据前期收集的客户（包括零售户）余货量、销售速度等信息进行货物需求的变化预测，提前调整生产计划、物流运输速度等，使系统更加人性化、智能化，更加适应消费者的需求。

3 卷烟物流智能化管理系统

卷烟物流管理拥有物流资源丰富、管理模式多样，有较为完善的物流配送系统等优势，对于建设现代化智能物流管理系统有良好的基础。卷烟物流的智能化管理系统是指将PHP（超文本预处理器）、MVC（模型—视图—控制器）构架方式运用到卷烟物流的智能配货和物流车辆信息、货物信息、人员信息等的智能跟踪中，将云计算模式应用到现有的卷烟物流系统中，将供应链从上游到下游的所有物流信息数据进行资源整合到一个统一的平台，构成物流信息的云存储和管理。拥抱“互联网+”就必须在物流管理中大力推广云计算和大数据的应用，积极构建物流管理的O2O模式，开发物流管理的多元化经营模式。

3.1 云计算和大数据在卷烟物流智能化管理中的应用

基于大数据、云计算技术的智能化物流管理模式现已应用到多种行业中，符合现代智能物流管理的卷烟物流智能化管理体系，应该是建立在现有的卷烟仓储数字化和物流在途信息透明化、可视化的基础上并进一步优化的。要实施卷烟物流真正的智能化管理，需制定自动访销系统，如利用RFID技术对零售户的库存量、销售速度、畅销烟种进行实时自动掌握，以便于及时进行企业的生产计划和物流配送计划的调整；改造营销管理中心的业务流程，前期通过访销采集到产品销售信息按卷烟和非烟产品进行划分、汇总，对数据进行分析和预测，并将需求计划、生产计划、供货计划交到相应部门。卷烟物流的智能化管理的关键是有一个可资源共享的云物流平台，如图1所示。

图1 大数据云物流管理平台运营模式

该平台分三个部分，其中云物流服务接收平台通过

各种感知技术及移动设备、感知终端对目标客户、物流等信息的抓取和收集；云物流服务公共信息平台对整条供应链上的客户信息、销售信息、供需信息等进行整合和分析、预测，使供应链上游制造企业到下游销售企业、电商企业能够实时获取这些信息，达到供应链上下游之间的无缝衔接；云物流服务管理平台负责信息的分析和反馈，综合管理信息接收平台和公共信息平台，针对不同的企业对物流服务的要求不同，制定符合企业实际物流服务要求的物流企业联盟或供应链物流一体化的新型物流模式。该平台综合运用物联网、大数据、云计算、智能终端等技术，实现物流信息的资源整合，提前资源配置，实现降本增效，符合卷烟物流智能化管理的战略要求。该运营模式应用到卷烟物流智能化改造中，可利用现有的卷烟物流信息化管理中的移动终端和感知终端，如RFID技术、条码技术、GPS等，对卷烟从生产到销售过程的物流信息及供需信息进行采集，通过该平台对数据进行整合、分析，向供应链上的所有企业进行信息共享，不仅能充分利用卷烟物流现有优势，还能避免资源浪费、闲置等现象，降低物流成本、提升企业物流服务的核心竞争力，最主要是在现有基础上推进物流智能化管理的进程。

3.2 卷烟物流智能化管理的O2O模式

要实现卷烟物流管理的智能化还应在现有的资源优势下，再建立企业联盟式、一体化供应链的云物流模式，构建物流管理、销售管理的O2O模式。

物流管理、销售管理的O2O模式，是在图1所示的云物流平台的基础上延伸出来的物流智能化管理模式。在供应链下游开发出更为便捷的线上下单、快速送达的便民销售模式，该模式可使消费者实现线上选择商品、线下提货，提高了物流管理、交付能力和仓储管理数据的分析能力，将物流信息和销售信息进行整合，使线上产品从下单、送货到消费者之间可以进行有效的信息反馈与收集，并根据信息开发出更加多元化的线上产品。目前卷烟的销售模式还比较单一，该模式有利于提升店内线上线下销售的关联度，同时可提升非烟产品的销售。将O2O模式与云物流管理平台相结合，对拓展非烟物流有一定的作用，也将会提高卷烟物流的智能化管理效率。

4 展望

当前我国的烟草商业拥有丰富的仓储资源和配送资源，供应链的精细化、集成化管理及仓储的数字化、可视化管理取得了较好的成果，物联网技术也在烟草物流中广泛应用。我们应当充分利用烟草物流现有的优势，结合“互联网+”战略，大力推广大数据和云计算技术在卷烟物流智能化管理中的应用，积极探索网上多元化业务经营，大力拓展非烟物流业务，避免由于卷烟物流业务单一化造成烟草企业物流能力过剩、资源浪费的现象；构建烟草企业的物流管理与销售管理的O2O模式，切实做好线上创新和线下服务，借助信息化管理平台做好仓储、配送管理，大力提升物流运行效率。

[1]黄恒博.基于物联网的配送监控系统的设计与实现[D].厦门:厦门大学,2013.

[2]徐林华,张彩虹.物联网技术在邵阳烟草物流的应用与展望[J].物流科技,2014,37(1):97-100.

[3]徐振伟.基于SOA的烟草物流调度与服务平台的研究[D].杭州:浙江理工大学,2012.

[4]刘昊.基于SOA架构的天津烟草信息集成平台的设计与实现[D].北京:北京工业大学,2013.

[5]郑金道.基于第三方物流的恩施两烟物流一体化建设初探[J].商,2013,(17):256-256.

[6]武秀佳,蒋明青,纪小伟.基于3PL的烟草商业物流转型流程再造研究[J].物流技术,2014,33(1):28-30.

[7]王友平.关于重庆烟草卷烟物流智能化建设的思索[J].重庆与世界,2011,(23):116-117.

Study on Intelligent Management in Cigarette Logistics

Xiao Zhengzhong1,Luo Jiafu1,Song Renwen1,Tan Jian2
(1.Guizhou Tobacco Company Qiandongnan Prefecture Company,Kaili 556000; 2.Guizhou University of Finance&Economics,Guiyang 550003,China)

In this paper,on the basis of an analysis of the intelligent management of the cigarette logistics,we discussed the application of the cloud computation and big data therein and analyzed its O2O mode.

cigarette logistics;intelligent management;internet+

F253.9

A

1005-152X(2016)10-0152-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.10.035

2016-08-16

肖正中（1977-），男，土家族，贵州沿河人，硕士，研究方向：烟草供应链管理。